Prestação De Serviços E Sua Ação De Marketing

curso de graduação de Administração SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COMO BASE DE MARKETING DA EMPRESA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS COMO BASE DE MARKETING DA EMPRESA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR- Universidade Norte do Paraná para a obtenção do título de Bacharelado em Administração.

pesquisa Janela do Cliente para identificar e mensurar o nível de importância e o grau de satisfação dos clientes, além de identificar quais os fatores determinantes na escolha dos serviços prestados pela Megaset Assessoria de Seguros Ltda, empresa de assessoria de seguros localizada em Porto Alegre/RS. Palavras-Chave: Marketing, satisfação de clientes, Janela do Cliente. ABSTRACT The completion of this work is designed to meet the objectives of the discipline of…

Estilo Pneus Serviços Ltda. é uma empresa que atuará no ramo automobilístico com a venda de pneus, peças e prestação de serviços atinentes. Sua sede se localiza em um bairro de fácil acesso viabilizando a locomoção para a entrega e prestação de seus serviços em diversos pontos de Belo Horizonte/MG, conforme pesquisa de viabilidade. Seu endereço é Avenida do Contorno 1.980, loja 1, Bairro Gutierrez. Em parceria com grandes empresas, nosso diferencial será promover a prestação de…

terceiro setor, com excelência em uma gestão baseada nos princípios de sustentabilidade e empreendedorismo. Dar suporte à produção e prestação de serviços em qualquer setor econômico, atendendo a diferentes tipos de organizações; Auxiliar nas atividades de planejamento, organização, direção e controle dos processos que se referem a recursos humanos, produção, marketing e finanças; Executar rotinas organizacionais, relacionadas a escritório, cerimoniais e secretariado; Utilizar…

dos responsáveis 4 O mercado potencial – a oportunidade 5 Rentabilidade e projeções financeiras 6 Empresa 7 Identificação do empreendimento 7 Estratégia de marketing 10 Introdução Este Plano de Negócios tem como objetivo apresentar os estudos e análise de viabilidade de uma oficina mecânica, a GMA Autos, que se propõe a prestar serviços mecânicos e de regulagem eletrônica, na região de São Paulo. A estrutura da empresa será simples, com a participação dos sócios nos cargos…

manufatura para empresas do setor de serviços. * Áreas de Atuação do Engenheiro * Gerência de Produção; * Qualidade; * Gestão Econômica; * Ergonomia e Segurança do Trabalhador; * Engenharia do Produto; * Pesquisa Operacional; * Estratégia e Organizações; * Gestão da Tecnologia; * Sistema de Informação; * Gestão Ambiental; * Ensino de Engenharia. * Administração da Produção * É a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Ou…

Gestão em Marketing Revisão Profª Luciana Guimarães Conteúdo • • • • • • • Importância do marketing. Marketing. Mix de marketing. Proposta de valor. Estratégia. Planejamento estratégico. Vantagens competitivas. Conteúdo • • • • • • • • Serviços. Características dos serviços. Lacunas dos serviços. Tipos de serviços. Canais de marketing. Níveis de canais. Atacado e varejo. Logística de mercado. Tema 1: Administração de Marketing Marketing: • Criar e adotar novos produtos. •…

PLANO DE NEGÓCIOS Abertura de CAXIAS DO SUL 2014 Sumário 1 MERCADO ALVO 3 2 PULVERIZAÇÃO DE RECURSOS 3 3 DIVULGAÇÃO 3 4 ESTRATÉGIA DE MARKETING 3 5 TÍTULOS NEGOCIÁVEIS E ANÁLISES DE RISCO 4 6 PROCESSO DE COBRANÇAS 5 7 CONCORRENTES 5 8 AMBIENTE INTERNO E EXTERNO 5 8.1 Pontos fortes e Pontos fracos 5 8.2 Oportunidades e Ameaças 6 9 FINANÇAS 6 9.1 Fluxo de Caixa Cenário Normal 8 9.2 Fluxo de Caixa Cenário Pessimista - 30% 8 9.3 Fluxo de

Página 1 2 Declaração de Visão, Missão e Valores Norteadores Página 2 3 Organograma Página 3 4 Propósitos Gerais Página 4 5 Propósitos Específicos Página 4 6 Objetivos e Metas em Dois Anos Página 4 7 Estratégia de Marketing Página 5 8 Processo de Prestação de Serviços Página 7 9 Fluxos de Caixa Trimestrais 2015 Página 9 10 Fluxos de Caixa Trimestrais 2016 Página 10 11 Considerações Finais Página 11 12 Referências Página 12 13 Anexos Página 15 1. INTRODUÇÃO Este…

Mercadológica O Composto de marketing e suas estratégias O composto mercadológico foi formulado primeiramente por Jerome McCarthy em seu livro Basic Marketing (1960) e trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam perseguir seus objetivos de marketing. O composto é dividido em 4 seções frequentemente chamadas dos "quatro P's". Elas são: Produto, Preço, Praça (ponto de venda/distribuição) e Promoção. O Mix de Marketing se…