Quais São As Ferramentas Que Dão Suporte às Decisões De Marketing Explique Cada Uma Delas

públicas. São Paulo: Pioneira, 1997. _________________________. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4ª ed. revista, ampliada e atualizada. São Paulo: Summus, 2003. SANTOS, Fernando Gherardini. Direito do Marketing: uma abordagem jurídica do marketing empresarial. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2000 SROUR, Robert Henry. Poder, Cultura e Ética nas Organizações: o desafio das formas de gestão. Rio de janeiro: Elsevier, 2005. VALLS, Alvaro L. M.. O que…

instrumentos para ouvir os clientes, canais de acesso dos clientes às organizações, padronização do atendimento, compra por impulso, dissonância cognitiva, dentre outros, com o objetivo principal de levar você, a saber, como definir quem são os clientes de uma organização e quais são suas necessidades e expectativas, saber como se relacionar com eles e como avaliar sua satisfação, e com isso, auxiliar no processo de tomada de decisão e na atingimento de resultados mutuamente benéficos…

tempo, a Logística era compreendida somente como transporte e armazenagem. Atualmente as empresas já compreendem na Logística uma potente ferramenta para garantia de sucesso de seus processos e bons resultados operacionais e financeiros. A Logística vem sendo utilizada há muitos anos e pode ser traduzida com qualidade e exatidão sempre que as informações que são enviadas de uma determinada origem sejam a real tradução do empenho e profissionalismo dos que trabalham especificamente…

variações de solicitações da operação ao longo do tempo. - Terceira atividade primária – processamento de pedidos: Liga a necessidade do cliente ao seu pronto atendimento. Inicia todo o processo da cadeia logística. - Atividades de apoio: dá suporte ao sistema logístico, garantindo que as atividades primárias sejam desenvolvidas. - Principais atividades de apoio: armazenagem, manuseio de materiais, embalagem de proteção, obtenção, programação de produtos e manutenção de…

instituições nacionais. As características fundamentais dessas estruturas presentes, principalmente, em países desenvolvidos fundamentam-se em princípios políticos e econômicos que garantem às empresas operarem de forma eficiente. Nesses países, os riscos são milimetricamente calculados, os custos previsíveis, a carga tributária coerente às atividades e os orçamentos garantidos aos setores e à manutenção de seus atendimentos aos clientes internos e externos. Não obstante, o Brasil tem…

Katya Maia Motta Coordenador de Edição Mariângela Nunes Diagramação Carlos Eduardo Nunes Monitor Editorial Ltda. Av. Rangel Pestana,1105 – Brás São Paulo/SP – CEP 03001-000 Tel.: (11) 3555-1000 / Fax: (11) 3555-1020 www.institutomonitor.com.br Impressão Parque Gráfico do Instituto Monitor: I.C.E. Monitor Av. Rangel Pestana, 1113 – Brás São Paulo/SP – CEP 03001-000 Tel./Fax: (11) 3555-1023 Em caso de dúvidas referentes ao conteúdo, consulte o professor desta disciplina no…

____________________________________________________________________________16 Fornecedores ________________________________________________________________________18 Concorrência ________________________________________________________________________18 Plano de Marketing ____________________________________________________________________20 Propaganda _________________________________________________________________________20 Ponto…

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING Prof: Cley Fabiano Linhares COMUNICAÇÃO INTEGRADA A Comunicação empresarial ou de mkt é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre os produtos, serviços e marcas que comercializam. Num certo sentido, a comunicação de mkt representa a “voz” da marca e estabelece relacionamentos com os consumidores. Permite as empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares,…

vivas no mercado sendo que, hoje em dia, a própria sociedade está cada vez mais alerta para os desvios de conduta das organizações. Na actualidade, o consumidor está mais consciente dos seus direitos e deveres, percebe que pode e deve participar no processo de construção de uma sociedade mais justa. Assim, as organizações passam a produzir e a prestar serviços não só em função do rendimento/lucro, mas também do balanço social. Cada vez mais os consumidores estão mais atentos às acções…

Instituições Financeiras entre outros. 4. Quais são os itens considerados essenciais que um operador de caixa deve apresentar em seu perfil? Fale sobre eles. R: Dinamismo, Facilidade de Comunicação e Disponibilidade. Capítulo 02 1. Quem é responsável pelo tipo de varejo mais eficiente para a população, no ramo de gêneros alimentícios e não-alimentícios de grande consumo? R: Supermercados. 2. Em um supermercado, os produtos são agrupados em quais setores básicos?…