Deming

voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade. Deming focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes (Deming, 1990). O autor sugere o ciclo PDCA (Plan, Do Check, Action), definido por Shewhart (“pai do controle estatístico de qualidade” - trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo) e aperfeiçoado por Deming, como método de gerenciamento. Quanto aos fatores humanos, Deming dá importância aos fatores que inibem o trabalhador de orgulhar-se de seu trabalho e afirma que a maioria dos problemas de uma empresa são causados pelo sistema e não pelos operadores. A base do trabalho de Deming é o controle de processos através do uso de ferramentas e técnicas estatísticas. Além do enfoque no controle de processo, Deming apresenta um programa composto de 14 pontos voltados para a melhoria do gerenciamento da qualidade. Os 14 pontos, que resumem sua filosofia de administração são: 1- criar constância de propósito de melhorar produtos e serviços; 2- adotar a nova filosofia de não aceitar mais os níveis de erros, defeitos, material inadequado e mão de obra de baixo nível; 3- deixar de contar com a inspeção em massa, buscar melhoramento do processo; 4- acabar de contratar compras baseado somente no preço; 5- melhorar constantemente o sistema de produção e serviço; 6- implantar métodos modernos de treinamento no…

Os 14 princípios de Deming Os denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. São os seguintes: 1º princípio: Estabeleça…

quem efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade , dividindo-a em quatro principais passos. O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento ( vendas , compras , engenharia , etc...). O ciclo…

deve ser feito para melhorar a qualidade? Segundo um dos princípios de Deming. Que diz: “É necessário eliminar as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.” ** Isso demonstra que todos os indicadores de qualidade da empresas devem melhorar. Os produtos têm que ser entregues conforme os pedidos, no prazo e sem danos. A…

Prof. Luiz Martins de Souza 1 Engenharia da Qualidade e Normalização Professor: Luiz Martins de Souza Email: luizmartins.souza@aedu.com Prof. Luiz Martins de Souza 2 PEA 3 Prof. Luiz Martins de Souza Gurus da Qualidade • Willian Edward Deming Prof. Luiz Martins de Souza 4 Willian Edward Deming o Vários autores formalizaram conceitos e táticas diferentes para operacionalização de um sistema de Gestão da Qualidade. A diferença tática (abordagens, ferramentas, técnicas etc.)…

[pic] SISTEMAS DE PRODUÇÃO I - TRABALHO DE GRAU A Analise e demonstração do livro - LIKER, J. O Modelo Toyota: 14 Princípios de Gestão do Maior Fabricante do Mundo. Porto Alegre: Bookman, 2005. DENISE FERREIRA EDERSON DE CASTRO ANDERSON GONÇALVES Introdução O Sistema de Produção Enxuta ou Sistema Toyota de Produção (STP)…

que têm um processo de produção onde o resultado final dos anéis apresenta uma medição que varia entre 20 mm a 30 mm de diâmetro é importante que as causas dessa variabilidade sejam analisadas e que esse intervalo diminua, por exemplo entre 24 mm e 26 mm, o que vai gerar consequentemente um processo mais preciso, isso depende claro, das especificações do cliente. A norma ISO 9001 tem sua estrutura baseada nessa ferramenta. Os 14 princípios de Deming Os denominados "14 princípios",…

Trabalho de Administração O Ciclo PDCA Universidade Plínio Leite Niterói, 09 de Abril de 2011 Índice O Ciclo PDCA__________________________________________ 4 O Ciclo PDCA e as metas_________________________________ 5 Metas para Manter_______________________________________5 e 6 Metas para Melhorar_____________________________________ 6 Os 14 princípios de Deming________________________________6 , 7 e 8 Bibliografia_____________________________________________ 9 …

br/conceito-melhoria-continua/ Os 14 princípios de DemingOs denominados "14 princípios", estabelecidos por Deming, constituem o fundamento dos ensinamentos ministrados aos altos executivos no Japão, em 1950 e nos anos subseqüentes. Esses princípios constituem a essência de sua filosofia e aplicam-se tanto a organizações pequenas como grandes, tanto na indústria de transformação como na de serviços. Do mesmo modo, aplicam-se a qualquer unidade ou divisão de uma empresa. São os…

Para que este processo de produção possa existir, é necessário que os materiais em processamento sejam transportados ao longo da linha de montagem. O custo de cada componente e do seu transporte tornam-se parte do processo de valor acrescentado. O acrescento de valor final ocorre quando se dá a transferência dos produtos para o consumidor final, quando e para onde este especifica. Para um grande produtor, as operações logísticas podem consistir em milhares de movimentações dos material…