Projeto De Pesquisa Atendimento A Cliente

Atender o cliente com excelência nos dias de hoje deixou de ser algo secundário ou terciário e sim um “gênero” de primeira necessidade. A abertura da globalização fez com que as informações corressem mais rapidamente, mais pessoas trocando idéias e daí uma conscientização maior de que o cliente precisa ser bem tratado, já que o mercado está cada vez mais exigente e não há mais espaço para se perder cliente. Para ilustrar isso vou voltar no tempo, mais precisamente no final dos anos 80, quando

Restaurante Smak é uma empresa que oferece aos seus clientes um cardápio variado de refeições com um ambiente completamente rústico e famíliar, oferece serviços personalizados e refeições diferenciadas. Visa sempre satisfazer seu cliente oferecendo produtos e serviços gastronômicos de qualidade, valorizando o aspecto nutritivo, o sabor e a correta técnica de elaboração de cada alimento, contribuindo assim com uma alimentação mais saudavel para seus clientes. Conta com um sistema de…

PLANO DO PROJETO DE EAD PARA A ÁREA DE PRÓTESE DENTÁRIA Rio de janeiro, 11 de setembro de 2014 DESENVOLVEDOR Fabio Lobo Assumpção PRINCIPAL CLIENTE SPDERJ ADMINISTRADOR RESPONSÁVEL Fabio Lobo Assumpção Í N D I C E 1. RESUMO DO PROJETO Nome do Projeto PROTESEONLINE.COM.BR Gerente do Projeto Equipe de Planejamento Rubem Fernandes Principal Objetivo Implantação do primeiro nível de EAD para Prótese Dentária…

bancos. Um processo voltado à melhora do atendimento. Qualidade no atendimento de clientes é um assunto complexo. O ponto crítico está em fazer com que todos os membros que fazem parte da organização tenham em mente a importância do cliente em seus negócios, desde o faxineiro até o maior acionista. O cliente é sem dúvida a peça essencial para o sucesso de qualquer organização, principalmente no caso das agências bancárias, as quais dependem e muito do cliente, pois sem eles, não há…

Satisfação e Fidelização de Clientes em uma Revenda de Automóveis: O Excelente Atendimento como Base à Lealdade de Clientes Edsson Luis dos Santos Malta Felipe Dalla Santa Maiara de Cássia dos Santos Nunes Thiago de Souza Resumo Este trabalho trata da elaboração de um plano de fidelização, de forma que todas as informações sobre os clientes possam ser armazenadas no sistema da empresa, para que sejam utilizadas como ferramentas de marketing e vendas, buscando criar um elo entre…

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA - FAMETRO PROJETO INTERGRADOR ADAMU ROCHA GOUVEIA CARLOS EDUARDO DE LIMA CAVALCANTE UNIMED DE FORTALEZA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA Fortaleza/CE 2013 ADAMU ROCHA GOUVEIA CARLOS EDUARDO DE LIMA CAVALCANTE PROJETO INTEGRADOR UNIMED DE FORTALEZA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA Projeto de pesquisa apresentado ao professor Clemilton da disciplina projeto integrador do curso de…

traçados no Planejamento Estratégico. Através de pesquisas e análises buscamos traçar ações para atingir o cliente, o reconhecimento da marca e direcionar a proposta do valor da empresa ao cliente final. Pesquisa de mercado Ferramenta que consiste em pesquisas sobre o mercado onde se deseja inserir o empreendimento. A pesquisa com consumidor, em forma de entrevista, de um número determinado de pessoas aleatórias, visa oferecer uma base ao cliente do público onde deseja inserir o…

a importância DA Qualidade do Atendimento naS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR PARTICULARES DO DISTRITO FEDERAL PLANALTINA, DF 2013 RESUMO As empresas atualmente buscam constantemente a fidelização do cliente, ou seja, fazer com que este volte a procurar seus produtos ou serviços. Para isso, surge a necessidade de conhecer seu perfil, entender como pensa e o que motiva sua decisão de compra ou oferecimento de serviços

relacionados à reformas ágeis. Possui um quadro de profissionais divididos para área operacional e administrativa, sendo 23 no total incluindo os sócios com sede situada na Rua Aimorés s/n – Lourdes, sendo esta uma loja, a fim de acolher os clientes. Em pesquisa para identificarmos o regime tributário da empresa, buscamos informações no site da Receita Federal. O site informa que o enquadramento tributário dependerá do faturamento anual da empresa. Diante de tal informação, fizemos um…

objetivo de produzir um bem, ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Davenport (1994) conceitua um processo como uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados. Segundo o autor, tais atividades são estruturadas com a finalidade de agregar valor aos inputs, resultando em um produto para um cliente. Na abordagem de Oliveira (1996), processo é um conjunto…