Pre Projeto Na Rede Hoteleira

principalmente, mostrará aos concorrentes que ele está aí para ganhar o mercado e não apenas vender o produto. Estamos passando por uma nova fase de competição mercadológica, onde as transformações ocorrem rapidamente, e o padrão de atividades na hoteleira estabelecidas no mercado não são mais sustentáveis. As peculiaridades são inúmeras que às vezes a situação foge do controle. Esta nova era competitiva levanos a observar que a diversidade de produtos e serviços aumenta, assim como a…

turismo, um segmento passou a ganhar visibilidade e luz própria ao longo dos anos, sendo responsável pelo desdobramento de vários estudos: a indústria hoteleira (Camargo, 2002). Atualmente ela é considerada a maior geradora de emprego e renda dentro do setor turístico. Nos últimos anos, com a

Turismo, Espaço e Paisagem REDES DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS COMO FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA: UM ESTUDO DOS ALBERGUES DE BELO HORIZONTE, MG. Autora: Josy Sapucaia Gonçalves, Universidade de Brasília Co-autora: Helena Araujo Costa, Universidade de Brasília O objetivo deste trabalho consiste em verificar como se dão as relações de cooperação entre os albergues de Belo Horizonte, sob a perspectiva de que a formação de redes de cooperação está relacionada à geração de vantagens…

ESTUDO DE CASO NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa* Lúcia Maria Barbosa de Oliveira** presente estudo tem como objetivo analisar se a gestão de recursos humanos adotada por um dos hotéis representativo da rede hoteleira da cidade do Recife (PE) contribui para alcançar a qualidade na prestação dos serviços. O trabalho tem um caráter exploratório e caracteriza-se como um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada na empresa, através de pesquisa documental

bibliográfica é conhecer o conceito de marketing de relacionamento na capacitação e fidelização de clientes no mercado hoteleiro. Em relação a este mercado, o público alvo são consumidores que estão em busca de vantagens ou benefícios. As companhias hoteleiras devem alinhar suas ações para cativar e estimular seus clientes a utilizarem seus produtos e serviços, assim como conquistá-los a fim de criarem uma relação duradoura e por consequência sua fidelização. Esse trabalho mostra a…

empreendimentos. O acordo aquece a economia interna, deixa a renda na própria cidade e permite a capacitação do trabalhador, treinado pelas fábricas e pelos cursos oferecidos pelo Poder Público. Hoje, Camaçari também desponta na área hoteleira e de turismo, graças à proximidade com a capital baiana e aos grandes investimentos instalados no Litoral Norte da Bahia. Com 42 quilômetros de orla, o Município atrai, principalmente, empresas estrangeiras. O Pólo é…

aumento da demanda turística surge á necessidade de ampliação da sua infraestrutura, como agências de viagens e turismo, transportes, restaurantes e hotéis, além de uma maior preocupação com a qualidade dos serviços por estes ofertados. A atividade hoteleira é um dos suportes fundamentais do turismo, cumprindo o papel de abrigar e servir as pessoas, concedendo-lhes provisoriamente os atributos de um “segundo lar”. Castelli (2001) considera esta, como uma indústria de serviços com…

___________________________________. ___________________________________. Introdução O projeto integrador visa um maior aprendizado, com relação às atividades trabalhadas em sala de aula, demonstrando de forma prática as organizações de uma determinada empresa. Este projeto proporciona a visão de como gerenciar e organizar uma empresa. Aguçando a nossa criatividade, competências e o nosso empreendedorismo. Com esse projeto aprendemos a administrar uma empresa, com…

trabalho enfocou na qualidade de um atendimento e da relação do hotel com seus hóspedes e clientes, mostrando a qualidade dos agentes de reservas e eventos do Hotel Sleep Inn Galleria, que desenvolvem um trabalho excelente, seguindo o padrão da rede hoteleira Atlântica Hotels Internacional. O objetivo dessa pesquisa foi mostrar que um bom atendimento é a base de tudo, que o hóspede é a parte mais importante de um hotel. Fazer com que o mesmo sinta-se em casa, respeitá-lo, ser…

investimentos do setor público e privado que ocorrerá no período pré-copa, as melhorias que serão feitas na infra-estrutura das cidades como reformas de aeroportos, rodovias, hospitais, investimentos em segurança, saúde e transporte. O impacto econômico desse evento não se compara a nenhum outro evento internacional. O país será invadido por turistas, gerando um incremento econômico nos mais diversos setores de serviços das cidades como redes hoteleiras, agências de viagens,…