Questionario Iso 9001

abordar o modelo por estágio no Nível 2 de maturação. É apresentado um estudo de caso que avalia a qualidade de software de algumas empresas de Recife. Foi elaborado um questionário baseado nas sete áreas de processo do modelo de qualidade de software CMMI nível dois por estágio. Tendo dados coletados por meio deste questionário é mostrado um cenário de como estas organizações se apresentam em tais áreas de processo. Os resultados foram relacionados a alguns aspectos de empresas,…

predeterminado.. Ex. Certificados: – O selo do SIF (Serviço de Inspeção Federal) – O selo da ABIC (Assoc. Brasileira da Ind. do Café) – A classificação em estrelas dos hotéis – Os certificados de qualidade da série ISO 9000 (padrão de qualidade) . Qualidade : Organizações Normalizadoras • ISO - International Organization for Standardization • IEEE - Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica • ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Para a emissão de…

Figura 4: Gráfico dos resultados do item 1 do questionário (Antes da certificação) Figura 5: Gráfico dos resultados do item 1 do questionário (Depois da certificação) LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas CE – Comitê de estudo CEE – Comitê de Estudo Especial CONMETRO – Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial ISO – International…

tanto no contexto da edição da norma NBR ISO 9004:2000, por meio da qual se passou a ter, pela primeira vez, uma explícita manifestação legal a respeito, como daqueles procedimentos recomendados pela literatura. O estudo empírico contou com a participação de 53 empresas de médio e grande portes, certificadas e integrantes do cadastro da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ), sendo 32 nacionais e 21 estrangeiras. Para tanto, utilizou-se de questionário encaminhado ao…

independente do segmento de mercado. Este artigo demonstra os benefícios percebidos pelo cliente e pela organização ao adotar a Gestão da Qualidade, traçando uma correlação das certificações ISO 9001:2008 e Mps.Br, com os princípios da qualidade. Palavras-chaves: Qualidade em serviços, Mps.Br, ISO 9001:2008 VI CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO Energia, Inovação, Tecnologia e Complexidade para a Gestão Sustentável Niterói, RJ, Brasil, 5, 6 e 7 de agosto de 2010 1.…

NP EN ISO 9001 2008 Norma Portuguesa Im pr es sã © od IP Q ed re oc pr um od uç ent ão o e pr lec oib tró ida nic o Sistemas de gestão da qualidade Requisitos (ISO 9001:2008) Systèmes de management de la qualité Exigences (ISO 9001:2008) Quality management systems Requirements (ISO 9001:2008) ICS 03.120.10 DESCRITORES Sistemas de garantia da qualidade; garantia da qualidade; qualidade; política de gestão; organização; produtos; auditoria da…

divididas em Terminais e Bases de Distribuição de Combustível, 22 unidades, quatro Gerências de Aeroporto, cinco Postos Escola de Serviços e uma Fábrica de Lubrificantes, utilizando como referência normas internacionais de Qualidade (ISO 9001:2008), Meio Ambiente (ISO 14001:2004) e a (OHSAS 18001:2007) referente à Saúde e Segurança no Trabalho. A Petrobras Distribuidora considera que só existe qualidade ou padrão de excelência com uma intensa política de segurança, de proteção do meio…

MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE VIABILIZA TRANSPORTES E LOGÍSTICA INTEGRADA ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 Revisado / Aprovado Por Nome: Tatiane Lara Cargo: Diretor Visto: Data: 12/07/2013 Histórico das Revisões Revisão Página Item Histórico Data 00 -- -- Emissão Inicial 12/07/2013 Índice Item Assunto Página 1 Apresentação da Empresa 4 1.1 Localização 4 1.2 Serviços Oferecidos 4 1.3 Histórico da Empresa 4 1.4 Escopo do SGI 4 1.5 Exclusões 4

qualidade são desdobrados deste planejamento, definindo claramente os resultados a serem alcançados. Sistemas de Gestão da Qualidade de menor complexibildade são planejados apenas com base na política e nos objetivos da qualidade, como exige a norma ISO 9001:2008 e o SGQF: 2008. Cada processo do SGQ deverá ajudar no alcance dos objetivos e metas. Para tal, bem como para entender ao princípio de “foco no cliente”, definido na norma ISSO 9000:2005, a empresa deverá desdobrar seus objetivos…

qualidade e as exigências do mercado, modernizamos em todo mecanismo de produção, adquirindo máquinas, de injeção direta pelo sistema Bidensidade, tornando o calçado mais leve e resistente. Implantamos um Sistema de Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001:2002, com a elaboração e documentação de procedimentos em conformidades com os requisitos exigidos pela norma. O intuito foi ser certificada e respeitada pelos clientes. O padrão de qualidade vai além: • Os…