Pré Projeto Sobre Satisfaçao De Clientes

entre um representante de vendas e um cliente potencial, sendo a única forma de promoção que permite à empresa reagir imediatamente às necessidades do cliente. Isto é, quando um vendedor faz sua apresentação, ele pode adaptá-la às necessidades deste cliente. Essa capacidade resulta, constantemente, em um maior número de vendas. 2) A venda pessoal permite um retorno imediato, assim a empresa tem informações oportunas a respeito da satisfação do cliente com suas ofertas. 3)…

apresentada ao Curso de Especialização em Desenvolvimento de Aplicações Web baseada na tecnologia Java da União Norte do Paraná de Ensino, como requisito para a obtenção parcial da nota das disciplinas de Projeto de Interface para Aplicações Web; Gerenciamento de Projetos para Web; Análise e Projeto Orientado a Objetos e Banco de Dados na Web. Orientadores (as): DANTE ALVES DE MEDEIROS FILHO MARCO IKURO HISATOMI…

criando-se uma série de mudanças nos processos executados pelas construtoras, onde cada empresa criava seu próprio padrão de qualidade visando ficar a altura das concorrentes em relação à execução e entrega do produto, atendendo sempre as expectativas do cliente. Porém, não existia um sistema de gestão da qualidade padronizado e normatizado, o que resultava em diversificadas formas de gerenciamento de um mesmo produto (obras de engenharia). Após a criação das normas ISO série 9000, as…

Envolvimento dos funcionários..................................................................... 22 2.3 Construção enxuta.......................................................................................... 22 2.4 Gerenciamento enxuto de projetos.................................................................. 24 2.5 Planejamento enxuto....................................................................................... 27 2.6 Fornecedor…

empresas de projeto, e faz algumas considerações sobre o atual estágio de implantação desses sistemas em um grupo de empresas de arquitetura. ABSTRACT This paper analyses the development of a methodology for the implementation of a quality management system into design offices and discusses some aspeas about the current stage of these systems implementation in a group of the architecture design offices. 1 INTRODUÇÃO Diversos autores têm discutido o importante papel do projeto no…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING PEDRO ALMEIDA FIDELIZAR É PRECISO projeto de estágio Recife 2011 PEDRO ALMEIDA FIDELIZAR É PRECISO projeto de estágio Projeto de Estágio apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor Orientador: Rosangela Sato Capelari

Sumário 1 Introdução 2 2 Desenvolvimento de conceito de Qualidade 2 2.1 Controle de Qualidade na Era da Produção em Massa: Obediência às Especificações do Projeto 2 2.2 Qualidade em Tempos Modernos: Adequação ao Uso 3 2.3 Qualidade Total na Era da Globalização: Satisfação das Necessidades e Expectativas do Cliente 4 3 Discussão e Conclusão 5 Referências 6 1 Introdução Este trabalho tem como objetivo apresentar as dimensões do conceito e as bases…

MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DAS FAMÍLIAS DOS USUÁRIOS COM NECESSIDADES ESPECIAIS ATENDIDOS NA APAE – ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – MUNICÍPIO DE SANTARÉM EM 2010 Santarém – Pará 2010 SABRINA TAINÁ LAVOR MONTEIRO MENSURAÇÃO DA SATISFAÇÃO DAS FAMÍLIAS DOS USUÁRIOS COM NECESSIDADES ESPECIAIS ATENDIDOS NA APAE – ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS – MUNICÍPIO DE SANTARÉM EM 2010 …

2010 Jussara Alves Teixeira A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA EM UMA EMPRESA DO RAMO DE INFORMÁTICA Artigo acadêmico apresentado a Faculdade Novos Horizontes como trabalho de conclusão de curso, sendo pré-requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Maria Amália M. de Freitas Belo Horizonte 2010 A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA EM UMA EMPRESA DO RAMO DE INFORMÁTICA

Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Goiânia-GO 2014 Atendimento - O diferencial de competitividade no mercado Pré-projeto apresentado à Disciplina de Práticas Profissionais Orientadas como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Gestão Executiva de Negócios. Orientador: Professor Daniel Gomes Goiânia-GO 2014 SUMASSUNTO, TEMA, CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA E PROBLEMATIZAÇÃO …