Questionário Logistica Internacional

HORIZONTES Curso de Gestão Tecnológica de Logística INFRAESTRUTURA LOGÍSTICA NO BRASIL Desafios e oportunidades Douglas Souza Karla Fabre Campos Maicom Mario Monalisa Cordeiro Rafael Soares Raphael Henrique de Araújo Washley Sena Belo Horizonte 2013 Douglas Souza Karla Fabre Campos Maicom Mario Monalisa Cordeiro Rafael Soares Raphael Henrique de Araújo Washley Sena INFRAESTRUTURA LOGÍSTICA NO BRASIL Desafios e oportunidades

------------------------------------------------- QUESTIONÁRIO DE ÉTICA SOLICITAÇÃO DE PROPOSTA N°. S 014/2012 SERVIÇO DE TRANSPORTE FLUVIAL BACIA DO SOLIMÕES, AM ------------------------------------------------- 1) Introdução A HRT desenvolve suas atividades tendo por base um conjunto de valores e princípios que refletem os mais elevados padrões éticos e morais, demandando o mesmo comportamento de seus parceiros de comerciais. Tal pressuposto exige que todos os seus

conceitos como qualidade ambiental, ética, valores e até mesmo qualidade de vida – imprescindíveis e objeto de regulamentação de normas diversas (tanto nacionais quanto internacionais) , o que denota uma crescente conscientização da sociedade. (ROCHA et al, 2005) As legislações de defesa do consumidor, além de normas internacionais amplas e aplicáveis na cadeia de interação cliente-fornecedor, como a família ISO 9000, transformaram definitivamente o escopo da qualidade, consolidando-a…

O IAPMEI / PROJECTOS DESENVOLVIDOS 5.1. BenchmarkIndex 5.2. Benchmarking e Boas Práticas 6. A PARTICIPAÇÃO DO INEGI 7. CARACTERIZAÇÃO DO SECTOR DOS FORNECEDORES DE SERVIÇOS DE LOGÍSTICA 8. A LOGÍSTICA NA UNIÃO EUROPEIA 9. A LOGÍSTICA EM PORTUGAL 10. FERRAMENTA DESENVOLVIDA 10.1. Módulos Utilizados 10.2. O Módulo de Logística & Transportes 11. CONCLUSÕES / PERSPECTIVAS DE EVOLUÇÃO 12. BIBLIOGRAFIA Esteves, Sílvia D. Autores: Lira, Pedro G. Pereira, T. Silva, João Ana M. 2 1.…

| | | | |Elaboração e aplicação do primeiro questionário |1 |20 |20 | | | | | | |Elaboração e aplicação do segundo questionário |1 |16 |16 | |

obrigadas a diversificar seus produtos e serviços, principalmente aqueles voltados para o mercado externo. Assim o objetivo deste trabalho é descrever as operações internacionais da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, descrevendo seus produtos e serviços voltados ao mercado externo; seus procedimentos operacionais internacionais; os aspectos organizacionais, legislativos e documentais e ainda serviços específicos como da operação Exporta Fácil, da operação Importa Fácil e o…

de Pós Graduação e Tecnologia de Pesquisa Programa de Tecnologia em Logística MARKETING X LOGÍSTICA Logística e Marketing em Transportadoras de Pequeno Porte no Estado de São Paulo. Salto / SP Novembro / 2008 MARKETING X LOGÍSTICA Logística e Marketing em Transportadoras de Pequeno Porte no Estado de São Paulo. Orientador: Alex Sandro Benetti Dias. Salto / SP Novembro / 2008 MARKETING X LOGÍSTICA Logística e Marketing em Transportadoras de Pequeno Porte no Estado…

2002, P. 89). No entanto, precisamos ter em mente que para atingir os objetivos desejados adotando esta nova filosofia de como fazer negócio (pós-venda), não basta criar um banco de dados, um Call Center, programas de fidelidade e diversos questionários de pesquisa de satisfação para obter dados dos clientes somente, mas acima disso, tem que transformar essa informação em conhecimento, entender e influenciar o comportamento do consumidor para criar o diferencial competitivo da…

PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA QFD APLICADO EM UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UMA CADEIA LOGÍSTICA Nívia Tumelero Porto Alegre, 2002. UNIVERSIDADE DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA QFD APLICADO EM UMA METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES EM UMA CADEIA LOGÍSTICA Nívia Tumelero Orientador: Professor Dr. Flávio Fogliatto Banca Examinadora: Profª. Drª. Carla ten…

MARIA GOOD GOD MAURO HENRIQUE DE MOURA SILVA PERPETUA MATIAS DE PAULA SANTOS PAPEL DO GESTOR NAS ORGANIZAÇÕES Projeto interdisciplinar apresentado à Faculdade de Tecnologia do Comércio, no Curso Superior de Tecnologia, nas áreas de Marketing, Logística, Recursos Humanos e Finanças, como requisito para conclusão do Primeiro Módulo na disciplina Metodologia de Pesquisa Aplicada. Orientadora: Profa. Lucinéia Hipólito Carvalho Belo Horizonte 2012 DEDICATÓRIA Dedicamos…