Recomendações Do Setor De Telecomunicações

10 1.7 Limitações da pesquisa 10 2 TEORIA 12 2.1 Marketing 12 2.2 Consumidor 15 2.3 Cliente 2.2.1 Desmistificando o mito 2.2.2 Satisfação do cliente 16 20 20 3 DISCURSO 30 3.1 Histórico do mercado de telecomunicações no Brasil 30 3.2 O mercado de telefonia celular 35 3.3 A Anatel 36 3.4 Discurso das empresas de telefonia celular 3.4.1 O discurso da Vivo 3.4.2 O discurso da Claro 3.4.3 O discurso da Oi 3.4.4 O discurso da…

Estado das Comunicações Senador Hélio Costa Secretário de Telecomunicações Roberto Pinto Martins Diretor de Serviços e de Universalização de Telecomunicações Átila Augusto Souto Organizadores Átila Augusto Souto Daniel B. Cavalcanti Roberto Pinto Martins Colaboradores Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel Fundação Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações – CPqD Associação Brasileira de Telecomunicações – Telebrasil Sumário 1…

fornecedores. Organizações já não controlar seu próprio destino. O que é um ERP - Principais Características O que é um ERP - Características-chave: Melhores Práticas de fornecedores de ERP falar com muitos negócios diferentes dentro de um determinado setor, bem como acadêmicos para determinar a maneira melhor e mais eficiente de contabilização de diversas operações e gestão de processos diferentes. O resultado é reivindicada a ser "as melhores práticas". O consenso geral é de que a…

Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Campus Tatuapé 2014 UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Filipe de…

os conhecimentos práticos adquiridos através de pesquisas, ambiente de trabalho, cursos e seminários. O projeto vai abordar o funcionamento de uma rede de computadores dentro de uma empresa, que envolve o trafego dos dados entre todos os seus setores e visa inserir conhecimentos detalhados dos servidores instalados na rede. Palavras chave: Tecnologia, Informação, Servidores, Internet. SUMÁRIO INTRODUÇÃO .................................................................................

oportunidade de seguimento ao estudo na área acadêmica. vi RESUMO O tema abordado nesta dissertação está relacionado a uma área de telecomunicações muito importante no ramo acadêmico e empresarial. A transmissão de sinal através de enlaces de rádio é fundamental no atendimento de uma localidade em específico ou em uma estação de uma operadora de telecomunicações, sendo a capacidade de transmissão a sua maior limitação. Os enlaces de microondas possui inúmeras vantagens,…

IMPACTO DA AÇÃO DE RH NA QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE TELEFONIA NO RIO DE JANEIRO Por: Allana Pasti Pacheco Orientador Profª. Adélia Maria Oliveira de Araújo Rio de Janeiro 2010 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE O IMPACTO DA AÇÃO DE RH NA QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE TELEFONIA NO RIO DE JANEIRO Monografia apresentada ao Instituto…

sala 1102 70712-900, Brasília, DF Telefone: (61) 3424.9600 http://www.cgee.org.br Esta publicação é parte integrante das atividades desenvolvidas no âmbito do Contrato de Gestão CGEE 13º Termo Aditivo/Ação: Tecnologias Críticas e Sensíveis para Setores Prioritários/Subação: Silício/MCT/2008. Todos os direitos reservados pelo Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE). Os textos contidos nesta publicação poderão ser reproduzidos, armazenados ou transmitidos, desde que citada a…

LATINO-AMERICANAS EM INFRAESTRUTURA ECONÔMICA.....51 CAPÍTULO 2 SETOR ELÉTRICO: DESAFIOS E OPORTUNIDADES.......................................105 CAPÍTULO 3 PERSPECTIVAS DE DESENVOLVIMENTO DO SETOR PETRÓLEO E GÁS NO BRASIL....................................................................137 CAPÍTULO 4 BIOCOMBUSTÍVEIS NO BRASIL: ETANOL E BIODIESEL................................193 CAPÍTULO 5 DESAFIOS E OPORTUNIDADES DO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES NO…

atraíram-se novos acionistas e assim sem se seguiu. Vale mencionar ainda que como as entradas de capital não eram reais a companhia pagava pouco em impostos, complicando ainda mais a situação real contábil e jurídica da companhia. Em 2001, quando o setor de comunicações iniciou uma série de perdas na bolsa de valores norte-americana, os movimentos da Enron começaram a ser analisados de forma mais cuidadosa pelas autoridades. Dentro e fora da empresa começaram a surgir boatos sobre a…