Procedimento De Atendimento Da Dell Computadores

Objetivo: Vantagem competitiva Vantagem em produtividade: •utilização da capacidade; •giro do ativo; INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA O que é uma Cadeia de Suprimentos? • Engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente. • As atividades da cadeia de suprimento iniciam- se com o pedido de um cliente e terminam quando um cliente satisfeito paga pela compra. INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA Cadeia de Suprimentos • O termo…

em até 10 vezes ou mais. Um grande exemplo é a Dell Computers, com o fato de atender os clientes pessoais diretamente pela web, vendendo computadores customizados, reduziu seu estoque de 60 computadores por dia, para 60 computadores por ano em estoque. Isso reflete também no atendimento aos clientes. Antes era preciso montar bases e Call Centers caros para o atendimento aos clientes e eram feitos por telefones e correio. A média de um atendimento era de 180 minutos e caiu para 20…

MARKETING DIGITAL 42 4.1 Metodologias e Objetivos da Pesquisa 42 4.1.1 Case Neshoes 42 4.1.2 Case Americanas.com 47 4.1.3 Case Magazine Luiza.................................................................................49 4.1.4 Case Dell....................................................................................................50 5 CONCLUSÃO 53 REFERÊNCIAS 54 1 INTRODUÇÃO Até alguns anos atrás, a rotina enquanto consumidores era a de passar horas…

por Rafael Antonio da Silva - RA: 899104-9 Thiago Cerqueira Cardoso da Silva - RA: 936888-4 Cícero Raimundo da Silva - RA: A9500J-2 Redes de computadores 4º Semestre São Paulo - Dezembro/2012 Trabalho apresentado para avaliação do Curso de Redes de Computadores da Universidade Paulista - UNIP AGRADECIMENTOS Ao Professor Orientador Ascani, A todos os Colegas de Sala e aos…

tempo no gerenciamento do negócio e proporcionar maior grau de confiabilidade nos controles estabelecidos. A prioridade na utilização dos recursos computacionais são as atividades ligadas ao negócio, porém todos os funcionários podem utilizar os computadores disponíveis para outras finalidades, incluindo acesso a Internet. Com a finalidade de evitar abusos, faz-se necessária uma política de utilização de recursos. A seguir, um perfil desejado da empresa. Será instalada em 2…

s ETEC ASTOR DE MATTOS CARVALHO CURSO TÉCNICO EM REDES DE COMPUTADORES IMPLEMENTAÇÃO DE UMA INFRA-ESTRUTURA DE REDE DE COMPUTADORES NA EMPRESA QUALITY TELECOM ALESSANDRO MARCOS BASTOS DE ASSIS GUILHERME LUCAS MARTINEZ TOLEDO JHONATAN ELI FELIX LEANDRO AUGUSTO COSTA LOPES Cabrália Paulista 2011 ALESSANDRO MARCOS BASTOS DE ASSIS GUILHERME LUCAS MARTINEZ TOLEDO JHONATAN ELI FELIX…

entre os equipamentos que será com uma rede cabeada, com e um ponto que utilizará rede sem fio no pátio da escola. Será implementado cabeamento estruturado. O projeto será estimado com uma margem de crescimento de até 80% da rede em dez anos. Estes computadores deverão seguir o mesmo padrão da sede, portanto utilizarão um servidor com DHCP e um banco de dados. A biblioteca e a secretaria contarão com programas específicos e ainda de autenticação através de login. A interligação entre a…

organização tem que preparar sua empresa através do treinamento dos colaboradores para este tipo de serviço, com uma central de atendimento que suporte o número de ligações ou um site com atendimento online. Tendo isso em vista, a M&M pensando na satisfação de seus clientes sugere os serviços de pós venda indicados abaixo: Criação de uma linha de atendimento SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. Criação de um site da empresa com o objetivo de aproximar cliente e organização, e…

1.6.2 Amostra e sujeito da pesquisa .................................................... 17 1.6.3 Instrumentos de pesquisa ........................................................... 17 1.6.4 Procedimento para coleta de dados ........................................... 18 1.6.5 Procedimento para análise de dados ......................................... 18 2 PLANO DE NEGÓCIO ..................................................................................... 19 2.1 Sumário Executivo

DISCIPLINA: REDES DE COMPUTADORES ALINE CRISTINA DE LIMA BARBOSA. RA: 5212959046 HENRIQUE SOARES DA SILVA. RA: 5205950137 ISAIAS DA PIEDADE. RA: 5210957239 LEANDRO AUGUSTO SODRÉ DE ARAÚJO. RA: 5212962049 Belo Horizonte 2014 ÍNDICE ETAPA 1 02 Passo 1 (Aluno) 02 Passo 2 (Aluno) 02 Passo 3 (Aluno) 02 Passo 4 (Equipe) 02 1 - Histórico da Empresa 02 1.1 - Características da Empresa 02 1.2 - Objetivos do projeto 03 1.3 - Esboço do Projeto de Redes de Computadores 03 ETAPA 2 04 Passo