Programação De Treinamento De Atendimento Ao Cliente

tange á excelência no atendimento, atenda bem e venda muito mais. JUSTIFICATIVA: Com o advento da globalização, aumentou o leque de opções para o cliente satisfazer suas necessidades, a tecnologia se democratizou, os produtos ficaram cada vez mais parecidos, semelhantes, exigindo daqueles que estão inseridos no comercio uma postura diferente, valorizando o bom atendimento. OBJETIVO: Conscientizar a todos os participantes da necessidade de desenvolverem a cultura no atendimento, bem…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Engenharia da Computação 2ª. Série Algoritmos e Programação A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo professor, e que tem por objetivos:  Favorecer a autoaprendizagem do aluno.  Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.  Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.  Auxiliar no desenvolvimento das…

Identificar, formular e resolver problemas de Engenharia. Desenvolver e/ou utilizar novas ferramentas e técnicas. Atuar em equipes multidisciplinares. Produção Acadêmica * Relatório 1 – Conceitos Fundamentais de Programação. * Relatório 2 – Programação Estruturada. * Relatório 3 – Vetores e Matrizes. Modularização. * Relatório 4 – Strings e Tipos Estruturados (Registros). Participação Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno…

defrontou-se com um novo conjunto de complexos problemas de programação e gerenciamento. O número de pilotos cujos vôos ela precisava programa passou de 2.200 para 3.600, um aumento instantâneo de 60%. A Air Canada recorreu ao Altitude PBS, um sistema de alocação preferencial desenvolvido pela AD OPT Technologies, de Montreal, para ajudá-la nas decisões de programação. O Altitude é um pacote de aplicativos avançados para planejamento e programação, utilizado por companhias aéreas para…

Faculdade de Tecnologia e Negócios Carlos Drummond de Andrade Engenharia de Produção 8º Módulo Linguagem de Programação com uso da ferramenta Scilab Desenvolvimento do programa de Manutenção de Aeronaves “Informix Aero” Desenvolvedores do Projeto  Deivid Cavalcante  Hebert Antonio da Silva Alves  Mizael Pires Viana  Patricia Oliveira  Vanilson Melo Considerações Gerais  A rápida modernização da aviação, com o emprego de novas tecnologias para o transporte aéreo, vem tornando…

Faculdade Pitágoras. Ministrada pelo Professor José Americo Sampaio Neto – Zélito. VOTORANTIM – SP 2015 SUMÁRIO 1. Introdução 04 2. Estudo de Caso 05 2.1 Perfil da organização 05 2.2 Apresentação da empresa 06 2.3 Produtos e Clientes 08 2.4 Força de trabalho 14 2.5 Principais concorrentes 15 2.6 Principais fornecedores de insumo 16 2.7 Principais necessidades e expectativas da sociedade 17 3. Departamento de Marketing 18 3.1 Estrutura 18…

Ser uma empresa reconhecida como referência dentro da gastronomia, buscando qualidade, agilidade no atendimento e manter um bom relacionamento com os clientes, colaboradores e fornecedores, proporcionando um espaço aconchegante para que possam realizar suas refeições. MISSÃO Nossa missão é oferecer uma alimentação saudável, de qualidade, com rapidez e eficiência, fazendo com que nossos clientes sintam-se realmente em casa. VALORES Sustentabilidade: Preservar o meio ambiente, zelar…

foi objeto deste estudo. Tendo havido elementos que recomendassem a implantação da nova metodologia de trabalho, foi feita a Modelagem de Dados apoiada em técnicas atuais de Integridade Relacional. O sistema, além de conferir agilidade ao atendimento do público, passou a oferecer dados úteis para a progressão dos negócios, tais como: racionalização dos níveis de desconto, antecipação de preferências individuais e memória das transações realizadas 1. INTRODUÇÃO Em…

RESUMO 6 ABSTRACT 7 1 Apresentação 11 2 Diagnóstico Empresarial 13 2.1 Analise do Ambiente Externo 13 2.1.1 Pesquisa de Satisfação Externa 15 2.2 Analise do Ambiente Interno 15 2.2.1 Clima Organizacional 18 2.2.1.1 Treinamento Comportamental 19 3 Objetivo Empresarial da Motos & Motos 20 3.1 Estratégia para alcançar os objetivos 21 3.2 Diagrama de Ishikawa 21 3.3 Análise de Pareto 21 3.4 5W 2H e PDCA 22 3.5 Balanced Scorecard 23 4 Análise do Concorrente

que embora não possua muito tempo de mercado, é conhecida pelos seus clientes pela qualidade prestada nos produtos e serviços oferecidos. Está sempre a frente da concorrência, pois busca analisar as deficiências de TI que seus clientes possuem e assim desenvolver um produto que atenda as necessidades atuais deles para dinamizar e modernizar os processos internos. O Projeto Foi feito um levantamento com alguns clientes e foi constatado que existe grande dificuldade nos processos de compras