Portfólio De Serviços De Ti

Serviços Financeiros Para complementar nossa profundidade em consultoria, integração de sistemas e outsourcing, a CSC possui mais de 30 anos de conhecimento e experiência em serviços financeiros, com um portfólio abrangente de software de aplicação e uma extensa rede de parceiros de tecnologia nesta indústria: mercado de capitais, seguro de vida, anuidades e pensões, seguro e resseguro. Dentre nossas especialidades destacamos a área de seguros e resseguros no qual possuímos sólido…

Gerenciamento de Serviços de TI; Criada pelo Governo Britânico – United Kingdom’s Office of Government Commerce (OGC) - em 1980; Não se trata de uma metodologia e sim de um conjunto de boas práticas adotadas em várias empresas; Atualmente é o framework mais adequado para o Gerenciamento de Serviços para os departamentos de TI; Independente de plataforma tecnológica; MsC Alex Pinheiro das Graças - 2012 O que é ITIL?  Foco em Gerenciamento de Serviços de TI;  Manter serviços Estáveis…

10.2 A Gestão dos Recursos da TI Bibliografias 2 2 6 10 |aula Prof. Günter Wilhelm Uhlmann Objetivos da aula ▪▪ Apresentar o que representa para as organizações contemporâneas a gestão estratégica dos recursos de TI; ▪▪ Introduzir o conceito de Governança de TI 10.1 Introdução Olá a todos! Vamos hoje procurar entender um pouco da gestão dos recursos de TI. Alguém poderá levantar a questão: mas porque eu preciso aprender sobre gestão de TI se não faço um…

através de redes de computadores. Facilitando a troca de informações, a comunicação entre os usuários e reduzindo a quantidade e informações duplicadas nos diversos computadores de uma instituição. O DATACENTER O elemento central da Infra-estrutura de TI é o DATACENTER. A maneira de construi-lo e a forma de gerencia-lo foi alterada desde o surgimento do conceito em 1964 com o lançamento do IBM System 360 [1], um mainframe que prometia centralizar todo o processamento de dados de uma…

Tecnologia I TI VERDE Agnaldo Ferreira Moraes da Rocha Rio de Janeiro, out. 2012 AGNALDO FERREIRA MORAES DA ROCHA Aluno do Curso de Sistemas de Informação da UCB TI VERDE Artigo apresentado como requisito parcial para aprovação em A1 na disciplina de Práticas Investigativas da Escola Superior de Gestão e Tecnologia I da UCB, sob a orientação da Prof.ª Angela Tissi Tracierra. Rio de Janeiro, out. 2012 AGNALDO FERREIRA MORAES DA ROCHA – MATRÍCULA: 2012100380 TI…

/home/walter/Área de Trabalho/Relatorio_ITIL.txt Página 1 de 3 Histórico A versão inicial do ITIL consistia em uma biblioteca de 31 volumes, cobrindo todos os aspectos do Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI). Em meados de 1990, o ITIL foi reconhecido como um "padrão de fato", no Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) ou IT Service Management (ITSM). Posteriormente a versão inicial foi revisada e substituída pela ITIL v2 (versão 2), que consistia em 7 volumes. O ITIL v2 se tornou a…

Serviço: Entrega de valor para os clientes por facilitar resultados que os clientes querem conseguir sem especificos custos e riscos. - Entender os serviços que eles estão provendo de ambas perspectivas: do consumidor e a do provedor. - Garantir que o serviço realmente facilite os resultados que os consumidores querem. -Entender o valor dos serviços para seus consumidores e as consequencias das suas importancias relativas. -Entender e gerenciar todos os custos e riscos associados…

seus fundamentos, define quatro domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de Planejamento e Organização está o processo (A) Identificar e alocar custos. (B) Adquirir e manter arquitetura tecnológica. (C) Desenvolver e manter procedimentos de TI. (D) Avaliar e gerenciar riscos. (E) Definir níveis de serviços. 3 - O processo Definir um Plano Estratégico de TI, segundo Governança de TI, por meio do COBIT, assegura primariamente o requisito eficácia,…

substituir a NP2 Prof. Salatiel Marinho Nome: Marlene Aparecida de Lima RA: B5499J5 CURSO: GTI UNIP-Universidade Paulista, 2013 Curso de Gestão de tecnologia da informação. RESUMO Empresa com foco no processo das atividades de TI, formada por um corpo de consultores capacitados e qualificados, com conhecimento em tecnologias emergentes e grande experiência em vários segmentos de negócios. Para a Fabrica de Software, negócios são baseados em necessidades e…

dos departamentos de TI do governo britânico. Desde o seu surgimento em 1980, as empresas e outras entidades do governo perceberão que as práticas sugeridas poderiam ser aplicadas em seus processos de TI também. Em 1990 a ITIL acabou se tornando um padrão em todo o mundo, e a partir dela houveram várias adaptações de outros fornecedores, como a Microsoft, IBM e HP. A ITIL atualmente desperta grande interesse no mercado, pois há uma preocupação como Gerenciamento de Serviços de TI nas…