ADMINISTRAÇÃO

IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA
QUALIDADE EM EMPRESAS DE ARQUITETURA
Implementation of a quality management system in architecture design offices
RESUMO
Este trabalho analisa o desenvolvimento de uma metodologia de implantação de sistemas de gestão da qualidade para empresas de projeto, e faz algumas considerações sobre o atual estágio de implantação desses sistemas em um grupo de empresas de arquitetura.
ABSTRACT
This paper analyses the development of a methodology for the implementation of a quality management system into design offices and discusses some aspeas about the current stage of these systems implementation in a group of the architecture design offices.
1 INTRODUÇÃO
Diversos autores têm discutido o importante papel do projeto no ciclo de produção da Construção Civil como sendo uma ferramenta valiosa para: diminuir os custos de produção; obter o desempenho esperado do produto; reduzir a ocorrência de falhas no processo de produção e no produto; e otimizar as atividades de execução, introduzindo decisões com embasamento tecnológico.
Apesar do projeto ser importante para o sucesso de um empreendimento, verifica-se que o mesmo não é elaborado de forma adequada. Assim, a maioria dos problemas enfrentados durante a construção do edifício tem origem na má qualidade das informações fornecidas em projeto.
BARROS; SOUZA (1996) apud SOUZA (1996) destacam alguns problemas relacionados com a obtenção da qualidade do projeto de edifícios, tais como:
• trabalho não sistematizado e descoordenado das diversas equipes de projeto participantes de um empreendimento; •

dificuldades de alterar a forma de projetar, muito voltada ao produto; ou seja, ausência de um projeto voltado à produção;

•

falta de padrões e procedimentos para a contratação de projetistas;

•

realização de uma compatibilização final de projetos e não sua real coordenação ao longo do seu desenvolvimento; •

falhas no fluxo de informações internas à