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Document Format SAAS Software as a Service SDK Software Development Kit SGBDR Sistema Gerenciador de Banco de Dados Relacional SI Sistemas de Informação SLA Service Level Agreement Lista de abreviaturas e Siglas SQL Structured Query Language TI Tecnologia da Informação TCO Total cost of ownership URL Uniform Resource Locator VHD Vitual Hard Disk VM Virtual Machine VMM Virtual Monitor Machine VPN Virtual Private Network WIF Windows Identity Foundation

Sumário Abertura Créditos SOBRE O AUTOR Prefácio Apresentação Introdução PARTE I - Os SIG e você CAPÍTULO 1 - A importância do SIG CAPÍTULO 2 - Processos de negócios, informação e sistemas de informação CAPÍTULO 3 - Estratégia organizacional, sistemas de informação e vantagem competitiva PARTE II - Tecnologia da informação CAPÍTULO 4 - Hardware e software CAPÍTULO 5 - Processamento de bancos de dados CAPÍTULO 6 - Comunicação de dados PARTE III - Uso dos sistemas de informação para estratégia

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS RISCOS QUE CONTRIBUEM PARA O AGRAVAMENTO (ESCALATION) DE PROJETOS DE TI DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Enock Godoy de Souza Orientador: Prof. Dr. Nicolau Reinhard SÃO PAULO 2012 João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro Diretor da Faculdade de Economia, Administração e…

mas com sua ajuda fui até o fim e concretizei mais um sonho. - Tu és tudo para mim, peço mais uma coisa, me guie pelo caminho da vida para que possa tomar decisões e ajudar as pessoas que estão a minha volta. - Dedico Esse trabalho a Ti, pois Tu és tudo para mim. Agradecimentos - Aos colegas supervisores da UNIMEP, pelas valiosas sugestões- Aos alunos do curso da Faculdade de Engenharia, Arquitetura e Urbanismo, pelo…

..................................................................................................5 0.0.1 Panorama do Processo............................................................................................................6 0.0.2 Princípios de TenStep......................................................................................... 9 0.0.3 Fluxo do Processo ...................................................................................................................10

ESTUDO 2.1 INTRODUÇÃO 2.2 DEFINIÇÃO DE PROJETO E SEU CICLO DE VIDA 2.3 A INFLUÊNCIA DE PROJETOS NA ESTRATÉGIA DAS ORGANIZAÇÕES 2.4 ANÁLISE DE STAKEHOLDERS 2.5 O PROJETO COMO VIABILIZADOR DE MUDANÇAS 2.6 ÁREAS DE CONHECIMENTO DA GERÊNCIA DE PROJETOS 2.7 GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2.8 OS DEZ MANDAMENTOS DA EAP 2.9 EAP / WBS: TOP-DOWN X BOTTOM-UP 2.10 ESCOPO X TEMPO X CUSTOS 3. MATERIAL COMPLEMENTAR 3.1 EXEMPLO DE EAP/WBS 3.2 EXERCÍCIOS 3.3 CASO ROSALINA E O PIANO…

Níveis da Maturidade do Processo de Software................13 Figura 3 - Visibilidade da Gerência Dentro dos Processos de Software em cada Nível de Maturidade...........................................................................................19 Figura 4 - A Capabilidade do Processo como indicado pelo Nível de Maturidade.........................................................................................................23 Figura 5 - Áreas chaves de processo de todos os…

FUNÇÃO ADMINISTRATIVA........................................................................ 44 3.1 Conceitos básicos: a administração e o processo administrativo..................................... 44 3.2 A função organização.......................................................................................................................... 48 3.2.1 O processo de organização da organização.................................................................................. 49 4…

.............................................................................................15 4.2.1. Assinatura e Verificação ................................................................................15 4.2.2. Outras características do processo.................................................................16 4.2.3. Críticas ao DSA ............................................................................................16 4.2.4. Respostas as Críticas..............................

.............................................................................. 27 5.2.1 Matérias-primas .............................................................................................................27 5.2.2 Produtos em processo....................................................................................................27 5.2.3 Produtos acabados…