O MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUAS INFLUÊNCIAS: a percepção dos gestores, dos funcionários e dos consumidores em uma empresa do setor de cosméticos e perfumaria na cidade de Itabira

necessidade de maior interação com os clientes deu origem ao marketing de relacionamento, que objetiva que os consumidores estejam cada vez mais próximos de seus produtos e/ou serviços de forma a construir uma maior valorização, diferencial, credibilidade e instabilidade da empresa com seu mercado potencial. Este estudo visou identificar a utilização do marketing como ferramenta de apoio às organizações, ferramenta esta que atualmente vem sendo considerada por autores como Kotler (2000), Godri (1994), Gronroos (1993) e outros, como essencial para o acompanhamento mercadológico, visando a conquista, satisfação e fidelização de clientes, e principalmente a permanência competitiva no mercado globalizado. Buscou-se através da Embeleze Perfumaria, empresa varejista do comércio da cidade de Itabira-MG, desde 1999, a identificação da utilização ou não de estratégias do marketing de relacionamento; evidenciação dos resultados percebidos pelos clientes com a utilização do marketing de relacionamento; além do evidenciamento se a utilização do mesmo pode ser considerada fator diferencial e propiciador da conquista de clientes. Assim, esta monografia teve como objetivo de identificar as influências do marketing de relacionamento na empresa, sob a perspectiva dos gestores, funcionários e clientes, ressaltando aspectos relacionados à conceituação de temas como: marketing de serviços, segmentação de mercado, marketing de varejo, clientes como foco,…

Plano de Marketing na imagem percebida da Empresa Lírios Cosméticos e Perfumaria AES Sorocaba Dezembro 2010 Nome das Alunas: ANDRESSA OLIVEIRA BISPO RA33297 JAQUELI ALENCAR JACINTO RA34082 Estudo de Caso: Plano de Marketing na imagem percebida da Empresa Lírios Cosméticos e Perfumaria Orientador: Professor Msc Flávio Palagi Siqueira Projeto de…

Direta; • Gastos intensos em campanha de marketing pelo mundo; • Fortalecimento da marca que encontra- se “ desgastada”; • As atividades da Avon cresceram mais de 30% em 2007 no Brasil. Mary Kay : • Modelo de Venda direta; • Crescimento de 30% nas vendas no Brasil desde 2004, totalizando em 2007por volta de R$ 57 milhões; • Aumento de 10 mil para 45 mil o número de consultoras; •Crescente foco no Brasil. Boticário: • Modelo de Franquias e venda direta; • Maior…

Disciplina Gestão de Escopo Passo 1: Criação do Termo de Abertura do Projeto Empresa Perfumaria Brasil Nome do projeto: Construção de Blog de Maquiagem Cores do Mundo e elaboração do Plano de Marketing do Perfumaria Brasil Termo de Abertura do Projeto Elaborado por: Aline Data: 27/09/2013 Aprovado por: Diretor Executivo Versão: 01 1. Justificativa do Projeto Atualmente a internet é um importante canal de comunicação que oferece informações rápidas e acessíveis,…

Sumário Introdução 2 A armazenagem e movimentação da Distribuidora de Medicamentos e Perfumaria 3 Os processos de armazenagem e movimentações e seus gargalos 3 Estratégia de Canais de Distribuição e Trade Marketing 5 A utilização da logística reversa na Distribuidora de Medicamentos e Perfumaria 5 Estratégia de Trade Marketing 6 Conclusão 8 Referencias 9 Introdução Nesta etapa de estudo dentro da logística na Distribuidora de Medicamentos e Perfumaria, trataremos…

Distância Rodovia BR 470 - Km 71 - no 1.040 – Bairro Benedito – Caixa Postal 191 – 89130-000 – Indaial/SC Fone (47) 3281-9000 – Fax (47) 3281-9090 – NEAD Inf.: 0800 642 5000 Site: www.uniasselvi.com.br PRÁTICAS ESTRUTURA DO PROJETO AUREO SCHICHTING IRANI RENATI PETERSEN KANNENBERG LILIANI RODE MARILENE…

[pic] PLANO DE MARKETING DOMINIO PERFUME FEMININO Arlindo Batista Ramos Camila Carolina da Silva Heloise Cristina Ramos da Silva Naiara Bagiani Domingos Romildo Alves Reis [pic] 1ª ETAPA - PLANEJAMENTO EMPRESA A Deluxe Indústria de Perfumaria Ltda foi constituída em 2005, com o objetivo de fabricar perfume e colônias para o publico feminino, está estrategicamente instalada na zona rural da cidade…

MERCADOLÓGICOS E MARKETING ÍNDICE: 2.1 2.2 INTRODUÇÃO 2.2 ANÁLISE DO SETOR DE COSMÉTICO E O MARKETING MULTINÍVEL 2.2.1 Histórico 2.2.2 O Mercado Mundial de Cosméticos 2.2.3 O Mercado Global de Marketing Multinível 2.2.4 O Mercado Brasileiro de Cosméticos 2.2.5 A Evolução do Mercado Brasileiro 2.2.6 O Crescimento do Setor Versus o Crescimento da Economia 2.2.7 Comparativo de Índices de Preços 2.2.8 O Comércio Exterior 2.2.9 O Perfil Empresarial Brasileiro 2.2.10 As características…

Produtos 7 Serviços 7 Planejamento Estratégico 8 Estratégia De Marketing 9 Promoção 9 Controle 9 Plano Financeiro 10 Declaração De Financiamentos 10 Anexos 12 Dimensões do Negócio 12 Equipamentos de Escritório e Recursos Humanos (Administrativo) 12 Experiências dos Empreendedores 12 Sumário executivo A perfumaria aromas Fresh foi criada para proporcionar a seus clientes uma grande satisfação, com atendimento…

........... 7 MARKETING ESTRATÉGICO ......................................................... 17 MERCADO .......................................................................................... 19 PRODUTO ........................................................................................... 21 PREÇO ................................................................................................. 24 PONTO OU PRAÇA…