Analise da satisfacao do cliente do setor alimenticio

CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS - UNIRITTER FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO - ECS ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CHURRASCARIA PORTO BELO EM RELACAO AOS SERVIÇOS PRESTADOS. LETÍCIA DA SILVA MORLIN Porto Alegre, Novembro de 2010 CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS - UNIRITTER FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO - ECS LETICIA DA SILVA MORLIN ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CHURRASCARIA PORTO BELO EM RELACAO AOS SERVICOS PRESTADOS. Porto Alegre, Novembro de 2010 LETÍCIA DA SILVA MORLIN ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CHURRASCARIA PORTO BELO EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS PRESTADOS Trabalho de Conclusão de Curso - TCC apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, na Faculdade de Administração do Centro Universitário Ritter dos Reis - UNIRITTER. Professor Orientador: Jorge Elias Porto Alegre, Novembro de 2010 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Organograma da Empresa 17 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 1 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE 7 1.1 HISTÓRICO 7 1.2 NEGÓCIO 7 1.3 MISSÃO 7 1.4 VALORES 7 1.5 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO 7 1.6 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 7 1.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E ESTRUTURA FUNCIONAL 7 1.8 MERCADO DE ATUAÇÃO 7 1.9 PRINCIPAIS CLIENTES 7 1.10 PRINCIPAIS FORNECEDORES 7 1.11 PRINCIPAIS CONCORRENTES 7 1.12 ÓRGÃOS REGULAMENTADORES 7 1.13 OUTRAS INFORMAÇÕES RELEVANTES (SE FOR O CASO) 8 …

identificar os principais pontos, que os proprietários da Churrascaria e Pizzaria Faisão Ltda utilizaram para sua abertura, passando pela escolha do nome, local de instalação, identificando os pontos fortes e fracos, desafios e incentivos da implantação e as estratégias que deverão ser utilizadas para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na churrascaria e pizzaria. Mostraremos a viabilidade do SGA, o estudo dos objetivos esperados, passando pelos fluxos operacionais,…

identificou-se os principais pontos, que os proprietários da Churrascaria e Pizzaria Faisão Ltda utilizaram para sua abertura, passando pela escolha do nome, local de instalação, identificando os pontos fortes e fracos, desafios e incentivos da implantação e as estratégias que deverão ser utilizadas para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na churrascaria e pizzaria. A viabilidade da implantação do SGA passa pelo estudo dos objetivos esperados, os fluxos…

Restaurantes 5.2 Churrascarias | |fi |fr |fp | |restaurante |154 |0,77 |77 | |churrascaria |46 |0,23 |23 | | |200 |1 |100 | [pic] Nos dados coletados, percebemos que 77% das pessoas freqüentam restaurantes, ao passo que somente 23% freqüentam churrascarias. 06-Qual a freqüência?…

SENAC LAPA TITO CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA Módulo IV – Web Developer Olimpo Beatriz Marques Daiane Lima Projeto de Pesquisa apresentado no SENAC LAPA TITO como um dos pré-requisitos para conclusão do Módulo IV do Curso Técnico em Informática, sob orientação da Docente Kátia Canto. São Paulo Julho / 2014 Índice INTRODUÇÃO Baseando-se nas normas projetadas pela organização…

uma churrascaria de alto nível no bairro Belvedere na cidade de Belo Horizonte/MG. Empreendimento este denominado Churrascaria Bellverr Grill. A empresa e seu produto Trata-se de um negócio voltado ao ramo alimentar, com a finalidade de oferecer produtos e serviços de alto nível para o cliente alvo. Por ser de atuação na área alimentar, lida com produtos perecíveis: carnes e legumes. Contará com fornecedores de alto padrão como JBS (Friboi) e a Plena alimentos, que são os 2 (dois)…

0 UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI- SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO TAYNY ALENCAR DE ARAUJO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I CHURRASCARIA TEMPERO CASEIRO LTDA -PIM MANAUS 2014 1 TAYNY ALENCAR DE ARAÚJO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR-PIM I CHURRASCARIA TEMPERO CASEIRO - PIM MANAUS 2014 2 RESUMO A proposta deste projeto integrado multidisciplinar (PIM I) consiste no estudo da churrascaria “Tempero Caseiro”, uma empresa familiar localizada no Bairro da Paz, Manaus-AM.…

m UNIVERSIDADE ANHANGUERAUNIDERP INTERATIVA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO POLO: CAMPESTRE PLANO DE NEGÓCIOS Churrascaria & Happy Hour Campestre Profa. Ma. Renata M. G. Dalpiaz Campestre - MG 24/04/2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIDERP INTERATIVA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO PLANO DE NEGÓCIOS: Churrascaria &Happy Hour Campestre Trabalho elaborado para fins de avaliação da disciplina de…

DIFERENCIADOS: UM ESTUDO DE CASO. Resumo: No mercado de restaurantes, tendo em vista a pluralidade de instituições, a competição pelo mercado tornou-se ainda mais acirrada, exigindo muito cuidado com o atendimento ao cliente. A diferenciação é o ponto principal para um mercado voltado para o comércio de bens de especialidades. E é neste contexto que analisaremos os 4 Ps de Marketing da Churrascaria e Costelaria do Gaúcho Gastão, situada em Campo Grande/MS, na rua 14 de julho,…

do Departamento de Economia e Administração da UFMS. E-mail: dolima@nin.ufms.br Resumo: No mercado de restaurantes, tendo em vista a pluralidade de instituições, a competição pelo mercado tornou-se ainda mais acirrada, exigindo muito cuidado com o atendimento ao cliente. A diferenciação é o ponto principal para um mercado voltado para o comércio de bens de especialidades. E é neste contexto que analisaremos os 4 Ps de Marketing da Churrascaria e Costelaria do Gaúcho Gastão, situada…