Circuito documental

entre empresas ou a nível interno. TIPOS DE CORRESPONDÊNCIA EXISTENTES: Correspondência recebida – a correspondência quando entra é verificada e separada em correspondência necessária, não necessária ou dirigida à empresa. Depois é registada num livro próprio e enviada para a secção correspondente ou eliminada (exemplo: carta de apresentação, etc.). Correspondência expedida – é a correspondência que sai da organização para o exterior, primeiro passa pelo departamento logístico, é registada em livro próprio, seleccionada e depois expedida (ex: orçamento). Correspondência interna – é a correspondência que circula no interior da empresa, devendo ser efectuado um registo de saída com todos os pormenores (ex: memorandos, comunicados, ordens de serviços, etc.). Esta correspondência deve ser colocada num local acessível, para que todos tomem conhecimento da informação divulgada. Correio recebido: separação – abertura – registo – distribuição - despacho. Correio expedido: verificação – registo – selecção. Tecnologia de apoio: máquinas de dobrar, franquear, ordenadores, datadores, abre -envelopes, máquinas de selar, etc. (deve respeitar os padrões NP7 e NP13). NO QUE CONSISTE O PROCESSO DE VERIFICAÇÃO DA CORRESPONDÊNCIA? Confirma-se se a correspondência é realmente toda destinada à empresa e procede-se à separação da mesma, subdividindo-se em informação necessária, ou não necessária. A correspondência necessária divide-se em três grupos:…

Escola Secundária c/3º Ciclo D.Dinis Curso Profissional de Técnico de Apoio à Gestão Desportiva Índice: Introdução; Conceito de documento; Tipos de documentos; Suporte de um documento; Modalidades de documentos escritos; Partes constitutivas de um documento; Nota de encomenda; Requisição/Requerimento; Guia de remessa; Fatura; Documentos retificativos; Recibo; Extrato; Outros…; Documentação Interna; Exemplos. Documentação Externa; Correspondência Recebida;…

Tipologias de comonicação interna e externa Correspondência Interna Correspondência interna numa empresa é necessário que há ou seja dado um tratamento atento por parte do profissional de secretariado, para que o seu circuito seja eficiente como por exemplo: → Afixar os avisos de carácter geral em locais apropriados, para que todos os interessados tenham acesso a essa informação; → Reduzir a escrito e em impresso próprio as mensagens telefónicas recebidas e…

1. Índice 2. Introdução 3 3. Técnicas de elaboração de documentação administrativa 4 3.1. Conceito e valor de documentos 4 3.2. Classificação de documentos 5 3.3. Principais normas - NP 5; NP 7; NP 9; NP 950 7 3.4. Tomada de notas 8 3.5. Registo de mensagens 8 4. Comunicação escrita interna e externa da organização 9 4.1. Carta 9 4.2. Sobrescrito 11 4.3. Nota de serviço 12 4.4. Memorando 12 4.5. Comunicado/Comunicação/Nota Informativa/Informação 12 …

................ - 6 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Identificação da Empresa ............................................................................................. - 6 Pedido de Certidão Negativa ........................................................................................ - 7 Elaboração do Pacto social da Sociedade .................................................................... - 7 Realização do capital social…

Lisboa: Editora Pergaminho. Rousseau, F. (2003). Como utilizar o telefone eficazmente. Lisboa: Publicações Europa-América. Wainwrigt, Gordon R. (1994). Relatórios e correspondência com sucesso. Lisboa: Editorial Presença. 9 Programa de Gestão de Programas e Projectos do Desporto TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃO DESPORTIVA Cursos Profissionais MÓDULO 4 Técnicas de Organização e Condução de Reuniões Duração de Referência: 25 horas Objectivos de Aprendizagem 1. 2. 3.…

desporto……………………………………………….A a. Noções gerais b. Definição do programa ou projecto c. Estudos preliminares d. Plano do programa ou projecto 3. Execução de programas e projectos do desporto…………………………………………….…….…B a. Fundamentos para a implementação do programa ou projecto b. Área comum de trabalho c. Conteúdos do diário de projecto d. Reuniõesespecializadas e. Informação do progresso e reporte f. Encerramento do projecto 4. Cortesia, etiqueta e protocolo de atendimento…

Pergaminho. Rousseau, F. (2003). Como utilizar o telefone eficazmente. Lisboa: Publicações Europa-América. Wainwrigt, Gordon R. (1994). Relatórios e correspondência com sucesso. Lisboa: Editorial Presença. 9 Programa de Gestão de Programas e Projectos do Desporto C ursos Profissionais TÉCNICO/A DE APOIO À GESTÃO DESPORTIVA MÓDULO 4 Técnicas de Organização e Condução de Reuniões Duração de Referência: 25 horas Objectivos de Aprendizagem 1. Identificar as fases…

Módulo 3: Cortesia, Etiqueta e Protocolo de Atendimento Protocolo Conjunto de formalidades e preceitos que se devem observar em cerimónias oficiais ou atos solenes, cerimonia e etiqueta; Acordo estabelecido entre entidades ou serviços; Registo da correspondência expedida, com a assinatura dos destinatários Importância do Protocolo A falta ou de um não cumprimento do protocolo conduzem a situações que…

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO EM ACOLHIMENTO TURÍSTICO Módulo 2 Comunicação e imagem nas organizações Índice Apresentação do módulo 3 1. A comunicação na empresa 4 1.1. O processo de comunicação 4 1.2. As finalidades da comunicação empresarial 5 1.3. Tipos de comunicação 12 2. Práticas de comunicação em contexto empresarial 15 2.1. A comunicação escrita 15 2.2. A…