Plano De Contingencia Call Center

de loja especializada. O plano de aberturas dos pilotos foi executado dentro do planejado, e, em março, foi inaugurada a primeira loja Blue Steel em São Paulo, com 300 m2, a segunda foi aberta em agosto, em Belo Horizonte, com 180 m2, e a terceira, em Porto Alegre, em novembro, com 150 m2. Nos últimos anos, a Lojas Renner vem dedicando seus esforços para obter mais velocidade e melhorar a gestão de seu inventário. Assim, buscando atender a maior demanda advinda do plano de expansão mais…

haver conhecimento dos Padrões de Atendimento Fiat, pelos funcionários, constatando também que não há nenhum treinamento que apresente esses Padrões de Atendimento Fiat Pós-venda para os mesmos. Assim, de acordo que os resultados obtidos, sugere um plano de ação para a Barigui Veículos, bem como a imediata aplicação do mesmo, visando melhorias no processo. Palavras-chave: Padrões de Atendimento Fiat – Pós-Vendas. Satisfação de Clientes. Planejamento. 9 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1:…

Esses fatores permitem a redução de complexidade dos sistemas por torná-los mais gerenciáveis. (SENA, 2009). Com as aplicações rodando em máquinas virtuais, é possível em caso de falha de algum ambiente que outro seja utilizado como recurso de contingência. Mediante de softwares apropriados, pode-se mover estações virtuais para outro hardware sem perda de produtividade (MARAN, 2008). Apesar de rodarem sobre o mesmo hospedeiro as máquinas virtuais são independentes umas das outras,…

Vélib’ de Paris é um dos sistemas de bicicletas compartilhadas de maior sucesso do mundo. Carlosfelipe Pardo Como Surgiu o Vélib’ Em 2001, o recém-eleito prefeito Bertrand Delanoë preparou-se para transformar Paris numa cidade mais sustentável. Com um plano de transportes de baixa emissão de carbono, o governo municipal criou mais 271 quilômetros de ciclovias. Depois que a prefeitura viu que a nova infraestrutura não estava sendo tão utilizada quanto o esperado, viu-se que o maior…

Recebeu da distribuidora Ingram Micro o prêmio “Revenda Revelação do Ano”. Neste ano ainda, a IS Open firmou seu primeiro contrato de impressão, com a EMS. O crescimento exigiu a ampliação da estrutura física da empresa, que passou a contar com Data Center e laboratório próprios, com o maior estoque de produtos dentre as revendas e uma área exclusiva de Marketing. O investimento possibilitou a expansão do atendimento da empresa para outros estados, com cases em Uberlândia (MG) e Manaus…

Qualidade. (Just do It | Nike) - Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) 5W2H - Modelo de Melhoria de Processos - As Quatro Questões *O que ta ruim? *Onde estou? *Onde quero chegar? *Como fazer? (Passos, Recursos). Plano Cheguei ? Desenho do Boneco deve ser colocado aqui !!! Formato - Seção 1: Modulo de Treinamento - Objetivo do Processo - Definições do Processo - Atividades do Processo - Seção 2: Exercícios - Por processo -…

• R-48 - Relatório de curto-circuito da rede primária; • R-49 - Relatório resumido da rede primária. b - Rede Secundária • R-41 - Relatório completo da rede secundária; • R-43 - Relatório resumido da rede secundária; • R-65 - Relatório para o plano de ação; • R-67 - Relatório de equilíbrio; O sistema GEDIS também dispõe do aplicativo SIMUL (Simulação da Rede Secundária), cuja função é simular de forma on-line novas cargas, remanejar circuitos, subsidiar dados, principalmente de…

desenvolvimento do nosso País, visando sempre o transporte com qualidade e segurança, com profissionais capacitados e treinados em todas as suas várias áreas e pontos de apoio, bem como as filiais. A estes funcionários eram oferecidos, registro em CLT, plano de saúde, refeição e prêmios pelo bom desempenho do serviço prestado. Preocupando-se com o meio ambiente, reciclava matérias e toda sua estrutura era feita em grande parte de matérias recicladas e que poderiam diminuir agressão ao…

competição e concorrência acirrada. Os objetivos da empresa que garantem o preenchimento das necessidades fisiológicas e psicológicas são seus objetivos sociais. Como exemplo de objetivos sociais fisiológicos temse os salários, os benefícios, os planos de assistência médica, o treinamento e qualificação, os escritórios, a estabilidade da empresa, e afins. Como exemplo de objetivos sociais psicológicos tem-se a definição clara, compreendida e aceita das responsabilidades, o…

amigos do laboratório LAHPC. Às empresas HP e IBM, que viabilizaram minha participação no processo de mestrado. 5 RESUMO Computação nas nuvens é um novo termo criado para expressar uma tendência tecnológica recente que virtualiza o data center. Esse conceito busca um melhor aproveitamento dos recursos computacionais e dos aplicativos corporativos, virtualizados por meio de programas de virtualização de sistema operacional (SO), plataformas,…