a educacao financeira

Produção no Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina ______________________________ Prof. Ricardo Miranda Barcia, Dr. Coordenador do PPGEP BANCA EXAMINADORA __________________________ Prof. Neri dos Santos, Dr. Ing. Orientador _______________________________ Prof. Nelci Moreira de Barros, Dr. Eng __________________________ Prof. Álvaro Rojas Lezana, Dr. ____________________________ Prof. José de Jesus Previdelli, Dr. iv A minha esposa, Yandara pelo apoio constante. A meus filhos Natasha, Rodrigo, Vanessa e Thaís pela compreensão. v AGRADECIMENTOS ? a Deus pela vida. ? a meus Pais pelos cuidados, educação e princípios. ? aos dirigentes da Cocamar em especial aos entrevistados que deram uma contribuição vital para o desenvolvimento do trabalho. ? ao meu orientador Professor Neri dos Santos pela sensibilidade, sabedoria, profissionalismo e amizade. ? aos Professores componentes da banca examinadora pelas contribuições e sugestões. ? aos professores e funcionários do Departamento de Administração da Universidade Estadual de Maringá, pelo apoio nos momentos de dificuldade. ? a Professora Anna Conchetta pela valorosa contribuição nos assuntos relacionados à língua portuguesa. ? a minha filha Vanessa pelo trabalho e dedicação na transcrição das gravações das entrevistas. ? ao Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina vi …

valorizar cooperado.................................... 188 Tabela 48 - Requisito dos clientes: reduzir custos operacionais....................... 189 Tabela 49 - Requisito dos clientes: ouvir os cooperados................................... 189 Tabela 50 - Requisito dos clientes: diminuir burocracia ..................................... 190 Tabela 51 - Requisito dos clientes: atender melhor e mais rápido ................... 190 Tabela 52 - Requisito dos clientes: melhorar…

do litoral, e da água de côco. Alagoas possui também um dos folclores mais ricos do país. Inicialmente o território alagoano constituía a parte sul da Capitania de Pernambuco e só conseguiu sua autonomia em 1817. Sua ocupação decorreu da expansão para o sul da lavoura de cana-de-açúcar da capitania, que necessitava de novas áreas de cultivo. Surgiram assim Porto Calvo, Alagoas (atual Marechal Deodoro) e Penedo, núcleos que orientavam por muito tempo a colonização e a vida…