Estudo de caso tan

de decisão dos negócios pode levar a empresa a solução de problemas críticos e criação de novas oportunidades. Apresentação: A empresa em foco é a TAM Viagens, empresa que pertence ao grupo TAM Linhas Aéreas. A TAM Linhas Aéreas nasceu 1961 oriundas da cidade de Marília – Interior de SP, e hoje tem sua sede na capital São Paulo. A TAM Linhas Aéreas e suas empresas atuam no transporte aéreo nacional e internacional, com vôos comerciais e de cargas. Durante a apresentação do posicionamento tecnológico e vamos encontrar várias outras informações a respeito da TAM Linhas Aéreas, inclusive sua união com a LAN AirLines S.A. Problema Crítico Há mais de 11 anos, a parceria entre a TAM Viagens e a Riosoft tem gerado bons resultados principalmente para os clientes que buscam rapidez e eficiência nos serviços da agência que procuram pacotes de viagens, reserva de hotéis e de passagens aéreas. Desde o início das operações da TAM Viagens, os sistemas da Riosoft acompanham o desempenho e evoluem junto com a empresa, por meio da implementação de melhorias. Foi assim no final de 2009 quando, diante do desafio da TAM Viagens para alterar o processo de reservas, o que obrigou a empresa a adequações em seus sistemas para acessar essas novas modalidades de serviços. “Era um projeto de missão crítica, ou seja, essencial para a continuidade dos negócios da TAM Viagens", conta Rubens Biffi Junior, gerente de processo e gestão comercial da TAM Viagens. Solução…

monografia objetivamos disseminar os conhecimentos adquiridos de acordo com uma pesquisa detalhada da empresa TAM S/A, mostraremos dados financeiros, históricos, números corporativos, e o desenvolvimento da empresa no mercado, a partir da consolidação da marca, e fidelização do seu público alvo, comprovando assim os índices da empresa com o passar dos anos. Através dos nossos materiais de apoio podemos analisar criticamente a função da área de Recursos Humanos na companhia…

SISTEMA DE APOIO AO EXECUTIVO TAM LINHAS AÉREAS S/A Administração de Sistema de Informação Novembro de 2013 SISTEMA DE APOIO AO EXECUTIVO TAM LINHAS AÉREAS S/A Administração de Sistema de Informação Professor: Rodrigo Kill Alunos: Breno de Lima Cruz Elaine dos Santos Ricardo Alberto Oliveira de Castro Roberto Rossini 05 de novembro de 2013 INTRODUÇÃO SAE – Sistema de Apoio ao Executivo – é um sistema de Informação de nível…

SUMÁRIO Introdução 5 Tema 6 Problema 9 Exemplo 1 9 Exemplo 2 9 Qual a importância desse tema ? 9 Qual é a relevância do assunto nas organizações Erro! Indicador não definido. Quais questões o assunto levanta? 11 Objetivo Geral 13 Objetivos Específicos 13 Objeto do Estudo 14 Metodologia 15 Justificativa 16 O que te levou a escolher esse tema e esse objetivo? 17 O que está acontecendo atualmente que te impeliu a pensar nessas questões? 17 Como o tema se mostrou…

Principais mercado e principais segmentos desse mercado que encontra o cliente-alvo. O principal mercando de atuação da TAM é o transporte de passageiros e carga no mercado nacional e internacional. Seu cliente alvo vai de passageiros que busca viaja a trabalho e turismo por esse motivo tem uma grande opção de destino, e também está voltada oferece trabalho de transporte de carga para empresa e pessoas que precisa entrega mercadorias e produtos. Principais concorrentes da…

cada empresa tenta obter excelência operacional lançando mão das mais diversas ferramentas administrativas. A retenção de clientes tornou-se um dos principais alvos das empresas, já que as opções entre concorrentes e as vantagens oferecidas por eles são múltiplas, tornando a fidelidade de consumo uma característica muito difícil de ser mantida. Ainda fortemente apoiada na figura de seu fundador, a TAM cresceu ao oferecer aos seus clientes uma mescla de qualidade pautadas em inovação nos…

1 “FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES SOARES DA ROCHA” CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING HELOISA MONTEIRO JORDANI OSVALDO CARDOSO DE SÁ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL MARÍLIA 2008 2 HELOISA MONTEIRO JORDANI OSVALDO CARDOSO DE SÁ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL Trabalho de Curso apresentado ao Curso de Administração…

ASSESSORIA DE IMPRENSA COMO FERRAMENTA PARA A RECUPERAÇÃO DA IMAGEM: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A EMPRESA TAM LINHAS AÉREAS Projeto de Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social com habilitação em Jornalismo da Universidade de Fortaleza como requisito para obtenção do grau de bacharel, sob a orientação do Professor ANTÔNIO CESÁR BANCA EXAMINADORA Prof. Especialista Antônio Cesár Freire Espíndola (Orientador) Prof.(a) Mestre Kátia Regina A Patrocínio (Examinador) …

Introdução O objetivo principal deste plano de marketing é pensar em estratégias de aumento de valor da empresa de transportes aéreos TAM Linhas Aéreas, líder de mercado e considerada a melhor companhia aérea brasileira dos últimos dez anos. Em junho deste ano, a TAM consolidou fusão com a chilena LAN, formando a LATAM Airlaines, A fusão permitirá um maior desenvolvimento das economias de escala entre ambas as empresas e beneficiará seus clientes com o aumento das opções de voos…

Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Pós Graduação Lato Sensu Planejamento e Controle Financeiro das Empresas TAM S/A São Paulo 2011 PANORAMA 1 HISTÓRICO Data de constituição: 21/02/1961. Em 1961, foi fundada a TAM Marília no interior do Estado de São Paulo. Nesta época, Rolim Adolfo Amaro ingressava na TAM com a função de piloto. Em 1971 a TAM foi vendida para o…