Trabalho sobre contax - adm

Raiane Fontes Contax Salvador –BA. 2012 Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Apresentação do Trabalho em equipe do Curso de Gestão de RH do Centro Universitário Estácio/FIB, requisitado pela Professora Catarina Silveira, que ministra a matéria Recrutamento e Seleção. Salvador - BA. 2012 Introdução Com este trabalho visamos mostrar de forma sucinta o processo de recrutamento e seleção da Contax, que é uma das maiores e mais conhecidas de seu ramo. Nosso critério de escolha da empresa se deu devido ao fato de que diante a proposta apresentada a equipe, a Contax se encaixava melhor no que procurávamos fazer. Com base em pesquisas, visita a empresa e entrevistas com funcionários, fizemos uma analise criteriosa da postura do RH em relação ao assunto. Historia A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Fez tanto em tão pouco tempo que se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir…

A Contax entende que a concretização de seu plano estratégico só será possível se todos os colaboradores estiverem envolvidos com o processo. Com uma cultura classificada aberta, onde os funcionários tem a liberdade de expor suas opiniões e dúvidas, se dirigindo a qualquer cargo da empresa sem restrições, não necessita da intermediação de outros para o desenvolvimento das informações. A Contax é uma empresa voltada para o desenvolvimento pessoal e tecnológico da organização, pois se…

CONTAX A empresa surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Tornou-se expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair clientes que buscavam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. A sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no…

sustentável, proporcionando uma presença multinacional, apoiada em uma marca de confiança por meio de uma equipe de pessoas que faz a Atento uma empresa para se trabalhar. Processo Seletivo: E feito uma triagem por telefone, uma dinâmica de grupo, aplicação de testes e entrevista na futura área de trabalho. Empresa: Contax S/A. Ramo: Call centers. Numero de Funcionários: 120 mil funcionários, distribuídos em 8 estados. Meios de Recrutamento: Currículos cadastrados no site da empresa…

INTRODUÇÃO: Neste conteúdo falaremos de uma empresa bastante conceituada no mercado. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call Center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call Center e prestações de serviços. Especializada na elaboração, implementação e operação de contact centers complexos, objetivando melhorar o relacionamento de seus clientes com seus consumidores e maximizar o valor que prestam a esses. Falaremos…

1. - Descrição da organização escolhida: 1.1 - Denominação e forma de constituição; A empresa se chama TNL Contax S.A 1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Contax Participações foi constituída em 31 de julho de 2000, com a razão social de “Caroaci Participações S.A.”. Teve sua origem em dezembro de 2000, quando foi criada como subsidiária indireta da Telemar Participações S.A., assumindo todas as operações de contact center da empresa de telefonia…

ROTEIRO DE ENTREVISTA 1. DADOS DA INSTITUIÇÃO ------------------------------------------------- Razão Social: Contax Participações S.A ------------------------------------------------- Nome Fantasia: Contax ------------------------------------------------- Endereço: Rua do Passeio, 48 a 56 partes, Cinelândia, na cidade do Rio de Janeiro, Estado Rio de Janeiro. História da Instituição: Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax…

2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 2.1. SUMÁRIO EXECUTIVO A Contax é a maior operadora de “Contact Center” do País atuando como provedora de soluções para seus clientes e foi criada em 2000 como subsidiária indireta da Telemar Participações S/A, inicialmente para gerir todas as operações de “contact center” da empresa de telefonia fixa do Grupo. 2.2. DADOS DA EMPRESA 2.3. DEFINIÇÃO DO MERCADO O foco nas soluções capazes de agregar valor ao negócio, o comprometimento dos…

em capítulos, listados a seguir Razão Social: Contax Participações S.A Endereço matriz : Rua Várzea Alegre n° 1.455 São Paulo SP. Ramo de atividade: Prestadora de serviços em telecomunicação Quantidade de empregados: 114 mil funcionários Missão Ser a primeira escolha para construir relacionamentos entre empresas e pessoas, com o talento e a motivação de seus colaboradores. Visão Fazer clientes para a vida toda.…

veem os funcionários como parceiros; pessoas com poder de pensar, somar na empresa com sua criatividade, seu dinamismo e esforço no intuito de obter crescimento e sucesso dentro da empresa. Etapa 2 A empresa escolhida, foi a empresa Contax, onde trabalha uma das integrantes do grupo. Já foi feito um trabalho baseado na gestão da Contax então, foi mais fácil a nova abordagem. Descrição da empresa Motitel AS- Contax, Atua no ramo de Call Center. São seus principais serviços:…