Plano de gestão em hotelaria

Com a competitividade no mercado, as empresas estão tendo que se atualizar, principalmente aquelas que possuem como principal produto os seus serviços como é o caso da hotelaria. Para atender esse público, os hotéis devem acompanhar as mudanças para atingir a qualidade na prestação dos serviços e satisfazer o cliente, superando suas expectativas. Sabemos que a Cidade Maravilhosa, Rio de Janeiro, será sede de grandes eventos mundiais nesse momento como a Jornada Mundial da Juventude, Copa das Confederações e Copa do Mundo, a cidade será a porta de entrada para novos negócios, tanto nacionalmente, quanto internacionalmente, com isso a indústria turística será alvo de grande movimentação nesse período.
Contudo, as organizações hoteleiras estão analisando essa situação como uma forma de abranger suas possibilidades de expansão, e os colaboradores são essenciais para o desenvolvimento da empresa. Uma vez que todos os hotéis, sem exceção de nenhum, trabalham com média de ocupação, de acordo com os quartos que compõe o hotel, as pessoas são as principais ferramentas onde trabalham a qualidade no atendimento e prima a boa relação entre clientes e entre os próprios funcionários dissipando e melhorando cada vez mais a imagem da empresa.
Sendo assim, ocorre uma preocupação maior em contratar um serviço para auxiliar esses processos internos que influenciam diretamente no sucesso dos seus negócios.

A nossa proposta é selecionar, qualificar, desenvolver e treinar pessoas a fim de participar do quadro de funcionários, e ao mesmo tempo, desenvolver em cada um a missão, os valores e os objetivos principais da empresa, alinhando os valores pessoais do funcionário com os da organização e assim motivando-os, fazendo com que os resultados positivos surjam naturalmente.

 Planejamento Estratégico de Pessoas:

• Missão da Organização: Superar e satisfazer as expectativas dos nossos hóspedes e assumir o compromisso permanente de atender os nossos clientes nos mais