Proposta De Serviços Ti

processo. A preocupação de um projeto é fundamentalmente a identificação dos riscos, mensurá-los para que os mesmos possam ser analisados antes do início do projeto. Riscos esses que existem tanto na visão do cliente quanto na visão do prestador de serviços. Essa preocupação acontece devido ao contrato que é assinado por ambas as partes quando o mesmo é feito. Nesse contrato, constam diversas cláusulas do que será feito pelo prestador, os prazos que deverão ser respeitados, os objetivos…

Digitais pela PUC-SP Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade de Osasco Especialista em Governança de TI pela USP – Poli Graduado em Proc. De Dados pela Universidade Ibirapuera Técnico em Processamento de Dados pelo Instituto Lavoisier - Professor em Pós-Graduação e Graduação de TI Consultor em Projetos de TI Gerente de Projetos de TI Coordenador de Projetos TI Analista de Sistemas 2 Sobre o Professor Certificados - ITIL Cobit ISO 27002 MCT –…

GESTÃO DE REDES DE COMPUTADORES FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos SANTARÉM-PARÁ Novembro/2012 FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos Trabalho Acadêmico Orientado…

Guia de Comitê de TI do SISP Versão 1.1 Versão 2.0 Presidenta da República Equipe de Apoio DILMA VANA ROUSSEFF LINHARES ALESSANDRO TOMAZINI DIAS ALEXANDRE MOLICA Ministra do Planejamento, Orçamento e Gestão ERIC FABIO DE AGUIAR GERMANO FÁBIO LACERDA ALVES MIRIAM BELCHIOR JOÃO ALBERTO MUNIZ GASPAR Secretária de Logística e Tecnologia da Informação JOYCE LUSTOSA BELGA KATIA MACARINI GONÇALVES RANIERE ARAÚJO DE CAMPOS LORENI F. FORESTI RONALDO…

Software Developer 2012 3 RESUMO Este trabalho tem como proposta analisar a administração dos serviços corporativos de Tecnologia da Informação (TI) onde esta função é estratégica e vital para a competitividade nos negócios, bem como entender o desafio de se melhorar a percepção dos gestores de negócios, que são os clientes internos das áreas de TI, quanto à qualidade dos serviços prestados. Uma pesquisa exploratória com os clientes de TI, representados pelos gestores de negócios,…

de Ciências Humanas, Econômicas e da Saúde de Araguaína ITPAC – Instituto Tocantinense Presidente Antônio Carlos Ltda Sistema de Informação Proposta das Melhores Práticas de TI Verde para Empresas de Micro a Grande Porte Thays Mayara da Costa Pinto Araguaína/TO Dez./2011 1 Thays Mayara da Costa Pinto Proposta das Melhores Práticas de TI Verde para Empresas de Micro a Grande Porte Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do grau…

análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer. | Desenvolvimento de Estudo das Melhores Práticas de TI Curso: Tecnologia da Informação (módulo sei) Semestre: 2° semestre Resumo Este trabalho tem como objetivo um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da empresa Software Developer. Abstract This paper AIMS to study with…

0 O trabalho a seguir apresenta uma proposta técnica para implantação das redes de computadores e um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil), na empresa XPTO. A XPTO atua no ramo de elevadores e escadas rolantes e hoje com um time aproximado de 400 colaboradores, está em constante crescimento, devido a expansão da indústria da construção. A empresa está investindo parte de seu orçamento em TI para melhoria dos processos,…

PAPER Guia para RFP de Outsourcing Serviço (torre) Contrato Apuração Preço Métricas e KPI Nível Serviço (SLA) O processo de condução de uma cotação de serviços de TI, normalmente denominada RFP (do Inglês Request For Proposal), é um processo complexo e que necessita ser feito com critério e cuidados. Muitas vezes é conduzido de forma comum, obedecendo aos mesmos princípios que a área de suprimentos adota para outras contratações. Porém, os serviços de TI são mais complexos e muito…

Programa de Governança de TI As organizações de TIC tem o desafio de continuamente de especializar e motivar suas equipes para criar novas ideias e projetos inovadores. O programa não deve se limita aos aspectos técnicos, mas também cobre os aspectos de gestão e comportamentais. Nosso programa de governança de TI tem duração de poucas semanas. O programa possui cinco fases aplicadas de forma contínua para cada nova necessidade de melhoria da organização de TIC: Educação; Engajamento;…