Plano De Comunicação Hotel

concorrência 7 Público-alvo 8 Diferenciais, benefícios e vantagens do serviço criado 9 Gerenciamento do relacionamento com os clientes 10 Conceitos 11 Conveniência 11 Satisfação 11 Qualidade 11 Produtividade 12 Preço do serviço e justificativa. 13 Plano de comunicação 14 Bibliografia 15 Segmento/ideia e justificativa da escolha Baseando-se em temas já estudados por nós do curso de Turismo, escolhemos o setor da hotelaria como ideia para o serviço inédito a ser criado no Brasil. Já…

Com a competitividade no mercado, as empresas estão tendo que se atualizar, principalmente aquelas que possuem como principal produto os seus serviços como é o caso da hotelaria. Para atender esse público, os hotéis devem acompanhar as mudanças para atingir a qualidade na prestação dos serviços e satisfazer o cliente, superando suas expectativas. Sabemos que a Cidade Maravilhosa, Rio de Janeiro, será sede de grandes eventos mundiais nesse momento como a Jornada Mundial da Juventude, Copa…

DE CLIENTES (CASO HOTEL AVENIDA – Maputo) UNIVERSIDADE POLITÉCNICA (A POLITÉCNICA) ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO, CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E LÍNGUAS CURSO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO MAPUTO 2011 II Jacinta Ernesto Tovela TEMA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES (CASO HOTEL AVENIDA – Maputo) UNIVERSIDADE POLITÉCNICA (A POLITÉCNICA) ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO, CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E LÍNGUAS CURSO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO MAIO…

Plano de Auditoria Plano de Consultadoria Disciplina: Auditoria e Consultadoria em Recursos Humanos Sumário • Introdução • Caracterização dos FAF Hotéis • Pressupostos • Plano de Auditoria • Plano de Consultadoria • Conclusão Introdução O processo de Acolhimento e Integração trata-se uma actividade estratégica das organizações. Poderá influenciar o comportamento e as atitudes do novo colaborador, os custos operacionais da empresa, os serviços prestados aos…

Tema: Consultoria em Marketing no ramo Hoteleiro. Justificativa: O marketing hoteleiro é o bem mais precioso de um hotel, assim visamos um rendimento maior na nossa área, porque é fundamental cuidar da sua imagem, a consultoria de marketing hoteleiro pode auxiliar e fazer toda a diferença, refletindo diretamente na marca do seu hotel,atendendo todas as expectativas de seus cliente, exercendo serviços como:de propaganda, de empreendimento,impressos,materiais…

Tema: Consultoria em Marketing no ramo Hoteleiro. Justificativa: O marketing hoteleiro é o bem mais precioso de um hotel, assim visamos um rendimento maior na nossa área, porque é fundamental cuidar da sua imagem, a consultoria de marketing hoteleiro pode auxiliar e fazer toda a diferença, refletindo diretamente na marca do seu hotel,atendendo todas as expectativas de seus cliente, exercendo serviços como:de propaganda, de empreendimento,impressos,materiais institucionais,fotos,vídeos,site e

HOTEL X: Uma análise da gestão da qualidade em um hotel por meio do modelo 5 hiatos Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Março | 2009 RESUMO O presente estudo de caso é fictício e pretende abordar o modelo dos cinco hiatos…

Interno Como Estratégia de Gerenciamento dos Recursos Humanos em Hotéis: Um Estudo de Caso na Região Metropolitana do Recife O MARKETING INTERNO COMO ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS EM HOTÉIS: UM ESTUDO DE CASO NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa* Lúcia Maria Barbosa de Oliveira** presente estudo tem como objetivo analisar se a gestão de recursos humanos adotada por um dos hotéis representativo da rede hoteleira da cidade do…

Aplicação dos Critérios do PNQ na organização..........................................................42 3.3.1 Liderança da organização..........................................................................................42 3.3.2 Estratégias e planos da organização..........................................................................43 3.3.3 Clientes da organização.............................................................................................44 3.3.4…

Batista Dias RA:9910175902 DESAFIO PROFISSIONAL CURSO ADMINISTRAÇÃO HOTEL BOA VIDA Polo São Sebastião/ DF 2015/5 Sumário Diagnósticos do hotel boa vida, 4 Analise do S.W.O.T 5 Ferramentas administrativas 6 Projeto Progresso e Organização 8 Conclusão 10 Referencia bibliográfica 11 DIAGNOSTICOS DA EMPRESA DO HOTEL BOA VIDA; Pontos fortes: O hotel boa vida é o maior da região e conta com uma capacidade de…