Relatorio De Atendimento O Boticario

Figura 10 – Comércio internacional por regiões 2008-2009-2010. ......................................... 80 Figura 11 – Níveis de Concorrência. ........................................................................................ 81 Figura 12 – O Boticário no Mundo. ......................................................................................... 85 Figura 13 – Matriz de Ansoff. ..................................................................................................…

dois livros publicados na lista dos mais lidos do jornal The New York Times. Tanto as pesquisas quanto as publicações ajudam as franqueadas a ensinar novas dietas e exercícios para suas clientes”. 5- O BUSINESS DO FITNESS De acordo com o relatório da IHRSA (International Health and Racquet Sportsclub Association), o mercado de academias ultrapassou os 55 bilhões de dólares no mundo em 2006. São quase 100.000 academias ao redor do mundo, onde mais de 105 milhões de No…

LÍQUIDO DE 01/01/2006 A 31/12/2006 14 3 ANÁLISE VERTICAL E HORIZONTAL 15 3.1 ANÁLISE VERTICAL E HORIZONTAL DO BALANÇO 15 3.2 ANÁLISE VERTICAL E HORIZONTAL DA DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO 16 4 ANÁLISE DE ÍNDICES 17 5 GRÁFICOS 18 6 RELATÓRIO DE ANÁLISE 20 7 REFERÊNCIAS 23 1 NATURA COSMÉTICOS S.A. 1.1 HISTÓRIA A Natura, empresa brasileira do setor de cosméticos, iniciou suas atividades 1969, com a abertura de um laboratório e uma pequena loja na Rua Oscar…

natureza. Considera as consultoras e os consultores como primeiros consumidores. É por meio deles que os produtos Avon chegam às mãos de seus clientes, com quem incentivam que estabeleçam relações de qualidade, baseadas no entendimento e no atendimento de suas necessidades. Para isso, faz parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos produtos Avon e de seus conceitos antes de oferecê-los a parentes, amigos, conhecidos. SUMÁRIO Introdução

Oferecer produtos e serviços de qualidade, primar pelo atendimento personalizado suprindo as necessidades das pessoas em diversas datas comemorativas do ano e para o uso essencial do cotidiano e do dia a dia. Visão Ser uma empresa inovadora e eficiente em soluções no segmento de cosméticos, oferecendo opções criativas e satisfação aos seus clientes. Valores  Compromisso sócio ambiental  Ética  Qualidade nos produtos  Excelência no atendimento  Valorização de nossos…

2010 57 IV. Comunidades Fornecedoras – Natura Ekos 58 1. Introdução A Natura Cosméticos S/A é hoje uma das mais importantes e respeitadas empresas do ramo de cosmética do Brasil. Com concorrentes bem fortes no mercado nacional, como o Boticário e a Avon, tenta se mostrar uma empresa viável, sempre inovadora em seus produtos e serviços. Este presente trabalho tem o intuito de apresentar todo o processo logístico dentro da maior empresa de cosméticos, Natura S/A. Seu processo…

exterior, perícia, auditoria, empreendedorismo, meio ambiente, logística e sistemas de informação. Missão – Visão – Valores Missão Acolher as pessoas em um ambiente aconchegante servindo produtos de qualidade e diferenciados através de um atendimento excelente, transparência e valorização das pessoas, sendo elas clientes e/ou colaboradores. Busca contínua pela excelência e qualidade. Visão Queremos ser uma rede de cafeterias presente em todo o Brasil, ponto de referência de…

cada vez mais iguais, ganham vantagem competitiva aquelas empresas que investem não só nos seus produtos, mas, também em serviços complementares que agreguem valor ao produto e à marca. Um bom atendimento através do “telemarketing”, gera com certeza uma satisfação para o cliente. Em um mercado onde o atendimento pelo telefone é alvo de muita reclamação dos clientes, a empresa que conseguir mudar este cenário, sairá na frente e conquistará muitos clientes insatisfeitos de seus…

REGULAMENTADOS DA LEI 9656 ORIENTAÇÕES PARA ATENDIMENTO: O cliente deverá ter o encaminhamento (pedido) emitido por profissional médico, cooperado ou credenciado da Unimed (habitualmente psiquiatra, pediatra, clínico ou neurologista), para passar em avaliação inicial com especialista psicólogo; Ao comparecer à avaliação inicial agendada com um dos profissionais constantes deste guia, a atendente do consultório deverá ligar na Central de Atendimento da Central Nacional Unimed e…

qual foram realizadas vinte e duas entrevistas com franqueados e franqueadores, no período compreendido entre setembro e novembro de 2010. As empresas representadas por estes entrevistados foram: Água de Cheiro, Antídoto, Contém 1g, Mahogany e O Boticário. A realização destas entrevistas revelou que, embora o modelo de franquias seja visto por franqueados e franqueadores como uma boa alternativa para a distribuição de produtos e para o aumento da capilaridade da marca, o modelo de…