administração

indicam possuir um atendimento diferenciado. O objetivo desta atividade é o levantamento e análise de dados fornecidos pela empresa, no contexto de Estratégias para competitividade e sustentabilidade. 4 2. MISSÃO Com um olhar no futuro, trabalhar em equipe motivada e ética, com objetivos claros, utilizando padrões e critérios de nível internacional. Ser comercialmente agressivo, com eficiência em custos e excelência em serviços. Ter crescimento rápido e sustentável, com produtos bem localizados e atualizados, valorizando sempre a nossa maior estrela: O cliente. 5 3. VISÃO Ser escolha preferida nos seguimentos hoteleiros e com transparência, gerar resultados com eficiência, liderar através de suas iniciativas e proporcionar alegria e satisfação aos seus clientes colaboradores e investidores. 6 4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejamento estratégico é uma visão total que deve ser feita da empresa para que essa trace seus objetivos visando seu lugar no mercado, seu lucro, seu produto e público alvo. Com o planejamento estratégico bem feito a empresa tem uma visão total, tanto interna quanto externa com uma maior facilidade de atingir os seus objetivos. 7 5. ESTRATÉGIA Estratégia é a forma que a empresa usa para se posicionar no mercado, tendo em vista que esse pode ter diversas alterações repentinas e as estratégias são usadas para que não ocorram danos, perdas, ou seja, a empresa não se afete com essas alterações. Assim as…

Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda RELATÓRIO DE ESTÁGIO Licenciatura em Informática para o Turismo Hélder de Sousa Moreiras Dezembro 2009 Instituto Politécnico da Guarda Escola Superior de Turismo e Hotelaria Dezembro, 2009 Helder Moreiras Nº 6000638 Relatório de Estágio Curricular – Tendências e Conceitos _____________________________________________________________________________ Relatório de Estágio Instituto Politécnico da…

oferta do produto. Esse modelo traz vantagem para os consumidores sem comprometer a lucratividade do fornecedor, e é fortemente dependente da imagem e confiança depositadas na empresa. As principais premissas do negócio são que o cliente consiga o melhor preço de hospedagem e o hotel consiga ter sua taxa de ocupação melhorada sem comprometer a rentabilidade. Conforme dito, no QPQ quem faz a oferta é o consumidor e não o fornecedor. Uma vez feita a oferta pelo consumidor, esse concorda…

PROINTER I – 1º BIMESTRE PROFESSORA TUTORA À DISTANCIA ANA CRISTINA S. AQUINO - Técnicas de Negociação; - Comportamento Organizacional; - Empreendedorismo; - Ética e Relações Humanas no Trabalho; - Desenvolvimento Pessoal e Profissional. CAMPINAS – SP 2015 1. RESUMO O Hotel Areia Branca, pretende aplicar um conceito diferenciado no setor de hotelaria. Onde vai focar a sua sustentabilidade na necessidade de preservação e a preocupação de grande parte da população. Onde se aplica…

Sistema de Ensino Presencial Conectado SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR LABORATÓRIO VITÓRIA Um Exemplo em Qualidade Santa Vitoria do Palmar 2013 MARIA DE LOURDES NETTO RODRIGUES RICARDO ERNESTO DA ROSA POSE SABRINA VITORIA PEDROSO CORREA SAMANTHA GARCIA DE AVILA VIVIANE ROCHA TEIXEIRA LABORATÓRIO VITÓRIA Um Exemplo em Qualidade Trabalho de gestão de operações em serviços de saúde apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial…

Mercado hoteleiro O turismo é responsável por significativo desempenho da atividade econômica mundial. De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), representa 11% do volume total de exportações mundiais, contribui com US$ 5.829 bilhões (9,9% do Produto Interno Bruto — PIB mundial) e emprega 238 pessoas. Castelli (2005) enfatiza que é preciso transformar os meios de hospedagem em referências de hospitalidade, como componente essencial da oferta turística. Assim, o…

médico/recepicionista, ambiente seguro e saudável, conforto e principalmente a paz, sempre buscando a cura definitiva para o problema de saúde. E para isso, procuramos um plano hospitalar que possa suprir as nossas necessidades. Mas para que possamos ter hospitais ou mesmo planos de saúde, ambos, tem que ter um planejamento e empreendimento muito eficaz. A busca pela perfeição é muito grande, por isso as empresas buscam cada vez mais profissionais que queiram empreender e crescer junto…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO O mundo tem passado por inúmeras mudanças, onde inovações evolucionaram a forma de viver da humanidade. Essas novidades surgem de uma nova forma de ver coisas antes nunca pensadas e, que são típicas de pessoas visionárias, especiais, que questionam, arrisca, fazem acontecer e empreendem (DORNELAS, 2005). Com estas premissas, o empreendedorismo, o intra-empreendedorismo, a Hotelaria e Arquitetura Hospitalar e Gestão de planos de Saúde.…

criadas diariamente e, da mesma forma, inundam o mercado com novos produtos. Empresas com OBOTICÁRIO, McDonald’s e RICARDO ELETRO já investiram nessa forma de marketing e hoje colhem resultados excelentes de tal estratégia, contudo, para fortalecer a marca é necessário o fornecimento de um produto diferenciado e que atenda as expectativas do cliente, por este motivo a rede IBIS estabeleceu um padrão de acomodações, serviços e preço em seus hotéis, mesma padronização utilizada, por…

custos e preços de produtos, recursos humanos para restaurante e etc. Nesta obra, apresentam conteúdos que indicam roteiros procedimentos e também apresenta em seu conteúdo de imagens: organograma funcional, modelo de cardápios, fichas de custo, disposição das mesas, tipos de copos e taças e diversos outros modelos para se organizar o restaurante de uma forma correta. 1.2) Identificação do autor Luiz Calos Zanella, economista, executivo e consultor de empresas, com vasta…