Fatores críticos de sucesso na administração de informática

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DA ADMINISTRAÇÃO DE INFORMÁTICA Os Fatores Críticos de Sucesso (FCS), conforme o próprio termo indica, são os elementos de uma organização que têm uma contribuição significativa e determinante para o sucesso do negócio. Com base nesta definição, os elementos dos FCS da administração de informática devem ser definidos com base no seguinte: • No negócio da organização e seu sucesso; • No negócio da área de informática e seu próprio sucesso; • Na identificação pelos próprios executivos da organização, tanto da área de informática como seus usuários (com ou sem a ajuda externa); • Identificação de formas de medição, padrões e informações necessárias para o seu atendimento satisfatório. Os FCS para a administração de informática estão relacionados com as funções de administração desempenhadas. Os FCS identificados numa função interferem nas demais, num processo de sinergia e contribuição contínuo. São elas: 1. Função Administrativa Planejamento; 2. Função Administrativa Organização; 3. Função Administrativa Pessoal; 4. Função Administrativa Direção; 5. Função Administrativa Controle. 1. Função Administrativa Planejamento A seguir destacam-se quatro FCS para a função Planejamento. • Apoio da alta gerência; • Alinhamento estratégico; • Processos de priorização; • Processo de estimativa. 1.1. Apoio da alta gerência É representado por sua participação tanto no planejamento de informática como em sua administração. Este…

testarhipóteses, analisar e otimizar processos. Os modelos matemáticos de álgebra linear assumiram um papel importante juntamente com o desenvolvimento da informática. Algumas possibilidades de aplicaçõesde conteúdos de álgebra na modelagem matemática de problemas e situações em engenharia são: Equações lineares em decisões gerenciais; circuitos eletrônicos e exploração de petróleo Álgebramatricial em computação gráfica Determinantes em cálculo de áreas de volumes de sólidos…

l1~lEARTIGOS * Alberto ADMINISTRAÇÃO DE INFORMÁTICA E SEUS FATORES CRíTICOS DE SUCESSO NO SETOR BANCÁRIO PRIVADO NACIONAL Luiz Albertin albertin@eaesp.fgvsp.br ~ Rosa Maria de Moura PALAVRAS-CHAVE: tecnologia da informação, informática, administração de informática em bancos, sistemas de informações, bancos privados, administração bancária, setor bancário, estratégia competitiva. fatores críticos de sucesso, KEYWORDS: information technology, informatics,…

ADMINISTRAÇÃO DE INFORMATICA CAPÍTULO 2 – Administração de Informática Neste livro, a Administração de Informática esta sendo analisada de acordo com as teorias de Administração. As teorias de Peter Drucker e Ernerst Dale, servirão de base para a conceituação das funções de Administração, através das quais será analisada a Administração de Informática. Cabe ressaltar que além de serem integradas e interdependentes, as funções não obedecem a…

recursos de informática como ferramentas estratégicas para o planejamento, coordenação e controle da empresa, além do acompanhamento do mercado em relação aos concorrentes, aos aspectos econômicos, legais, políticos e culturais em nível global (Reinhard, 1996). Neste cenário altamente competitivo, um dos fatores que determina o diferencial das empresas é a forma como estas utilizam informação, sendo que elas sofrem influência de cinco forças principais ao atuar no contexto…

ARTIGOS Sistemas de informações gerenciais para programa de qualidade total em pequenas empresas da região de Campinas* Vadson Bastos do Carmo Cecília Carmen Cunha Pontes INTRODUÇÃO Uma visão do panorama mundial da situação de negócios das empresas mostra que, na transição de uma sociedade industrial para uma sociedade de informação, a capacidade de gerar, analisar, controlar e distribuir as informações passa a ser um ponto estratégico para as organizações. Muitas mudanças…

Sistemas de informações gerenciais para programa de qualidade total em pequenas empresas da região de Campinas Vadson Bastos do Carmo Cecília Carmen Cunha Pontes Resumo Este trabalho teve por objetivo estudar sistemas de informação para gerenciamento de pequenas empresas participantes do Programa de Qualidade Total, do Sebrae, na região de Campinas. Na elaboração de um proposta de modelo de sistema de informações para o executivo de empresas de pequeno porte, foi necessário…

X Congresso Brasileiro de Informática em Saúde Data Warehouse para a Saúde Pública: Estudo de Caso SES-SP Ricardo S. Santos1,4, André Luiz de Almeida2, Umberto Tachinardi2, Marco Antônio Gutierrez3 1 Departamento de Informática em Saúde (DIS) Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), Brasil 2 Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo 3 Serviço de Informática, Instituto do Coração (INCOR) Universidade de São Paulo (USP), Brasil 4 Compumédica Informática Ltda. Resumo –…

DESENVOLVIMENTO GERENCIAL Av. do Contorno, 7962 - 10º andar • 30110-120 • Belo Horizonte - Minas Gerais • Brasil Tel. (031) 292-1888 • Fax (031) 292-4035 / 292-8825 • E-mail: editora@fdg.org.br Homepage: www.fdg.org.br 3 Ficha Catalográfica P896g 1999 Prado, Darci Santos do Gerência de projetos em tecnologia da informação / Darci Santos do Prado. – Belo Horizonte, MG: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1999. 44 p.:il. (Série Gerência de Projetos, 5) 1. Gerência…

.......................................29 SECRETARIA GERAL ......................................................................................................................................30 ASSESSORIA JURÍDICA .................................................................................................................................31 SETOR DE CONTROLE DE PROCESSOS TRABALHISTAS ...........................................................................32 ASSESSORIA DE…