Por Que O Conceito Da Qualidade é Dinâmico Que Reflexos Existem Dessa Constatação No Gerenciamento Da Qualidade

...... 5 1.3.1 OS CAPÍTULOS DA PESQUISA E SEU DESENHO........................................................ 5 1.3.2 IDENTIFICANDO A VOZ DO GRUPO .......................................................................... 7 1.3.4 ARTICULANDO CONCEITOS E IDÉIAS ....................................................................... 8 1.4. A EMPRESA CONTÁBIL PESQUISADA E SEUS PROBLEMAS....................................... 11 1.4.1 A VISÃO INICIAL DO PROBLEMA.................................

etc. Todos já se defrontaram na vida com situações que envolvem um certo tipo de gerência. A DIFERENÇA ENTRE FUNÇÕES, ATRIBUIÇÕES, PAPÉIS e RESPONSABILIDADES GERENCIAIS Se analisarmos detalhadamente cada uma das situações que envolvem o gerenciamento, podemos identificar cinco elementos presentes em todas elas. Os estudiosos da administração chamaram esses elementos de FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS, ou seja, características presentes em qualquer ato administrativo. São elas: 1.…

DANIELE MARTINS FERNANDO REZENDE CELESTINO JOÃO OSWALDO MAZUR MARCELO STIVAL WALTER RIBEIRO DE OLIVEIRA JR A ANÁLISE DA MATURIDADE E RECOMENDAÇÕES DE MELHORES PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE. Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerência de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getúlio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerência de Projetos. ORIENTADOR:…

Brasil, ao ensino público, gratuito e de boa qualidade, que me possibilitou tornar meu sonho em realidade. SUMÁRIO Lista de Figuras Lista de Tabelas Lista de Abreviaturas Resumo “Abstract” 1 1.1 1.2 1.3 1.4 INTRODUÇÃO Introdução Objetivos do trabalho Justificativa técnica para a escolha do tema Estrutura da tese 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 EDUCAÇÃO AMBIENTAL Aspectos históricos do estudo da educação ambiental O conceito oficial de educação ambiental…

MELHORIA DA QUALIDADE DO PÃO FRANCÊS Monografia apresentada para obtenção do certificado de Especialização pelo Curso de Engenharia da Qualidade Seis Sigma Green Belt do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Taubaté. Área de Concentração: Qualidade e Produtividade Orientador: Prof. Álvaro Azevedo Cardoso, PhD Taubaté – SP 2009 TIAGO FONSECA NASCIMENTO APLICAÇÃO DO QFD NA ÁREA DE VENDAS DE UMA PADARIA PARA MELHORIA…

6 O marketing das ouvidorias 44 5.7 O papel da ouvidoria na realização de um sistema estruturado de comunicação 45 6 CONCLUSÃO 47 REFERÊNCIAS 49 Glossário 53 1 INTRODUÇÃO O interesse pelo estudo da Ouvidoria partiu da constatação de que se trata de uma área da comunicação institucional que cada vez mais se torna indispensável na garantia da sobrevivência e desenvolvimento das organizações. Houve um tempo em que as empresas se mantinham indiferentes às…

vê é o que acontece na real Ao contrário do que se pode imaginar, a mente humana é facilmente enganada. Por vezes isso não é ruim. Pelo contrário, fenômenos como inferência de movimento no monitor de TV, por exemplo, tira proveito justamente dessa "enganação": um certo número de quadros por segundo (digamos, 25) é passado em nossa frente, captado por nossos olhos e processado por nossa mente, que infere a idéia de movimento. Nesse caso a "enganação" não é uma 4 coisa ruim.…

canal que ouve e gera informações úteis para promover a revisão de processos de relacionamento que atendam aos anseios dos consumidores? As empresas deveriam considerar o cliente um detentor de conhecimentos específicos e de alto grau de exigência, e, dessa forma, utilizar esse conhecimento nas estratégias da organização. Além disso, o conhecimento das pessoas adquire características de um bem valioso, às vezes escasso, mas que, idealmente, deve ser compartilhado (BARNEY, 2002),…

.............................64 Gráfico 3 – A mensuração da real capacidade financeira das empresas com base na documentação apresentada aos contabilistas...........................................................64 Gráfico 4 – Implicações da qualidade da documentação na análise da NCG...........65 Gráfico 5 - A realização da análise contábil da NCG pelos contabilistas.................67 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Balanço patrimonial....

TRADICIONAIS JÁ NÃO ATENDEM MAIS AS NECESSIDADES DAS EMPRESAS. NESTA TRANSIÇÃO É QUE PASSA A DESPONTAR NO CENÁRIO EMPRESARIAL O CAPITAL INTELECTUAL, UM COMPONENTE QUE ATÉ ENTÃO FOI RELEGADO AO SEGUNDO PLANO. E NESSE SENTIDO PERCEBE-SE QUE O DIFERENCIAL DESSAS EMPRESAS NÃO MAIS RESIDE NAS MÁQUINAS UTILIZADAS, MAS SIM NO SOMATÓRIO DO CONHECIMENTO COLETIVO, DEVENDO, PORTANTO, ESTES ATIVOS INTANGÍVEIS SEREM TRATADOS COM MUITA CAUTELA, POIS SEU IMPACTO SOBRE O DESTINO E PATRIMÔNIO DAS…