Perfis de Clientes

diversos tipos de consumidores, todos eles traçam perfis básicos no ato da compra, esses perfis podem ser subdivididos basicamente em 5: Cliente potencial; Cliente potencial com fator emocional; Cliente potencial com fator racional; Cliente fiel e amigo; Cliente Improvável. Cliente Potencial O cliente potencial é caracterizado pelo tipo de cliente que deseja o produto, porém não tem o poder de compra para realizar o negócio, ou também pode ser aquele que não possui capacidade específica de utilizar os recursos oferecidos pelo produto ou serviço, ele anseia pela compra, mas não possui os recursos necessários para concluí-la, os clientes potenciais geralmente são jovens que não possuem recursos financeiros, ou idosos que não possuem habilidades para utilização do bem, existem algumas características específicas para se atingir esse público, a maneira correta de se atender a esse tipo de cliente segundo Clovis Tavares (2012, p.48) pode ser subdivida nas seguintes ações: Agir com paciência e tolerância; Manter o sorriso estampado no rosto; Repetir as explicações calmamente; Escrever no papel o que está explicando; Dar seu cartão, com nome, e-mail e telefone pessoal; Tratá-lo como se fosse um cliente especial; Levá-lo a sonhar com o produto, mas sem forçar a venda; Criar um vínculo, de modo a gerar um cadastro; Demonstrar interesse por seus amigos; pais e professores; Mostrar que você também já foi um cliente em potencial; que ele não é uma…

PERFIL DO CLIENTE O público alvo são famílias com filhos entre 0 e 12 anos de idade, a frequência de compra desse serviço por cliente será de pelo o menos uma vez por ano. O que leva essas pessoas a comprar é a qualidade no atendimento e nos serviços, preço, localização, praticidade e indicação de conhecidos. Muitos clientes desse setor são capazes de gastar somas importantes para realizar o sonho dos filhos. Os pais procuram lugares em que eles possam interagir com os filhos. Não…

PERFIL DO CLIENTE Para entendermos qual a finalidade das casas enquanto habitação, devemos pensar para quem são essas casas, a que tipo de cotidiano elas são destinadas, que valores são transpostos para esse ambiente, de que noção de homem partem os projetos dessas casas e que referências pressupõem. As casas-pátio são como exercícios abstratos, projetadas sem que sejam destinadas a um cliente e desprovida de qualquer programa familiar. Quando Mies resolve trabalhar com o máximo de…

_________________________________________________________________________ FACULDADE DO NORTE NOVO DE APUCARANA – FACNOPAR CURSO: DESIGN DE INTERIORES – MÓDULO II DISCIPLINA: PROJETO RESIDENCIAL DOCENTE: HENRIQUE BOLONHESI DISCENTE: GISELE PERFIL DO CLIENTE _________________________________________________________________________ APUCARANA 09/2013 PERFIL DO CLIENTE 1) Moradores da nova residência será um…

PERFIL DE CLIENTES Casados a 2 anos,sem filhos. Nome: Diogo da silva pereira Idade: 24 anos Sexo: Masculino Formação:Administrador de empresas e músico Área de atuação: chefe de departamento hospitalar e músico de banda cristã. Renda: R$ 6.500,00 Círculo de amigos: muitos amigos Recepção de amigos: assistem a jogos de futebol aos finais de semana. Hobby: música,jogar futebol e vídeo game Momentos de sono: acorda cedo. Hábitos em casa: ler seus livros, assistir TV e tocar…

Percepção para identificar as características de cada perfil de cliente Para Ron Willinghan, pesquisador na área de administração de empresas e autor do recomendado “Cliente também é gente – cuide bem de seus clientes e veja sua empresa crescer”, a prática de estratégias de sucesso realmente eficazes e o desenvolvimento de uma cultura especial orientada para clientes, além de percepção aguçada para lidar com reações emocionais e compreender e aplicar valores, crenças e princípios…

oportunidade do mercado na qual irá atuar exercendo assim varias atribuições em que o setor administrativo tenham foco nos objetivos e resultados a serem alcançadas, identificando as ameaças e oportunidades os pontos positivos e pontos a desenvolver trazendo assim segurança e tranquilidade e estabilidade a empresa , no que menciona o autor. Concluindo o confronto entre o autores o planejamento operacional basicamente é parecido com planejamento estratégico primeiro você monta um plano…

relação do consumidor inadimplente com a loja Alpha de Marau, promovendo assim um interpretação para definir o perfil do cliente que deixa de honrar seus compromissos junto ao departamento de crediário da mesma,O tema tem por base o conceito de crédito, a relação do crédito com o consumidor, o perfil do crediarista bem como as informações necessárias para a concessão do crédito e também detalha os procedimentos para o setor de contas a receber, dentre as obras que mais se destacam,…

outubro de 2012. QUALIDADE EM SERVIÇOS: A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DE UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS TOYOTA SITUADA NO NORDESTE DO BRASIL DALLIANE VANESSA PIRES ANDRADE (UFRN) dallianevanessa@yahoo.com.br Jamerson Viegas Queiroz (UFRN) JVQJAMERSON@YAHOO.COM.BR FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ (UFRN) fernandacbpereira@yahoo.com.br HELIO ROBERTO HEKIS (UFRN) hrhekis@hotmail.com O presente estudo tem como objetivo analisar a percepção dos clientes quanto à…

Perfil do Cliente: Meu cliente Ruan Silva trabalha como gerente de uma empresa, ele gosta de viajar e praticar esportes tem uma renda mensal de R$ 7.000,00; sua esposa trabalha como secretária de uma agência de viagens, é vaidosa, gosta de cuidar da casa e sair, tem dois filhos, sendo uma menina e um menino. A menina tem 16 anos, é estudiosa, tem o hábito de leitura e faz ballet; Já o menino tem 18 anos, é estudante, pratica artes marciais e gosta de treinar. Conceito: Essa família…