Planejamento E O Serviço Publico

Definir o que é Nível de Serviço;  Correlacionar o Nível de Serviço com a Qualidade do Serviço Logístico;  Definir e descrever quais são as atividades da logística diferenciando entre Atividades de Planejamento e Atividades de Apoio Operacional;  Entender o Processo Logístico e suas etapas: Administração de Materiais e Distribuição Física;  Explicar o que é o equilíbrio de custos sob a ótica da logística; e  Distinguir quais são os critérios para o planejamento da…

que foram escritos, entre 1999 e 2002. Dentre as principais ocorrências na atividade pública, as privatizações faziam parte de um modelo de captação de recursos para os cofres públicos ao mesmo tempo em que se buscava uma aproximação com o contribuinte no sentido de dar retorno dos gastos sociais e prestação de serviços de qualidade. A Lei de Responsabilidade Fiscal em vigor a partir de 2001 reflete toda essa tendência. A seleção dos textos pretendeu apresentar aos discentes do…

PAPEL CENTRAL E FUNDAMENTAL NOS GRANDES OBJETIVOS NACIONAIS DE DESENVOLVIMENTO DO MILÊNIO. DESAFIOS DO PAÍS. ► Crescer 3,0% do PIB. ► Manter a meta de inflação a 4,5% aa. ► Controle das taxas de juros(SELIC). ► Melhorar a qualidade do Gasto Público. 2 FUNDAMENTAÇÃO CLÁSSICA ADM. CIENTÍFICA ► Taylor ► Ênfase nas tarefas. ► Gerencia. ADMINISTRAÇÃO TEORIA CLÁSSICA ► Fayol ► Ênfase na estrutura MAX WEBER Corrente Estruturalista ► Direção ► Burocracia 3 ADM.…

...........................................................................5 1 Marketing e vendas para empreendedores de primeira viagem O planejamento e as atividades de marketing tendem a ser muito divertidas até o momento em que as vendas não ocorrem como planejado. Aí entram as cobranças e os questionamentos de porque aquele planejamento e as atividades não foram traduzidos em vendas ou aumento de vendas. Para que o empreendedor de primeira viagem fique sempre na parte…

[pic] a) mirely araújo sodé braga o MARKETING no setor público Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor…

perspectiva desregulamentação do mercado, privatização e concessão dos serviços de transporte, a qualidade passou a ser um dos mecanismos de controle e remuneração do serviço. As empresas operadoras têm buscado a sua capacitação através do aumento de eficiência de seus processos internos, da agregação de variáveis de qualidade internas e externas e principalmente da interação com o passageiro do sistema de transporte público. Conceitos de qualidade e produtividade no transporte…

WEB AULA 1 Unidade 1 Gestão de Custos no Setor Público Olá, sejam todos bem-vindos ao 3º semestre do curso de Tecnologia em Gestão Pública pelo sistema de ensino a distância. Neste semestre vamos estudar Gestão, que a cada dia adquire a centralidade no âmbito das organizações modernas. A discussão sobre a gestão pública no Brasil é muito relevante, na medida em que apresenta especificidades tais como: processos fortemente regulados pelo governo, indicações políticas dos…

de órgãos instituídos para a consecução dos objetivos do Governo; em sentido material é o conjunto das funções necessárias aos serviços públicos em geral". HYPERLINK "http://pt.wikipedia.org/wiki/Administra%C3%A7%C3%A3o_p%C3%BAblica_no_Brasil" \l "cite_note-ASO-1" 1 Para Diógenes Gasparini, É o encargo de guarda, conservação e aprimoramento de bens, interesses e serviços da coletividade, que se desenvolve segundo a lei e a moralidade administrativa. HYPERLINK…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO FERRAMENTA DE COMPETITIVIDADE Um dos maiores obstáculos das empresas é prever as mudanças do mercado e se antecipar a elas. Diante deste constante nível de incerteza, cada vez mais as empresas se remetem à necessidade de terem um planejamento estratégico. De acordo com Tiffany & Peterson (1999), o planejamento estratégico é uma ferramenta que fornece à organização uma visão do futuro, aumentando a probabilidade de uma empresa aproveitar as

estabelecidas para cumprimento obrigatório; A existência de profissionais dedicados ao exercício das atividades compreendidas como de interesse do Estado, notadamente os servidores públicos; a sujeição da vontade de todos, inclusive do Estado, às normas jurídicas, assegurando-se a impessoalidade no trato do poder público (Império da lei); A Separação (Divisão) dos Poderes exercidos pelo Estado, a exigir estruturas distintas e separadas para o exercício das funções típicas de Estado,…