Planejamento Logístico Serviço Ao Cliente

07/05/2013 RESUMO Este trabalho tem por finalidade apresentar um amplo panorama acerca da Logística Empresarial e sua importância no mundo contemporâneo. A troca de um modelo produtivo voltado para a quantidade, por outro focado no serviço ao cliente tem sido a grande mudança ocorrida no ambiente empresarial. Nesse sentido, a logística passa da tríade compra/transporte/armazenagem, para um complexo conjunto de atividades o que inclui a movimentação de produtos, e a…

relacionadas a produção e a satisfação do cliente, todo o processo do produto esta interligado desde o início da produção até o produto final que chega ao consumidor, a competência de logística decorre da competência da empresa para fornecer os serviços ao cliente. A distribuição correta do produto só é desencadeada quando à um processo planejado e estruturado; o processo de distribuição é um dos mais críticos e o que inspira mais atenção, pois atrasos com clientes podem resultar…

Logística e cadeia de suprimentos 1.1- conceituação e problemas básicos. 1.2 - Distribuição física. 1.3 - Nível de serviço logístico. 2 - O papel dos transportes na Logística 2.1 - Modais de transportes, multimodalidade e intermodalidade. 2.2 -Unitização de carga e armazenamento de mercadorias 3 - Manuseio e Acondicionamento de mercadorias. 4 - Custos Logísticos. Planejamento logístico. 5 - Gerenciamento da cadeia de suprimentos e logística. 6 - Logística empresarial. 7 - Logística…

confiabilidade do mercado. Planejamento Estratégico: Construção do Centro de Distribuição que será entregue em Outubro de 2013 Planejamento Tático: Entregar a mercadoria em todas as regiões com rapidez e eficiência. Entrega: Operador Logístico Nacional. Diferencial: Garantia de entrega do produto no local e tempo determinados. O cliente receberá SMS que o informará do status de deslocamento da sua compra. Planejamento Tático: A utilização de operadores logísticos deverá…

INTRODUÇÃO Neste trabalho nossa equipe visa pontuar e analisar alguns aspectos do ponto de vista logístico de uma empresa em específico (Electrolux), ou seja, a cadeia de suprimentos e outros aspectos de afetam a cadeia direta e indiretamente como por exemplo o aspecto organizacional da empresa, e alguns outros, com o objetivo de estabelecer um plano de melhorias que busca integrar de modo mais eficiente e eficaz a cadeia de suprimentos da empresa tendo como base os temas…

transporte/depósito/armazenagem para o nível estratégico da empresa. Na base do moderno conceito de Logística integrada está o entendimento de que a Logística deve ser vista como um instrumento de marketing, uma ferramenta gerencial, capaz de agregar valor por meio dos serviços prestados, além de constituir-se em oportunidade de redução de custos. A logística empresarial inclui todas as atividades de movimentação de produtos e a transferência de informações, porém para a que seja…

produtos e serviços que atendam as necessidades dos consumidores, mas ofertá-los com qualidade e ao menor custo possível. Nesse sentido, a logística vem sendo utilizada como ferramenta que possibilita o desenvolvimento de diferenciais competitivos, pois visa identificar as oportunidades de otimização dos processos, bem como, a redução dos custos das atividades que compõem a cadeia de valor e a maximização dos resultados. Assim, a implementação de um planejamento logístico em…

.....................................................17 Fases de decisão na cadeia de suprimento.........................................25 Sistema Just In Time ...........................................................................28 Custo logístico .....................................................................................29 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.3 Gerenciamento de Aliança .......................................................................30 Uma estrutura para…

necessidade pra quem quer ter sucesso nos negócios, a logística é uma ferramenta muito importante da empresa que cuida para que o produto chegue no lugar certo, na hora certa e nas condições desejadas na mão do cliente, por isso é muito importante que as empresas tenham uma bom planejamento logístico. . A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. A origem da palavra logística vem do…

DE CUSTOS E MELHORIA DOS SERVIÇOS OLIVEIRA, Dennys Antonio Martinez De RESUMO A logística empresarial inclui todas as atividades de movimentação de produtos e a transferência de informações e deve ser trabalhada como um sistema, um conjunto de componentes interligados, trabalhando de forma cooperativa e coordenada, visando atingir um objetivo comum. O presente trabalho tem como principal objetivo a apresentação de estratégias e princípios logísticos como…