Pre Projeto Auditoria Governamental

de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é o resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as específicas técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado. Pouco tempo depois percebeu-se que o…

tem potencial para aumentar de forma expressiva os níveis das atuais reservas brasileiras. A Petrobras reconhece e assume sua grande responsabilidade com o meio ambiente. Por isso, investiu R$ 2 bilhões nos aspectos ambientais das operações e em projetos de patrocínio externo. Em busca da ecoeficiência, a Companhia desenvolve constantemente soluções inovadoras para minimizar o desperdício de recursos e os impactos de suas atividades. Também se destacam os crescentes investimentos em…

AS INSTITUIÇÕES REGUALDORAS DA AUDITORIA NO BRASIL.  Histórico da Auditoria no Brasil: Com o surgimento da globalização e expansão dos mercados resultando no acirramento da concorrência, as empresas tiveram que investir em tecnologia e aprimorar os controles e procedimentos internos, com o interesse de reduzir custos e tornar seus negócios mais competitivos. Entretanto, a necessidade de capitais para investimentos tornou necessária a captação de recursos de terceiros. Para que…

AUDITORIA MÉDICA E DE UNIDADES DE ENFERMAGEM Brasília-DF. Elaboração Evanildo Lustosa Alves Rogério de Moraes Silva 2 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO ............................................................................................................. ORGANIZAÇÃO DO CADERNO DE ESTUDOS E PESQUISA.................................................... INTRODUÇÃO ..................................................................................................................

Public Accountants. É a partir daí que a responsabilidade social deixa de ser simples curiosidade e se transforma em um novo campo de estudo. É muito comum ver empresários e empresas divulgando nos meios de comunicação a participação ou o apoio a projetos sociais, através de doações. No entanto, a questão da responsabilidade social abrange muito mais do que simples doações financeiras ou materiais. De acordo com Grajew (1999), trata-se “da relação ética, da relação socialmente…

DE LIMA PROJETO DE AUDITORIA DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE DE TRABALHO DA UNICRED CAMPOS GERAIS PONTA GROSSA 2011 SILVIA RIBAS DE LIMA PROJETO DE AUDITORIA DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE DE TRABALHO DA UNICRED CAMPOS GERAIS Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Estadual de Ponta Grossa como requisito parcial para a conclusão do Curso de Especialização a nível de Pós-Graduação em…

Introdução A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho,…

informa que são infundidos valores, não como isto acontece. Berger e Luckmann avançam nesse sentido, definindo que a institucionalização envolve três fases ou "momentos": externalização, objetivação e internalização, que entretanto são precedidas por uma pré-fase, a tipificação. “(...) ações tornadas habituais referem-se a comportamentos que se desenvolveram empiricamente e foram adotados por um ator ou grupo de atores a fim de resolver problemas recorrentes. Tais…

sociedade por meio do controle externo Visão Ser referência na promoção de uma Administração Pública efetiva, ética, ágil e responsável COLABORADORES Biblioteca Ministro Ruben Rosa Centro de Documentação TRADUÇÃO Secretaria de Relações Internacionais Projeto Gráfico Pablo Frioli Diagramação, capa e fotomontagens Núcleo de Criação e Editoração/Secom Núcleo de Criação e Editoração/Secom SAFS Quadra 4 Lote 1 Edifício Sede - Sala 342 Brasília-DF 70.042-900 (61) 3316-5081/7929…

um pré-requisito para contratação de um serviço ou compra de um produto. Porém, independente da versão do certificado (ISO9000, ISO14000, OSHAS, etc…), as principais dúvidas “da empresa”, digamos assim, são sempre as mesmas. Por isso, separei algumas questões que respondem grande parte destas dúvidas: 1. O Certificado ISO vence? Sim. Os certificados ISO tem validade de 3 anos a contar da data da auditoria de certificação. Durante estes 3 anos de certificado válido, são realizadas auditorias de