Quais São Os Fatores Chave Para O Sucesso Da Starbucks

penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Novembro 2010 www.espm.br/centraldecases RESUMO Uma atividade de cunho social exige atenção a diversos fatores. A busca por se atingir metas sociais é intuito de muitas pessoas e organizações. Atingir essas metas requer uma boa escolha de projetos, aplicar da melhor forma os recursos que são dados aos cuidados de uma organização. A primeira parte da seleção de projetos está vinculada ao setor que se pretende beneficiar e a…

de embasar determinado pensamento ou idéia. A argumentação surgiu em 427 a.C., na Grécia Antiga. Era denominada Retórica, que é a arte de usar a linguagem para comunicar de forma eficaz e persuasiva. Existem dois tipos de argumentação, as quais são, a argumentação escrita, textual e a argumentação oral, falada. A escrita é por citação, comprovação e raciocínio lógico e a oral, através de discursos, que podem ser classificados por deliberativo, judiciário e demonstrativo. Para que a…

matérias em estudo. PALAVRAS-CHAVE: Estrutura Organizacional, Gestão do Conhecimento. 1 Mestrando em Administração de Empresas pela FEA/USP Rua Tucuna, 770, apto 174 – Perdizes, São Paulo – SP 05021-010 edoardo.perrotti@bol.com.br Tel. 9631-5715 A Estrutura Organizacional Como Elemento Facilitador da Gestão do Conhecimento 1. INTRODUÇÃO Drucker (1995:28) afirma ser função das organizações tornar produtivos os conhecimentos. Os conhecimentos por si mesmos são estéreis. Eles…

– o primeiro foi uma venda de 100 pacotes de fósforos que o empreendedor Kamprad comprou no atacado (recebeu ajuda da avó, que financiou a compra), e então revendeu individualmente com uma grande margem de lucro. O nome IKEA é um acrônimo: “I” e “K”são as suas iniciais, enquanto “E” veio de Elmtaryd, o nome da fazenda da família, e “A” veio de Agunnaryd, o nome da vila ao sul da Suécia onde ficava a fazenda. Há muito tempo Kamprad tinha introduzido canetas esferográficas em sua lista e…

Empresas com reputação de bons locais de trabalho – tais como Hewlett-Packard, Lincoln Electric, Southwest Airlines e Starbucks – levam grande vantagem. Um recente estudo realizado sobre a força de Trabalho nos Estados Unidos revelou que os salários e os benefícios adicionais não são os motivos pelos quais uma pessoa gosta de seu emprego ou nele permanece. Muito mais importantes são a qualidade do trabalho exercido e o apoio recebido em seu ambiente de trabalho³. Ter executivos com boas…

o posicionamento do conhecimento enquanto ativo organizacional e, finalmente, entende o novo conceito conhecimento como um dos elementos intangíveis do capital intelectual, descortinando o caminho para atender ao objetivo deste estudo. Palavras-chave: Conhecimento Organizacional. Organizações Intensivas em Conhecimento. Ativos Intangíveis. Capital Intelectual. ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE IS PRODUCT OR PROCESS? Abstract This study aims to understand how a company can map and…

proporcionam a escassez de recursos e necessitam de ações que possam direcionar os poucos recursos disponíveis para uma produção de qualidade. Atual e muito importante que está ganhando um espaço cada vez maior no ambiente empresarial. Geralmente são as grandes empresas que utilizam essa ferramenta de negócio, vão além de seus objetivos. O QUE É MARKETING 1 – Evolução histórica do conceito de marketing Em meados do século XVII, um conhecido mercador estabelecido na cidade de Edo…

estruturais, no entanto alteram continuamente, á medida que são influenciadas por grupos sucessivos de membros, pela interação entre eles e pelas mudanças ambientais contínuas. Ao mesmo tempo, a natureza emergente da estrutura não se deve cegar-nos para o fato de que as estruturas organizacionais apresentam uma forte tendência para a inércia. A formalização é próximo elemento da estrutura e significa o grau em que as regras e procedimentos são detalhados por uma organização. Isso…

ou seja, obter um nível informacional completo sobre o perfil de consumo do público-alvo, de forma a ter subsídios para a elaboração de estratégias criativas, que se destaque no mercado de atuação. O que é Marketing digital? Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos.…

escolhas na hora de adquirir determinado produto ou na hora de recorrer a determinado serviço, e quais são os fatores que influenciam nesta decisão. Cada pessoa traz consigo, um histórico de preferências e influencias ocorridas durante sua vida e um comportamento específico que pode variar de acordo com o local, a cultura, as crenças, e outros fatores e aspectos, mas estas não necessariamente são imutáveis, pois grande parte delas podem sofrer alterações se conflitadas com novas…