Produtos E Serviços Comercializados Em Uma Cafeteria

• O cliente só pode ser conquistado e retido com um serviço excelente; • Os funcionários são um ativo valioso e constituem o primeiro mercado para a organização, logo, devem ser tratados como clientes e valorizados; • Excelência em serviços significa um gerenciamento de recursos humanos que envolve e compromete os funcionários com os objetivos e decisões da empresa.

pela AMA Definição da AMA Ênfase Marketing é o desempenho de atividades que direcionam o fluxo de bens e serviços dos produtores aos consumidores. AMA 1935 1. Função gerencial de alocação da produção de bens e serviços 2. Marketing é uma atividade de negócios Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, do preço, da comunicação e da distribuição, de idéias, bens ou serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. AMA 1985 Marketing é uma

precisamos conhecer o mercado, o consumidor, os produtos e seus fornecedores. Apresentar a origem deste mercado aos dias de hoje. 1. O Comércio A troca voluntária de produtos caracteriza-se como comércio, estas trocas podem ser entre dois parceiros (Comercio Bilateral) ou entre mais parceiros (Comércio Multilateral). Em sua origem, o comércio, era a troca direta entre produtos de valores reconhecidos pelos parceiros de troca, havia a valorização de um produto pelo outro. Nos dias de…

do nutricionista nesses serviços. Um dos fatores que contribuem para essa afirmação é a adoção da sistematização dos procedimentos e estruturas dos serviços de fabricação ou manipulação de alimentos e refeições no que chamamos de Boas Práticas de Fabricação/Manipulação de Alimentos. Inicialmente, buscamos informações acerca dessa “novidade”, mas descobrimos que o conceito das Boas Práticas, na verdade, se refere ao que já está sendo praticado por muitas empresas e serviços. A “novidade”,…

aborda os componentes preconizados no projeto básico a saber: espaços de eventos; meios de hospedagem; empresas promotoras, entidades de classe, atrativos turísticos; roteiros turísticos; bares e restaurantes e as principais empresas prestadoras de serviços. Levando-se em consideração o contexto analisado e, segundo Correia & Pereira (2010), os fluxos turísticos, na contemporaneidade, apresentam grande influência advinda da tipologia de negócios. Nesse sentido, a globalização da…

22 1.5.6 Descrição do mercado...............................................................................25 1.5.7 Plano de marketing ...................................................................................26 1.5.7.1 Produto .........................................................................................27 1.5.7.2 Preço.............................................................................................27 1.5.7.3 Distribuição ............

está em ação. Mas, repentinamente, você toca meu coração, me faz sentir bem. Estou Feliz e digo: ‘Isso é bonito’. Isso é arquitetura. A arte em ação. Minha casa é prática. Agradeço-lhe, como poderia agradecer aos engenheiros ferroviários ou ao serviço telefônico. Você não tocou meu coração. Mas suponhamos que as paredes se ergam em direção ao céu de tal maneira que fico emocionado. Eu percebo suas intenções. Seu estado de espírito foi gentil, brutal, encantador ou nobre. As pedras que ergueu

................................................... GRÁFICO 4: Renda média mensal das pessoas entrevistadas............................ GRÁFICO 5: Freqüência de compra nos estabelecimentos desta natureza....... GRÁFICO 6: Gastos mensais com produtos/serviços........................................... GRÁFICO 7: Fatores decisivos de compra............................................................ GRÁFICO 8: Formas de pagamentos mais utilizados pelas pessoas entrevistadas........................

........................................23 4.4. Estratégia competitiva..............................................................................................25 5. O PRODUTO/SERVIÇO..............................................................................................30 5.1. Descrição dos produtos e serviços (características e benefícios)............................30 5.1.1. Academia de Ginástica....................................................................................

instalada fora da Alemanha. É considerado um complexo industrial por abrigar ali atividades como Estamparia, Armação da carroceria, Pintura, Montagem Final, fabricação de caixas de câmbio, centro de pesquisa, planejamento e desenvolvimento de novos produtos. Taubaté – São Paulo (SP) Localizada na cidade de Taubaté (SP), a fábrica tem área total de 3,8 milhões m² e 288 mil m² de área construída. Produção Modelos produzidos: Novo Gol e Novo Voyage Força de trabalho: Cerca de 5.000…