Plano de continuidade de negocios ti - conceitos

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL INSTITUTO DE INFORMÁTICA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM TECNOLOGIAS, GERÊNCIA E SEGURANÇA DE REDES DE COMPUTADORES JORGE HOSNI PEREIRA DE PEREIRA JUNIOR Plano de continuidade de negócios aplicado à segurança da informação Trabalho de Conclusão apresentado como requisito parcial para a obtenção do grau de Especialista Prof. MSc. Henrique Jorge Brodbeck Orientador Prof. Dr. Sérgio Luis Cechin Prof. Dr. Luciano Paschoal Gaspary Coordenadores do Curso Porto Alegre, novembro de 2008. 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL Reitor: Prof. Carlos Alexandre Netto Vice-Reitor: Prof. Rui Vicente Oppermann Pró-Reitor de Pós-Graduação: Prof. Aldo Bolten Lucion Diretor do Instituto de Informática: Prof. Flávio Rech Wagner Coordenadores do Curso: Profs. Sérgio Luis Cechin e Luciano Paschoal Gaspary Bibliotecária-Chefe do Instituto de Informática: Beatriz Regina Bastos Haro 3 AGRADECIMENTOS A minha esposa Vivian Lago Ao meu tio Valdir Kolosque Aos meus pais Jorge Hosni e Maria Ivone 4 SUMÁRIO LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ............................................................ 6 LISTA DE FIGURAS .......................................................................................... 8 LISTA DE TABELAS ......................................................................................... 9 RESUMO.............................................................................

1 Texto apresentado na Pós-Graduação em Segurança da Informação da FacSENAC/DF – Abril de 2011 PLANO DE CONTINGÊNCIA DE TI: PREPARANDO SUA EMPRESA PARA REAGIR A DESASTRES E MANTER A CONTINUIDADE DO NEGÓCIO Daniel Andrade², Eric Vinicius2, Gabriel Mafra2, Lúcio Flávio², Marcos Henrique² e Ulisses Sepulvedo², Edilberto Silva2 2 Pós-Graduação em Segurança da Informação, FACSENAC-DF, Brasília-DF daniel.tecnologia.ti@gmail.com; ericovis@gmail.com; gabriel_d.m@hotmail.com;…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 OBJETIVO 4 3 CONCEITO DE GERENCIAMENTO DE CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 4 4 ATIVIDADES DO GERENCIAMENTO DA CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 5 4.1 Iniciação 6 4.2 Fase de requerimento 6 4.3 Fase de implementação 6 4.4 Fase de operação 7 4.5 Fase de invocação 7 5 RESPONSABILIDADES DO GERENTE DA CONTINUIDADE DE SERVIÇOS DE TI 8 6 CONCLUSÃO 9 7 REFERÊNCIAS 9 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo analisar brevemente os conceitos…

da Continuidade de Serviços de TI O processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI pesquisa, desenvolve e implanta as opções de recuperação quando uma interrupção de um serviço atinge um ponto definido. O cliente decide a opção que será utilizada e forma parte dos acordos de níveis de serviço. A figura a seguir mostra onde está o processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviços de TI e a relação com outros processos. O objetivo do Gerenciamento de Continuidade de…

de Tecnologia da Informação Plano de Continuidade de Negócios – PCN Sumário 1. Introdução .............................................................................................................................. 03 2. Políticas do Plano de Continuidade de Negócios ......................................................................... 04 3. Comitê de Plano de Continuidade de Negócios .......................................................................... 05 4.…

TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Outubro/Novembro de 2012 Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 0 TLCne-051027-P1 Sumário Conteúdo desta Aula • Abordar o domínio “Entregar e Suportar” e todos os seus processos Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 1 TLCne-051027-P2 Domínio de Processos: Entregar e Suportar DS Este domínio trata da entrega dos serviços solicitados, o que inclui entrega…

Capacidade9 2.4. Assegurar Continuidade de Serviços9 2.5. Assegurar a Segurança dos Serviços9 2.6. Identificar e Alocar Custos10 2.7. Educar e Treinar os Usuários10 2.8. Gerenciar a Central de Serviço e os Incidentes11 2.9. Gerenciar a Configuração11 2.10. Gerenciar os Problemas12 2.11. Gerenciar os Dados12 2.12. Gerenciar o Ambiente Físico13 2.13. Gerenciar as Operações13 3. ESTUDO DE CASO13 4. DS4 ASSEGURAR A CONTINUIDADE DOS SERVIÇOS14 4.1. DS4.1 - Estrutura de…

de Serviço A comunicação entre a Direção de TI e os clientes sobre os serviços necessários é possibilitada por um acordo definido e documentado que aborda os serviços de TI e os níveis de serviço esperados. Este processo também inclui monitoramento e relatório DS1.1 Estrutura de Gestão de Níveis de Serviço DS1.2 Definição de Serviços DS1.3 Acordos de Nível de Serviço DS1.4 Acordos de Nível Operacional DS1.5 Monitoramento e Relatório de Realizações de Nível de Serviço DS1.6…

1 PROPOSTA DE PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISE PARA A FACSENAC: APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DO COBIT 4.1 E DO ITIL V3 Raphael Baptista de Oliveira, Rodrigo Terra de Figueiredo, Verandir Araujo da Silva e Edilberto Magalhães Silva Pós-graduação, FACSENAC-DF, Brasília-DF raphael.b_12@yahoo.com.br; rodrigoterra@yahoo.com.br; verandir@gmail.com e edilms@yahoo.com Resumo. As empresas enfrentam incidentes dos mais variados tipos, principalmente aqueles…

Semestre / 2014 São Paulo - S.P. 2014 Após consultoria da Empresa KPMG, foram apuradas 4 falhas na área de TI que podem comprometer as atividades da Empresa, e nosso consultores foram chamados para obter soluções para as falhas detectadas. As falhas são: 1. Falta de Politica de Segurança da Informação. 2. Não existência de segregação de funções. 3. Falta de Plano de Continuidade de Negócios. 4. Falta de Planejamento Estratégico de TI. Nossa Equipe que analisou o caso é…