Plano De Comunicação Frize

um referencial teórico; a segunda é um estudo de caso com entrevistas semi-estruturadas ao pessoal de atendimento dos postos de combustíveis da Galp; e por fim, a terceira parte, a análise de Resultados. Os resultados apontam para uma falta de comunicação ao longo da estrutura hierárquica e para o facto do relacionamento padronizado funcionários/clientes não representar uma mais valia significativa para a empresa. Palavras-Chave: CRM, Estratégias integradas, Marketing Relacional, Galp. 1

escolhê-lo-à (espontâneo); b) Posicionamento tem um papel importante nas decisões de compra dos consumidores; c) Posicionamento: a chave do marketing-mix que lhe confere coerência – escolher os traços salientes da sua oferta (preço, distribuição, comunicação...); d) Posicionamento é uma prova de continuidade: dá coerência à política e clarifica-a ao longo do tempo. 2.3. Duas dimensões do posicionamento: O posicionamento comporta: Identificação: escolhe a categoria à qual se deseja que…

Galp Energia Ética e Responsabilidade Social em Marketing Plano de Ação Pós-Graduação em Marketing Management – 37ª ed. Docente: Mestre Ana Sara Dores Martins Gonçalves Adriana Borralho Daniel Borges Inês Almeida Laura Alvelos Nuno Bota Discentes: nº 19281 nº 19174 nº 19002 nº 19004 nº 19288 PROCURA-SE ÉTICA E MORAL O mundo tem de mudar. Falava outrora padre António vieira aos peixes, Há homens que são como as velas; sacrificam-se, queimando-se para…

51 Figura 19 – Resultado para localização do centro de gravidade das temperaturas mínimas. ............................................................................................................................................ 52 Figura 20 - Plano cartesiano com origem no centro da anomalia térmica. ........................... 53 Figura 21 – Localização das características térmicas. ......................................................... 55 Figura 22 – Malha 09 para…

centrado no Estado, Angola ensaiou as primeiras mudanças no domínio económico, através do lançamento do Programa de Saneamento Económico e Financeiro (SEF), em 1988, que, de entre várias acções, objectivava a adopção do modelo de economia de mercado. No plano político, foi instaurado o multipartidarismo com a realização das primeiras eleições gerais em 1992. Influenciado pelos ventos da mudança, o quadro jurídico e económico da actividade bancária conheceu as primeiras alterações em…

* Quem é considerado por este mesmo ordenamento como empregado? * Qual a importância de conceituarmos tais partes na relação empregatícia? As respostas são simples, e serão apresentadas e desvendadas no decorrer do presente curso. O que, de plano, podemos adiantar, é o fato de que, conceituando estas duas partes (empregador e empregado), poderemos afirmar com certeza a quem caberá cumprir as obrigações ou mesmo ter direito ao recebimento das prerrogativas garantidas por nosso…

ferimentos a outrem. Dessa forma, essa noção passou a ser empregada como um forte mecanismo de poder no choque de interesses inter-pessoais. De acordo com Ferreira: 33 Essa constante instabilidade inerente às relações sociais, também causou reflexos no plano internacional. Os Estados-Nações, ao serem criados depararam-se com um quase estado natureza, que passou a ser sustentado por um frágil equilíbrio de forças. A história da humanidade é marcada, indubitavelmente, pela constância…

moralmente, a posterior elaboração legislativa. Os princípios podem ser encarados como veículo dimensionador da compreensão e da aplicação do direito, tendo a doutrina contemporânea, de modo ascendente, se preocupado em destacar a sua importância. Frize-se que:“Os princípios gerais de direito, observados em determinado Estado, contêm, em seu seio, valores prezados pela comunidade. Os princípios mais relevantes são denominados de fundamentais, na medida em que traduzem os valores mais…

Eros Roberto. O direito posto e o direito pressuposto. São Paulo: Malheiros, 2000. CANARIS apud GRAU, Eros Roberto. Ob. cit. 65 BONAVIDES, Paulo. Ob. cit. 42 contemporânea, de modo ascendente, se preocupado em destacar a sua importância. 66 Frize-se que: “Os princípios gerais de direito, observados em determinado Estado, contêm, em seu seio, valores prezados pela comunidade. Os princípios mais relevantes são denominados de fundamentais, na medida em que traduzem os valores mais…

Serviços de Apoio a Clientes.............................................................................. 95 5.4.4. Distribuição ........................................................................................................ 96 5.4.5. Comunicação ...................................................................................................... 96 5.5. Clube Viva.................................................................................................................…