Marketing de relacionamento

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento entre a Empresa e o Cliente Rio de Janeiro 2014 O Marketing de Relacionamento entre a Empresa e o Cliente Trabalho apresentado à Universidade Estácio De Sá, como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Administração. Rio de Janeiro 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO......................................................................................... 3 1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS............................................................ 3 1.2 QUESTÕES NORTEADORAS.......................................................... 3 1.3 OBJETIVOS...................................................................................... 3 1.4 JUSTIFICATIVAS.............................................................................. 4 2. EMBASAMENTO TEÓRICO............................................................. 4 2.1. CONCEITO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO................. 4 2.2. COMPONENTES DO MARKETING DE RELACIONAMENTO....... 5 2.3. PASSOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO......................................................................................... 6 2.4. COMO UM BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR O CRESCIMENTO DA EMPRESA.................................. 7 3. METODOLOGIA............................................................................... 7 4. CRONOGRAMA...............................

descritivo. “TÍTULO” Trabalho apresentado como a 1ª ETAPA da atividade avaliativa, respectiva a disciplina: PROINTER III, tendo como disciplinas norteadoras: Gestão de Custos Logísticos, Gestão em Marketing e Intermodais. TTPRE Orientadora: Profª Esp. Rozania Mª de Souza Jundiaí/SP 2015 APRESENTAÇÃO Faça uma breve apresentação do trabalho, dissertando nesta fase, o tema e as questões focos que nortearão a pesquisa, a discussão e o debate desta atividade cujo foco é o tema: Qual…

fazê-lo é inerente à ciência. Finalidades da Pesquisa Científica Pesquisa Científica Pesquisa Aplicada Pesquisa Pura Gera Conhecimento Gera Produtos, Processos e Conhecimento Conhecimentos são Aplicados em Pesquisas Aplicadas ou Tecnológicas Possui Finalidade Imediata Melhoria de Vida da Sociedade Teoria e Literatura Questões Pergunta 1 Informações Necessárias Informação 1 Informação 2 Informação 3 Fontes de Informações…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALEX SOUZA TORRES O Pensamento Sustentável nas Organizações Rio de Janeiro 2014 ALEX SOUZA TORRES O Pensamento Sustentável nas Organizações Trabalho apresentado à Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Administração Orientador: Prof. Iraélcio Ferreira Macedo Rio de Janeiro 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS 1.2 . QUESTÕES NORTEADORAS 1.3. OBJETIVOS 1.4.…

empresa ................................................................................. 4 5.2 PRIMEIRO MÓDULO: FUNDAMENTOS DE GESTÃO ................................................................... 5 5.2.1 Linguagem e Interpretação de Texto ................................................................................. 5 5.2.2 Contabilidade e Gestão Estratégica de Custos .................................................................. 5 5.2.3 Economia…

"verdades" não são absolutas. Não emita juízo em seu texto. Deixe o leitor tirar a suas próprias conclusões. Bom estudo! Boa prática! 2 II. Introdução Você (e sua equipe) terá (ão) de expor a(s) ideia(s) e ponto(s) de vista sobre os conteúdos e as situações problemas das ATPS’s realizadas no 2º Bimestre com as disciplinas norteadoras, buscando originalidade no enfoque, sem, contudo, ignorar / desdenhar a teoria relacionada ao tema. O ensaio acadêmico é uma breve…

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS FMU ALINE HEUSSER AZEREDO MARKETING VIRAL NAS REDES SOCIAIS SÃO PAULO 2013 ALINE HEUSSER AZEREDO MARKETING VIRAL NAS REDES SOCIAIS SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO....................................................... 03 1.1…

de autores, resumo, introdução, contextualização e conclusão). A Ideia a ser defendida aparece de forma sucinta no titulo e no resumo, tornando a ser apresentada de forma mais detalhada na Introdução. Ao desenvolver o Prointer, você estará interagindo entre a teoria e a pratica profissional, e também com o leitor. Para tanto, deve-se ter alguns cuidados ao defender sua ideia sobre o assunto, pois as "verdades" não são absolutas. Não emita juízo em seu texto. Deixe o leitor tirar a…

II. Introdução Você e sua equipe terão de expor as ideias e pontos de vista sobre os conteúdos e a situação problema do Desafio Profissional realizado no 2º Bimestre com as disciplinas norteadoras, buscando originalidade no enfoque, sem, contudo, ignorar / desdenhar a teoria relacionada ao tema. O ensaio acadêmico é uma breve descrição contendo a análise de determinada situação problema, identificando uma questão, ou um assunto pré- determinado, discorrendo sobre a situação ou…

1. INTRODUÇÃO Este relatório de estudo de caso tem como tema: O Marketing de relacionamento como ferramenta para fidelização na empresa B Cosméticos. Onde a empresa que esta sendo objeto deste estudo é a empresa B Cosméticos, onde está inserida no segmento Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal, e trabalha diretamente com revendedora na cidade de Caxias e região dos Cocais em atendimento domiciliar, com mais de 15 anos de atuação no mercado. A…