Relatorio De Clima Organizacional Num Call Center

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E FILOSOFIA DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA MESTRADO EM PSICOLOGIA O trabalho em Call center: A saúde do trabalhador e sua relação com a atividade. Bruna Kozlowski Cordeiro Niterói 2011 O trabalho em Call center: A saúde do trabalhador e sua relação com a atividade. Bruna Kozlowski Cordeiro Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Psicologia do Instituto de Ciências Humanas e Filosofia, …

setor de Call Center oferecendo ao mercado um grande centro de relacionamento, distribuindo algumas das mais conhecidas marcas de “fast food” nacionais e internacionais. Instalou-se na cidade de Jundiaí que se tornou um pólo industrial, com o objetivo de buscar mão de obra qualificada para o serviço. Com base nas pesquisas de tendência de mercado foi elaborado um planejamento de estratégias para suprir a competitividade acirrada. Na região há mais duas empresas no ramo de Call…

humanos organizados, feitos em comum, com um fim específico, um objetivo. As instituições (empresas) podem ser públicas, sociedades de economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos. Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de Administração. A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a Revolução Industrial levou os profissionais de…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA DE CIÊNCIAS E PRÁTICAS GERENCIAIS FACULDADE DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS. Ingrid Cardoso – 2008.120.019 Nilo Roberto – Patrícia Félix – 2008.140.086 O IMPACTO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL E SUA INFLUÊNCIA Artigo apresentado à Universidade Castelo Branco como Trabalho Final do curso de “Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos” da Disciplina: Vivência em gestão de RH. Orientadora: Profª. Elimar Lucia. RIO DE JANEIRO 2010 …

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB UNISEB INTERATIVO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Gérson Harada Araçatuba 2013 GÉRSON HARADA GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Relatório de Estágio Supervisionado I, apresentado ao Uniseb Interativo, no Curso de Administração como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. Araçatuba 2013 Sumário 1. Introdução…

PRODUÇÃO TEXTUAL Trabalho de Produção textual apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Comport. Organizacional; Homem, cultura e sociedade; Comunicação e linguagem; Fundamentos e teoria organizacional. Orientador: Prof.: MÔNICA m. Silva; Wilson Saches; Sebastião Oliveira; Karen Maganotti e Márcias Bastos. Cidade Ano SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ...............................................

PRODUÇÃO TEXTUAL Trabalho de Produção textual apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Comport. Organizacional; Homem, cultura e sociedade; Comunicação e linguagem; Fundamentos e teoria organizacional. Orientador: Prof.: MÔNICA m. Silva; Wilson Saches; Sebastião Oliveira; Karen Maganotti e Márcias Bastos. Cidade Ano SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ...............................................

4.1 Gestão de Pessoas.................................................................................31 4.2 Trabalho em equipe/grupo.......................................................................32 4.3 Pesquisa clima Organizacional......................................................33/34/35 5 CONCLUSÃO.............................................................................................36 BIBLIOGRAFIA................................................

SUMÁRIO 1. IDENTIFICAÇÃO - RELATORIO DE ESTÁGIO 3 2. INTRODUÇÃO 4 3. TERCEIRO DESAFIO: DISCIPLINA PESQUISA EM NEGÓCIOS 11 4. QUARTO DESAFIO: ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 16 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 20 1. iDENTIFICAÇÃO - rELATORIO DE ESTÁGIO Nome do estagiário: Vanessa Silva Rodrigues Nome da Organização: Supermercado Bom Vizinho de Itumbiara Ltda Tutor de sala: Elza Ribeiro

INTRODUÇÃO 3 DESAFIOS PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO 4 MUDANÇA ORGANIZACIONAL 5 GESTÃO: CONCEITO E OS VÁRIOS PAPÉIS DO GESTOR 5 O QUE A GESTORA PENSA SOBRE A “MUDANÇA ORGANIZACIONAL”? 6 RELATÓRIO 6 TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 6 BENCHMARKING 8 GERENCIAMENTO COM O LIVRO ABERTO (OPEN-BOOK MANAGEMENT) 9 REENGENHARIA 10 EMPOWERMENT 10 GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL 11 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL 12 FERRAMENTAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 13 NOVAS DEMANDAS E AMBIENTES PARA O…