Por Que O Conceito Da Qualidade é Dinâmico Que Reflexos Existem Dessa Constatação No Gerenciamento Da Qualidade

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE Departamento de Administração INDICADORES EMPRESARIAIS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO esforço empresarial e satisfação dos empregados no ambiente de manufaturas com certificação ISO 9000 Ana Cristina Limongi França orientador: Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque Tese apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE Departamento de Administração INDICADORES EMPRESARIAIS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO esforço empresarial e satisfação dos empregados no ambiente de manufaturas com certificação ISO 9000 Ana Cristina Limongi França orientador: Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque Tese apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor

Wilson. “Ter qualidade de vida é bom, mas viver com qualidade é essencial”. Lindinere Ferreira RESUMO O objetivo deste trabalho é de avaliar o Projeto Vida Viva visando identificar a sua eficácia para com seus participantes e sua validade na promoção da qualidade de vida dos trabalhadores bem como a saúde do trabalhador na busca…

humanidade. Micro e pequenas empresas estão inseridas neste cenário, onde se exige cada vez mais especialização nos serviços/ produtos, alta qualidade e baixo custo. Devido também à concorrência que enfrentam, as micro e pequenas empresas têm que investir em melhorias de processos, treinamento de funcionários, compra de equipamentos novos, entre outros. Hoje, existem muitas empresas com processos que demandam mais tempo de execução que o necessário e onde os funcionários perdem…

................ 68 Gráfico 6 Evolução da demanda – certificação AQUA .................................... 70 XIII LISTA DE QUADROS Quadro 1 Seleção e resumo de alguns modelos de gestão ambiental.......... 39 Quadro 2 Diversidade de conceitos de Responsabilidade Social das 41 Empresas........................................................................................ Quadro 3 Principais serviços e atividades do processo de projeto de 53 empreendimentos de edificações...........

Harold Lasswell (1951) quem estabeleceu as policy sciences como um novo campo de conhecimento, argumentando que o processo de políticas públicas (policy process) merece ser considerado como um objeto de estudo próprio, observa ndo que a delimita çã o dessa á rea específica de conhecimento implica o desejo de aumentar a racionalidade das decisões de organizações públicas. Segundo Lasswell (1951), as policy sciences caracterizam-se por uma orientação para as políticas (policy orientation)…

pela contextualização histórica, social, política e cultural, o percurso da administração escolar brasileira ao entendimento da atual conjuntura para, de fato, poder intervir na realidade e proporcionar aos brasileiros e brasileiras uma escola de qualidade, privilegiando valores a uma vida de significados solidários, cooperativos e mais igualitários. A busca na simplicidade ao querer ilustrar o entendimento da gestão comprometida com o desenvolvimento e o ser feliz do homem,…

preservação do meio ambiente; - do desenvolvimento sustentável. 1.1. Viabilidade ambiental dos sistemas de transportes Num mundo globalizado, em que as trocas comerciais estão intensificadas e exigem contínua melhoria da disponibilidade e da qualidade dos serviços de transportes, a demanda de infra-estrutura de transportes é alta e crescente. No Brasil, com a redução da disponibilidade de investimentos na manutenção e expansão da infra-estrutura de transportes, ocorrida…

análise das condições de trabalho e outro para inspeção ergonômica quanto ao risco de tenossinovites e outras lesões por traumas cumulativos, seguido de aplicação de dois questionários: o de Corlett para avaliação da percepção de desconforto muscular durante a jornada de trabalho e de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT); ações corretivas primárias (palestras de sensibilização com as chefias e com os trabalhadores, dinâmicas de realização de micropausas e orientações individuais nos…

45 46 vii L I S T A D E Q U AD R O S QUADRO Nº 1 – Planejamento ambiental QUADRO Nº 2 – Operação QUADRO Nº 3 – Controle ambiental QUADRO Nº 4 – Treinamento / conscientização QUADRO N º 5 – Classificação de obra por porte QUADRO N º 6 – Conceito ambiental QUADRO N º 7 – Desempenho ambiental das obras analisadas 52 53 54 55 57 59 70 viii L I S T A D E S I G L A S E AB R E V I AT U R A S ABNT AIL ANEPAC Associação Brasileira de Normas Técnicas Área de Interesse…