Requisitos Exigidos De Pessoas Que Lidam Com Clientes

MANGELLA DOS SANTOS GESTÃO ESTRATÉGICA DIRECIONADA AO SETOR ORÇAMENTÁRIO DA SECRETARIA PARA ASSUNTOS DE SEGURANÇA PÚBLICA DA PREFEITURA DE GUARULHOS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Pós-graduação MBA em GESTÃO DE NEGÓCIOS, como requisito para obtenção de título de especialização pela Universidade Nove de Julho. ORIENTADOR: PROF. ERLON CAMPOS SÃO PAULO/SP 2011 RESUMO A área de finanças e orçamentos constitui uma das áreas especializadas dentro dos campos…

milhões de profissionais que compram, contratam, influenciam decisões e solucionam problemas. 1.2 Globalização A Globalização, pode-se dizer que é um processo econômico e social que estabelece uma interação entre os países e as pessoas do mundo todo. Fazendo com que as pessoas, os governos e as empresas troquem ideias, realizam transações financeiras, comerciais e espalhem aspectos culturais por todos os cantos do planeta. Permite de uma maneira simples que as distâncias se tornem cada…

disso, recomendou a adoção da Governança corporativa, para trazer benefícios de controle financeiro e qualidade de serviço. Dentre outras recomendações pela Consulting está: a adoção do E-Marketing, possibilitando a expansão da quantidade de clientes e a adoção do programa japonês 5s (5 sensos), que possibilitará melhor qualidade de trabalho para os funcionários. Estabelecendo linguagem simples e com ajuda de gravuras, o trabalho possibilita à empresa Software Developer…

12 9. PRINCIPAIS MERCADOS,RAMOS DE ATUAÇÃO E CLIENTES ALVO............................. 12 10. HISTORIA DA CONSTRUÇÃO CIVIL............................................................................. ....13 11. ESTRUTURA DA CIVIL CONSTRUTORA......................................................................... 15 12. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS (CONTABILIDADE)..................................... 15 13. GERENCIAMENTO DE…

apresentado à Faculdade Espírito-santense, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel, sob orientação do Prof. Wilson Seibel. CARIACICA 2012 LENILSON NUNES PEREIRA MARCOS PEREIRA ALVARENGA A QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL NO SEGMENTO DE REFRIGERAÇÃO E CLIMATIZAÇÃO INDUSTRIAL: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso de Administração apresentado à Faculdade Espírito-santense – FAESA, como requisito parcial para obtenção do titulo de…

diminuição de produtividade e pode até gerar prejuízos indesejados. Como a globalização1 e a tecnologia contribuíram para um avanço extraordinário sobre todas as coisas e organizações, a web acabou se tornando o principal meio de comunicação entre as pessoas, as organizações, oferecendo muitas vantagens para a maioria das organizações em diferentes situações. Hoje, as empresas que não utilizam a web para abranger seus negócios, já estão praticamente excluídas da concorrência por serem…

principalmente pelos seus resultados perante a sociedade. Valores: Humanização: Tratar todo cliente com respeito, prevalecendo à generosidade e a solidariedade na relação. Credibilidade – Construir relações verdadeiras com todos os clientes, através da confiança e transparência. Ética – Praticar conduta moral, humana e profissional despertando o orgulho de trabalhar na empresa. Foco no Cliente – Fazer com que o cliente se sinta sempre importante e especial. Comprometimento –…

CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Atividade prática supervisionada apresentada como requisito de avaliação na disciplina de, Comportamento Organizacional no Curso de Superior em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera - Uniderp turma única, sob a orientação do(a) Prof.(a) Ma.Yaeko Ozaki

preocupam em levar com mais rapidez seus produtos ao mercado consumidor, com preço competitivo e com o máximo de valor agregado, buscando satisfazer as necessidades de clientes cada vez mais exigentes. Na área de construção civil, diversos fatores tornam a logística uma ferramenta poderosa na busca pela dos resultados exigidos pelo cliente e o processo logístico tem como foco principal otimizar recursos humanos, financeiros e materiais. O planejamento e a organização criteriosos…

recrutamento destes profissionais. É uma tentativa de mapear uma área de trabalho que se apresenta diferenciada das demais, com processos ágeis e que lida com a informação e o conhecimento. Os resultados demonstram tendências de perfis profissionais exigidos pelo mercado de trabalho, analisando características de qualificação e competência. Os dados foram coletados através de entrevistas e posteriormente analisados através de mapas de associação de idéias. Foram apontadas características…