PauloMatos DaianneMazarotti

de decisões. Os dados de pós-garantia serão inclusos até determinado tempo de uso, em função da empresa responsável/ montadora estar lançando uma campanha para não prejudicar seus clientes, já que é sabido que a probabilidade de falha será mais alta do que a normal. xi 1 INTRODUÇÃO Atingir a satisfação dos clientes, melhorar a qualidade de seus produtos, reduzir custos e provisionar quanto será gasto em garantia e pós garantia, tem sido a missão de muitas das empresas no mercado brasileiro e em especial no setor automobilístico, já que os principais fatores na decisão de compra de um veículo tem sido preço e confiabilidade. Veículos automotores são produtos industriais que exigem um alto grau de confiabilidade de suas peças, seguido de seus fatores de risco associados e a garantia de que o veículo em funcionamento não irá falhar. Mas para tanto é necessário que se tenha observações e resultados concretos, através de dados e informações, para o planejamento e previsão de custos aos quais seus fabricantes responsáveis serão comprometidos. Desta maneira, este trabalho desenvolve um modelo para descrever o comportamento de um produto e predizer sua confiabilidade em campo, conseguindo assim, estimar a quantidade de falhas e provisionar os custos envolvidos. O modelo considera a utilização dos dados de reclamações de garantia e pós garantia, incluindo a consideração da existência de veículos que não apresentaram falhas ao final deste período. O problema em estudo…

sempre retomando, por tudo isso, às suas lojas. 3. Em que ponto os executivos do Kmart falharam? Em sua opinião quais estratégias deveriam ter adotado para não perder o mercado? Justifique. R: Os executivos do Kmart falharam em investir no marketing e merchandising em se preocupar com a imagem e cultivar a felicidade da loja, no que deveriam ter de investir na cadeia de suprimentos para sim ter a felicidade do cliente que é o mais importante. A Kmart deveria ter investido em um…

equipe amarela também não conseguiu realizar a tarefa e nem chegou a realizar nenhum tipo de nó. Ambas as equipes falharam e em nenhum momento pensaram em trabalhar juntas e nem sequer entender de forma detalhada a demanda do cliente. Para conseguir fazer o nó direito facilmente, deveríamos ter utilizado as duas cordas. O que demonstra que muitas coisas falharam: como: entrosamento, comunicação assertiva e planejamento para definir as etapas a serem seguidas. Em nenhum momento as…

Manutençã o Corretiva I. Definição Manutenção que consiste em substituir peças ou componentes que se desgastaram ou falharam e que levaram a máquina ou o equipamento a uma parada, por falha ou pane em um ou mais componentes. É o conjunto de serviços executados nos equipamento com falha. II. Vantagens Muitos profissionais acreditam que não existe vantagem na manutenção corretiva, porém, quando existem equipamentos de baixa criticidade e que os custos envolvidos em um eventual reparo…

distribuição, estoque e digitalização da Wal-Mart significavam, enquanto isto, que os clientes dificilmente deparariam com gôndolas vazias ou demoras na verificação de preços. A Wal-Mart conseguiu alcançar grandes avanços em sua cadeia de suprimentos pensando mais em na eficácia de seu foco. 2 - A estratégia de gestão da cadeia de suprimentos do Wal-Mart agregou valor aos seus clientes? Por quê? Sim, na questão “Produto”, pois como conseguimos analisar no próprio texto o fundador…

utiliza muitos modelos de experimentação animal para testes de seus produtos, principalmente para alergia. Entretanto, com os avanços tecnológicos, métodos alternativos estão sendo estudados para substituir os testes em animais para testes in vitro.(BARATA;CERQUEIRA) Diante disso, este trabalho apresentará alguns dos modelos mais utilizados de experimentação animal e os métodos alternativos para sua substituição. MATERIAIS E MÉTODOS Artigos científicos, sites especializados e…

os gastos com os projetos. Esta é formada por pequenas atitudes, que podem ser tomadas durante o desenvolvimento de algum algoritmo. Todas estas atitudes sendo relacionadas a cinco fatores: Respeito, Coragem, Comunicação, Feedback e Simplicidade Muitas empresas têm receio de utilizar alguns métodos relacionados à Extreme Programming, por serem praticas consideradas diferentes do convencional que se é utilizado. Entre algumas práticas que se tem da XP, algumas são: Programação em Pares,…

levar informações em tempo real dos caixas de compras até a sede da empresa, que como benefício tinha a reposição imediata dos estoques fazendo com que não faltassem produtos. Visando aperfeiçoar logística e cadeias de suprimentos o Wal-mart investiu em um sistema de transporte que priorizava caminhões modernos e o centro de distribuição, com isso também reduziu custos. 2. A estratégia de gestão da cadeia de suprimentos do Wal-mart agregou valor aos seus clientes ? Por quê ?…

................ Introdução Hoje em dia as empresas buscam melhorar seus desempenhos através de um bom gerenciamento da cadeia de suprimento,por conta das necessidades de cada vez mais vender produtos de qualidade com preços acessiveis e com serviços de entrega excelente .Então há necessidade das empresas gerenciarem melhor suas cadeias de suprimento, e reduzirem seus custos operacionais. investirem em tecnologia e sistemas integrados que automatizem seus recurso tecnologicos para…

mais satisfeitos, quase sempre retomando, por tudo isso, às suas lojas. O que todo cliente sempre deseja é preço baixo, bom atendimento e qualidade, ingredientes do sucesso da rede Wal-Mart. 3. Em que ponto os executivos do Kmart falharam? Em sua opinião quais estratégias deveriam ter adotado para não perder o mercado? Justifique. Os executivos da Kmart focaram muito no marketing e merchandising, recorrendo até à estrelas de Hollyood, e não investiram nada em tecnologia logística…