ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ORGANIZAÇÕES, QUE COMPRAM PRODUTOS E SERVIÇOS PARA REVENDER OU USAR EM SUAS OPERAÇÕES. 4) QUAIS SÃO OS FATORES QUE INFLUENCIAM O PROCESSO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES? CULTURA: CONJUNTO DE VALORES, ATITUDES E CRENÇAS QUE INFLUENCIAM NO MODO COMO AS PESSOAS AGEM, REAGEM E INTERAGEM.; CLASSE SOCIAL: É DEFINIDA PELO PODER AQUISITIVO.; AUTOIMAGEM: MUITAS PESSOAS ACREDITAM QUE VOCÊ É AQUILO QUE VOCÊ COMPRA OU USA. POR ISSO MUITO PROFISSIONAIS DE MARKETING INVESTEM NA IDENTIFICAÇÃO DE SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS COM ATLETAS, MODELOS, ATORES, MÚSICOS E CELEBRIDADES.; FATOR SITUACIONAL: HÁ EVENTOS OU CIRCUNSTÂNCIA DA VIDA QUE INFLUENCIAM NA COMPRA.; TIPO DE MERCADO:VENDER PARA CONSUMIDORES DIRETOS E DIFERENTE DE VENDER PARA O MERCADO INDUSTRIAL, E O EMPREENDEDOR PRECISA RECONHECER ESSAS DIFERENÇAS E SABER TRAÇAR ESTRATÉGIAS DIFERENTES PARA ATENDER A CADA UM DESSES MERCADOS. 5) QUAL É O CONCEITO DE OPERAÇÕES? É A MONTAGEM DE SEU SISTEMA DE OPERAÇÕES, QUE FORNECE OS PRODUTOS E SERVIÇOS CONCEBIDOS PELA FUNÇÃO DE MARKETING E SELECIONADOS PELAS DECISÕES ESTRATÉGICAS. O SISTEMA DE OPERAÇÕES FAZ A TRANSFORMAÇÃO E CRIA VALOR PARA OS CLIENTES E OUTRAS PARTES INTERESSADAS DA EMPRESA. 6) DIFERENCIAR PRODUTOS DE SERVIÇOS? PRODUTOS SÃO TANGÍVEIS; DURÁVEIS; TÊM A POSSIBILIDADE DE CONSERTAR; O CONSUMO É POSTERGADO; FÁCIL DE MEDIR A QUALIDADE; TÊM A POSSIBILIDADE DE ARMAZENAR; SÃO MENSURÁVEIS (PODEM SER MEDIDOS E CONTADOS); É DEPENDENTE DE EQUIPAMENTOS; PRECISA DE CONTATO MÍNIMO COM O…