Quintessência

organizacionais superiores e vantagem competitiva. Em seguida, trace um quadro comparativo de GAP´s entre as unidades do Flamengo e do Méier e aborde a correlação entre capital humano e resultados empresariais. Por fim, sugira um plano de ação para a gestão de pessoas da Quintessência baseado nos dados acima. Tendo em vista que tanto a direção quanto os recursos humanos são pontos-chave de uma organização. As decisões tomadas pela direção a respeito da área de pessoas e a maneira como ela será administrada, pode gerar grande impacto no desempenho organizacional, pois agrega valor ao produto final. Da mesma forma, pode representar um diferencial competitivo para a empresa. Um dos principais focos estratégicos estabelecidos pela empresa é o atendimento ao público e a capacitação dos colaboradores, tendo em vista que, uma coisa depende da outra. A vantagem competitiva resulta na boa condução em direcionar os colaboradores de atendimentos, transformando o atendimento personalizado de acordo com a respectiva necessidade do cliente. Para isso o “atendente” deve estar preparado e motivado o suficiente para que seja almejado o objetivo. O funcionário estando bem, atende bem, trabalha bem e de forma eficaz. Isso provoca a satisfação do cliente, que virá a se tornar um cliente fiel. Quadro comparativo de GAP’S nas unidades do Flamengo e do Méier: GAP’S Compet. Essenciais Compet. Gerenciais Balconistas Recepcionista Flamengo 01 07 58 79 Meier 0608 79 59 É notável…

suficiente para que seja almejado o objetivo. O funcionário estando bem, atende bem. Isso provoca a satisfação do cliente, que virá a se tornar um cliente fiel. 2 - Quadro comparativo de GAP’S nas unidades do Flamengo e do Méier: GAP’S Compet. Essenciais Compet.Gerenciais Balconista Recepcionista Flamengo 01 07 58 79 Meier 06 08…

verdade é que muitos aspectos são importantes para ambos, mas alguns devem, entretanto, ter maior relevância do que outros. ANALISE COMPARATIVA Auxiliar Marketing Visitador Recepcionista Flamengo Recepcionista Méier Balconista Flamengo Balconista Méier Gerente Flamengo Gerente Méier Gerente Marketing Competências Essenciais 8 17 53 41 39 54 1 6 4 Competências Funcionais 4 4 26 18 19 25 2 Competências Gerenciais 7 8 3 Total Gap's 12 21 79 59 58 79 8 14 9…

de atenção à saúde do cliente. Assim, em 29 de novembro de 1986, foi fundada em Bonsucesso a primeira Quintessência. O nome Quintessência (quinta essência) foi uma alusão a Aristóteles e posteriormente aos alquimistas, que consideravam que o universo era composto de quatro elementos principais - terra, água, ar, fogo e mais um quinto elemento, sem o qual, a matéria era considerada inerte, pois era essa “quinta essência” que permitia a vivificação da matéria. Naquela época, os…

atenção à saúde do cliente. Assim, em 29 de novembro de 1986, foi fundada em Bonsucesso a primeira Quintessência. O nome Quintessência (quinta essência) foi uma alusão a Aristóteles e posteriormente aos alquimistas, que consideravam que o universo era composto de quatro elementos principais - terra, água, ar, fogo e mais um quinto elemento, sem o qual, a matéria era considerada inerte, pois era essa “quinta essência” que permitia a vivificação da matéria. Naquela época, os quatro…

1. Trace um quadro comparativo de GAP´s entre as unidades do Flamengo e do Méier. (2,5 pontos) 2. Aborde a correlação entre capital humano e resultados empresariais. (2,5 pontos) 3. Sugira um plano de ação para a gestão de pessoas da Quintessência baseado nos dados acima. (2,5 pontos). Para as respostas 2 e 3 voces devem utilizar-se de, pelo menos, tres referenciais teóricos (citacao de livros), a fim de justificar e embasar as respostas e ideias de voces. Nao esqueca de colocar as…

......................... 42 6.1.3.2 Modelo Sistêmico – nível 1 (um) ........... ........................................... 45 6.1.3.3 Detalhamento sistêmico dos processos ...... ..................................... 47 6.1.3.4 Processo de Atendimento ao Cliente ............................................... 50 6.1.4 Capital Humano ................................................................................... 52 6.1.4.1 Avaliação do Capital Humano…

atenção à saúde do cliente. Assim, em 29 de novembro de 1986, foi fundada em Bonsucesso a primeira Quintessência. O nome Quintessência (quinta essência) foi uma alusão a Aristóteles e posteriormente aos alquimistas, que consideravam que o universo era composto de quatro elementos principais - terra, água, ar, fogo e mais um quinto elemento, sem o qual, a matéria era considerada inerte, pois era essa “quinta essência” que permitia a vivificação da matéria. Naquela época,…

EBAPE. Rio de Janeiro, 2012. Esta dissertação objetiva mapear as estruturas e as práticas de governança adotadas pelos clubes de futebol profissional no Brasil, aprofundando em estudo de caso o Flamengo, o Vasco da Gama, o Fluminense e o Botafogo. A partir de levantamento da situação econômico-financeira dos clubes brasileiros e da literatura dedicada à governança de associações e de clubes de futebol, foi realizado levantamento de aspectos da governança dispostos no Estatuto dos…

conjunto de espaços de uso comunitário estudados no presente trabalho. Fonte: elaboração própria Capítulo II Capítulo II – Item II.1 O Conjunto Areal, em Irajá. Foto da autora. Planta Cadastral da Cidade do Rio de Janeiro, nº 261-C-IV-4, vôo de 1975. -10 22 22 O Conjunto Realengo, no bairro de mesmo nome. Fotos da autora. 23 Planta Cadastral da Cidade do Rio de Janeiro, nº 260-F-III-4, vôo de 1975. 23 Montagem sobre original de CAPELLÃO (1991), mostrando as …