curriculum

Recepção e Rotinas Administrativas HABILIDADES & COMPETÊNCIAS Atendimento geral ao público, produção, promoção de vendas e operação de caixa. Setor administrativo, relatórios diários, planilha, monitoria de qualidade. EXPERIÊNCIA • MUSAMULHER – VENDEDORA (08/2013 à 11/2013) • CENTAURO (GRUPO SBF) – VENDEDORA (05/2013 à 08/2013) • NETCALLCENTER (MULTIATENDE) – ESTÁGIO EM MONITORIA DA QUALIDADE (05/2012 à 03/2013) • HOBRIN (NUBE) – ESTÁGIO ATENDENTE (12/2011 à 05/2012) • ARCOS DOURADOS (MC DONALD’S) – APRENDIZ DE ATENDIMENTO RESTAURANTE, LANCHONETE E SIMILARES. (11/2010 à 11/2011) EDUCAÇÃO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – ANHANGUERA – CONCLUSÃO EM 2015 COMUNICAÇÃO Interesso-me no comportamento humano, para atender melhor os clientes e até mesmo em situações diversas, como almejar objetivos. Trabalho em equipe com dinamismo. CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO • Senac – Aprendiz em serviços lanchonetes e similares • Curso Multiprofissional em Informática (Microsoft Word, Microsoft Exel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook. Sistema operacional Windows e Linux) Avenida do Pinhal 848, Camilópolis Santo André – São Paulo 11 2534-5292/ 95981-2928 / 99170-6124 [Email] : carolina.erandi@gmail.com CAROLINA ALBINO ERANDI OBJETIVO Recepção e Rotinas Administrativas HABILIDADES & COMPETÊNCIAS Atendimento geral ao público, produção, promoção de vendas e operação de caixa. Setor administrativo, relatórios diários, planilha, monitoria de qualidade. EXPERIÊNCIA…

4 O que é a função relatórios e quem pode utilizá-lo? .................................................................... 5 Disposição das informações ...................................................................................................... 5 Composição dos dados.............................................................................................................. 6 Acesso as informações…

tipos de mídia, TV, Rádio, Faixas, Mala Direta. Mas nenhuma delas tão eficaz como a Panfletagem. Selecionando um público alvo e fazendo com que esse púbico receba em mãos um prospecto de como esta ou como vai ficar nossos produtos. Mostrando a ele as vantagens, benefícios,a segurança e localização. Como ele vai fazer para chegar ate o stand de vendas, onde ele adquire maiores informações. A panfletagem hoje é a mídia que mais deu retorno no ano de 2010. Com relatórios de atendimento…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Gestão Comercial 3ª Série Planejamento de Vendas A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos:  Favorecer a aprendizagem.  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.  Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.  Desenvolver os estudos…

JOCIMAR DOS SANTOS DE LIMA - RA 4046175030 RELATORIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II ADMINISTRAÇÃO JARAGUA DO SUL/SC 2013/2 JOCIMAR DOS SANTOS DE LIMA - RA 4046175030 RELATORIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II “Relatório de Estágio apresentado ao Curso de administração do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de Estágio Supervisionado II.” …

Rio Grande do Sul, 294 – Bairro Brasil – Itu/SP – CEP 13301-480 Fone: (11) 4022-3069 – Celular: (11) 96394-7470 - e-mail: Deborahcfs2014@gmail.com Objetivo: Administrativo, Comercial e Logística Perfil Profissional Atendimento a clientes e Pós-venda, mantendo e melhorando o relacionamento com clientes. Emissão de notas fiscais. Emissão de documentos para exportação. Atualização diária dos Processos de Exportação, agilizando e organizando as posições dos embarques marítimos.…

os sistemas de automatização dos canais de atendimento (Call Center), sistemas de frente de caixa (PDV’s) e o Força de Vendas (SFA – Sales Force Automation). Para você entender melhor, os SFA’s (Força de Vendas) são aqueles usados pela equipe comercial, para acessar os produtos, registrar as vendas, agendar a entrega, etc. Os sistemas de aquisição do conhecimento Já os de aquisição do conhecimento, são aqueles usados para analisar os dados que foram coletados pelo Call Center, pelo…

Instituto Politécnico da Guarda Escola Superior de Tecnologia e Gestão Relatório de Estágio CRISTIANO DIAMANTINO CLARA NUNES NÚMERO: 1010094 RELATÓRIO DE ESTÁGIO PARA OBTENÇÃO DO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA GESTÃO DE VENDAS 2010/2011 Relatório de Estágio Agradecimentos Gostaria de agradecer aos responsáveis da entidade acolhedora por me terem recebido muito bem e me terem apoiado na realização de todas as tarefas. Também gostaria de agradecer ao Vendedor que…

1.5. OBJETIVO ESPECÍFICO O objetivo da pesquisa é mostrara a importância do CRM para micro e pequenas empresas. Enfatizando como esta ferramenta poderá contribuir na organização e crescimento das mesmas. 1.6 - JUSTIFICATIVA A importância dos sistemas de CRM em pequenas empresas Você já deve ter se perguntado se compensa implantar um sistema de CRM em sua empresa. Qual será a real vantagem? Relacionamento é o grande diferencial que as pequenas empresas têm em relação às…

Sistema de Vendas e Faturamento Requisitos do Usuário Versão 1.4 Histórico de Alterações Data Versão Descrição Autor 10/05/2011 1.0 04/07/2011 1.1 Esboço 13/07/2011 1.2 Minuta Relatório Final 20/07/2011 1.3 Requisitos priorizados 04/08/2011 1.4 Requisitos prioriz. e Relatórios 17/08/2011 1.5 Relatório validado pela Equipe Índice 9.1Processo de venda e faturamento - como deveria (cliente Prefeitura) 17 9.2Processo de…