Paper Sobre Endomarketing Hospitalar

considerar seus empregados como parte do seu público-alvo, na realidade, eles são como o primeiro público da organização. Antes disso a Comunicação Interna era vista exclusivamente como função da área de Recursos Humanos e apenas para informar sobre procedimentos burocráticos das rotinas trabalhistas. A Política de Comunicação da Rhodia focava em “desenvolver um esprit de corps” no seu público interno, expressão francesa que significa Espírito da Corporação. (Política de Comunicação Social

RICARDO BAIOCCHI DE MACEDO SUMÁRIO 1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS ......................................................................... 6 2. AS UNIVERSIDADES NO BRASIL DE HOJE ............................................. 8 3. SOBRE AS UNIVERSIDADES CORPORATIVAS ........................................ 13 4. UNIVERSIDADES CORPORATIVAS E AS TECNOLOGIAS DE APREN- DIZAGEM ...................................................................................................

editorial desta edição não tem seu foco num artigo ou coluna específicos mas em todo o conteúdo da revista. Trouxemos nesta edição, por mais que divididos em várias editorias, a questão da tecnologia na área de gestão de riscos. Muito já discutimos aqui sobre os erros não somente de pessoas comuns mas de profissionais de segurança e gestão de riscos que confiam demais, e somente, na tecnologia para satisfazer as necessidades de proteção e prevenção da organização. Sem uma análise prévia…

os critérios e parâmetros que servirão de base e referência para sua atuação junto ao universo empresarial dos pequenos negócios. Este Termo de Referência, além de delinear um breve panorama conceitual da atividade, apresenta também um olhar sobre as tendências nacionais e internacionais de incentivo aos empresários na utilização do Design como uma ferramenta de gestão. Pretende assim, possibilitar a inclusão de características inovadoras e sustentáveis, tanto à estratégia de…

em quatro Unidades que estão padronizadas em tópicos contendo: os objetivos da Unidade, o conteúdo específico, um resumo, exercícios propostos, estudos de caso visando ilustrar os conceitos além de fontes alternativas para ampliação do entendimento sobre os conceitos ora apresentados. Leia a seguir uma síntese dos conteúdos que serão abordados em cada Unidade. A Unidade 1 é denominada de Sistemas, Processos e Informações. Neste item serão abordados conceitos contemporâneos de estrutura…

em quatro Unidades que estão padronizadas em tópicos contendo: os objetivos da Unidade, o conteúdo específico, um resumo, exercícios propostos, estudos de caso visando ilustrar os conceitos além de fontes alternativas para ampliação do entendimento sobre os conceitos ora apresentados. Leia a seguir uma síntese dos conteúdos que serão abordados em cada Unidade. A Unidade 1 é denominada de Sistemas, Processos e Informações. Neste item serão abordados conceitos contemporâneos de estrutura…

classificação no Qualis CAPES etc. Os dados foram agrupados em forma de tabela a fim de facilitar o tratamento quantitativo e sua posterior análise bibliométrica. Pode-se constatar com a investigação uma significativa queda na quantidade de trabalhos sobre a temática durante o período de análise dos anais do EnANPAD, sugerindo uma possível diminuição de interesse ou uma saturação de estudos no campo. Palavras–chave: Clima organizacional. Estudos bibliométricos. Produção…

organização SILVA, Rosimar Aparecida SILVA, Simone Pereira 33 A essência de um líder de sucesso segundo James Hunter no livro “O monge e o executivo” ALBRECHT, Fernanda SILVA, Simone Pereira 48 Os conceitos e a importância do endomarketing para as empresas MARIANI, Cleber RIBEIRO, Viviane Gláucia de Souza 58 Qualidade de atendimento ao cliente no Banco Bradesco S/A GONÇALVES, Walber BRAGA, Agustinho Menegazzi 69 O capital humano e a motivação MESQUITA,…

do domínio x, y e z. A unidade de observação é o emprego, vislumbrado dentro de um conjunto de empregos mais amplo (campo profissional), no qual o ocupante terá mais facilidade em se movimentar. Assim, ao invés de se colocar a lupa de observação sobre os postos de trabalho, agregando-os por similaridades de tarefas, como era a tônica da CIUO 68 e CBO 82 e CBO 94, a CBO 2002 amplia o campo de observação, privilegiando a amplitude dos empregos e sua complexidade, campo este que será…

trabalho, sem justa causa, por prazo superior ao admitido pela legislação, o qual, no Brasil, é de trinta dias consecutivos, permitindo ao empregador rescindir o contrato de trabalho por justa causa. Não há necessidade de se notificar o empregado sobre o abandono, mas é prudente que o seja feito, de preferência por meio de carta registrada, solicitando sua volta imediata sob pena de ser demitido por justa causa. ABONO DE FÉRIAS: pagamento em dinheiro ao empregado, assegurado pela…