Paper governan a 2013

1 Introdução É princípio básico de uma organização buscar a gerência dos seus processos internos e também a forma de comunicação destes processos com os seus fornecedores e parceiros de negócios, que podemos chamar de processos externos à organização. Isso visa identificar as interfaces entre esses processos, as responsabilidades das áreas da empresa, das pessoas e o desempenho esperado medido por indicadores e metas. Na maioria dos casos, tendo as interfaces definidas, as responsabilidades claras entre as áreas e a mensuração do desempenho, as empresas conseguem alcançar o objetivo final que é a melhoria dos serviços devido aos ganhos de rapidez e produtividade. As empresas costumam chamar de sistema da qualidade ao conjunto de processos controlados e, muitas delas, possuem departamentos específicos, independentes, com a responsabilidade de tratar da melhoria contínua e evolução dos processos. Existem programas que atingem os vários níveis da organização, desde os processos produtivos de operação e manutenção até os processos administrativos da controladoria e do jurídico. Além disso, para uma empresa de serviços, existem dois elos na cadeia de relacionamento que são os clientes e os fornecedores, não sendo possível à empresa dissociar seus processos da interação com seus consumidores e parceiros de negócio. Os acordos de nível de serviço são uma maneira de gerir essa inter-relação. O problema que se apresenta é justamente

CRIAÇÃO DA ESCRITA Acadêmica: SIMONE CONTI PEREIRA Professor - Tutor - Externo Maria das Neves Silva. Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso de Licenciatura em Pedagogia ( 0862) – Prática do Módulo I 07/12/2013 RESUMO O presente tema nos mostra a importância e a necessidade da escrita, na PréHistória que o homem buscou se comunicar através de desenhos feitos nas paredes das cavernas, onde tudo iniciou. Foi somente na antiga Mesopotâmia que a escrita foi elaborada e…

com maior número de organizações avaliadas são: EUA, China, Índia, Japão e Espanha. O Brasil encontra-se no 9º lugar neste ranking, com um total de 117 organizações avaliadas. Segundo Silva (2011), a maioria dos incidentes de segurança poderia ser evitada se uma política de segurança da informação fosse aplicada. A política de segurança da informação é um conjunto de procedimentos que descrevem como os recursos de TI devem ser protegidos e utilizados. Segundo O’Brien (2003, p.…

O Processo de Transferência de Tecnologia no Âmbito do Departamento de Ciência de Tecnologia Aeroespacial Marcelo Franchitto Gustavo Borges Basilio Coronel Aviador Capitão Aviador DCTA IFI franchitto@ieee.org basiliogbb@ifi.cta.br MB-243/2013 – Gestão das Competências e do Conhecimento Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial – DCTA Instituto de Fomento e Coordenação Industrial - IFI Av. Brig. Faria Lima, 1941 São José dos Campos, SP, Brasil 12.227-000 Pç Mal Eduardo…

ainda podem estar sujeitas alterações ou erros. Dessa forma, a análise de sensibilidade assume papel relevante para a tomada de decisão. Quando se projeta o quadro de premissas se tem um volume de vendas de produtos, custos e outras variáveis, por exemplo. Entretanto, os valores previstos podem não se concretizar, sendo então necessária a revisão de projeções, bem como, suas possíveis variações. Logo, érecomendado projetar resultados com variações jácontempladas, ao passo que se permita…

IDA - 01/2013 – GAMA – DF Paper IDA13-EXX Avaliação de posto de trabalho Marlos Pereira Alves Universidade de Brasília Área Especial 02 lote 14 – Setor Central, Caixa Postal 8114 Gama – DF – Brasil – 72405-210 marlos.alves@live.com Introdução Uma local de trabalho limpo e confortável melhora o rendimento do indivíduo que utiliza-o. Este trabalho visa dimensionar um posto de trabalho, determinar o percentil mais adequado a ele e propor melhorias. Dimensionamento Foi dimensionado o…

PDTI 2012/2013 Blue Paper Grupo: André Ricardo Reis Xavier Anderson da Silva Rodrigues Fernando José Corrêa da Fonseca Gildo Silveira de Souza Neto Greissander Ribeiro Erbiste Rafael Cunha Leite PROJETO INTERDISCIPLINAR - 2011 Objetivo Geral O objetivo central do processo de elaboração, implantação e gestão do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é buscar a melhoria da gestão e alinhamento da Tecnologia da Informação às necessidades estratégicas da BLUE…

Texto para Discussão 013 | 2013 Discussion Paper 013| 2013 Política fiscal e a desaceleração da economia brasileira no governo Dilma (2010-2012) Caroline Teixeira Jorge Mestre em Economia pelo Instituto de Economia (IE) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) Norberto Montani Martins Mestre em Economia pelo IE/UFRJ e Pesquisador do Grupo de Estudos sobre Moeda e Sistema Financeiro This paper can be downloaded without charge from http://www.ie.ufrj.br/…

Referências/Webgrafia ARTIGO/PAPER ANÁLISE DA J&B 2013/2014 1.1 Resumo Introdução à análise da J&B diz respeito ao estudo dos principais objectivos da marca e seu envolvimento pelo mundo através dos seus eventos e estratégias de marketing. Este estudo esclarece também as principais dúvidas a respeito da marca J&B, através de uma análise simplificada da história e origem da mesma. Os resultados obtidos conferem que esta marca estabeleceuse pelo mundo através de uma…

WP 119 / 2013 O NACIONALISMO AFRICANO NO CAMINHO PARA A DEMOCRACIA: A TRANSIÇÃO DO PODER COLONIAL PARA O PARTIDO ÚNICO NOS PALOP Fernando de Sousa Jr. Resumo Este texto efetua uma breve análise1 ao poder colonial português estabelecido na “África Portuguesa”. O surgimento e a disseminação da ideologia do Nacionalismo Africano pelo continente são também descritos, enquadrando a apropriação daqueles ideais pelas elites nativas. É ainda enunciada a forma como os valores…