Balanced scorecard

fazerem sugestões gerando um fluxo contínuo de novas ideias que levarão ao aperfeiçoamento dos processos internos. Estes, por sua vez, levam ao aprimoramento dos produtos e dos serviços, e possibilitam o aumento da satisfação dos clientes que, ao se tornarem mais leais, elevam a participação da organização no mercado, ocasionando uma melhora no desempenho financeiro da empresa expressa através do lucro, do retorno sobre o investimento e da geração de receita. Implantação do BSC - Para implantar o BSC, a Quintessência contou com a parceria de duas consultoras em Planejamento Estratégico, que estão até o momento auxiliando a companhia a desenvolver e a implantar a metodologia. Essa linha de trabalho foi adotada, porque a diretoria da Quintassência é formada por farmacêuticos e, embora, Lúcia Hahn seja pós-graduada em Inteligência Empresarial, não se sentia suficientemente preparara para implantar sozinha o BSC. A implantação do processo ocorreu em quatro fases. "Na primeira fase, tivemos a preparação e o entendimento do negócio, quando foram realizados três seminários ministrados pela consultoria, com o objetivo de levantar as premissas que compreenderam a revisão da missão, dos valores, um monitoramento do ambiente interno, através de uma pesquisa com todos os colaboradores com o intuito de levantar as forças e as fraquezas, bem como a análise do ambiente externo com os dados de uma pesquisa encomendada para ESPM-Jr em 2007, para buscar as oportunidades e ameaças",…

número 21 na Ordem DeMolay é o número da idade de limite de ingresso na Ordem DeMolay. Considera-se, no Plano da Ordem, que o jovem, na idade de 21 anos, já passou por todo o estágio básico de formação de sua personalidade, devendo então ingressar, conforme sua vontade, em outro plano de aprimoramento... É o fim da carreira iniciática na Ordem DeMolay, onde o jovem DeMolay deverá já Ter o conhecimento e entendimento de determinadas “LUZES” e verdades espirituais para empregar em…