Informática

normalmente distribuídos (Distribuição Normal)? O que está difere da Distribuição Binomial? R: Binomial- Apenas duas opções de resposta, deve ser constante. Normal- Mais de duas opções, simétrica em relação à média. 2) Os aeroportos vivem na expectativa de que nenhum vôo se atrase, nem na decolagem e nem pouso. Mas dependendo da estação do ano, principalmente aqui na Região Sul do Brasil, o clima às vezes dificulta a excelência do serviço aéreo. Digamos que a possibilidade de um vôo se atrasar no Aeroporto Salgado Filho é de 25%, qual a probabilidade de entre o 50 vôos diários: a) Exatamente 3 atrasarem? R: P(3)= 0,0410% A probabilidade de exatamente três vôos atrasarem no aeroporto é de 0,0410%. b) Até 3 atrasarem? R: P= 0,0497% A probabilidade de até três vôos atrasarem no aeroporto é de 0,0497%. 3) Dados do governo indicam que o salário médio por hora para trabalhadores de uma fábrica o EUA é de US$ 16 (Statistical Abstract of the United States, 2006). Supondo que a distribuição de pagamentos da fábrica no país tenha distribuição normal, com desvio-padrão de US$ 1,35 por hora. Se o trabalhador fosse fazer uma pesquisa nacional, qual a proporção de empresas que pagariam salários acima de US$ 18,70 por hora? R: P= 50-47,72= 2,28% A proporção de empresas que pagariam acima…

.... |14 | INTRODUÇÃO Vinculada à Secretaria de Aviação Civil, a Infraero administra desde grandes aeroportos brasileiros até alguns tão pequenos que ainda não recebem vôos comerciais regulares e são aeroportos que têm como função representar a soberania nacional em áreas longínquas. Ao todo são 67 aeroportos, 69 Grupamentos de Navegação Aérea e 51 Unidades Técnicas de Aeronavegação, além de 34…

A EMPRESA A Brasiliana é a marca da KST Incorporações, para empreendimentos de alto padrão. A KST é uma empresa nova, que surgiu da união de dois grupos mineiros, com sucesso em vários ramos de negócios: - A LGA = grupo consolidado no mercado de mineração; - A KRS = grupo de empreendedores, atuantes em diversos segmentos. Atributos que a Brasiliana busca para seus empreendimentos: • Boa localização e facilidade de acesso; • Integração com a natureza e paisagismo…

Estudo de caso da Azul Linhas Aéreas Brasileiras - Qualidade em Serviços Neste estudo, será avaliada a empresa Azul Linhas aéreas brasileiras, como sendo o exemplo de um grau máximo na excelência em serviços. Convém notar que a referida empresa em menos de 3 anos já ocupa uma fatia de mercado considerável, sendo bicampeã em pontualidade e tendo transportado mais de 10 milhões de passageiros. A companhia fala de maneira orgulhosa que seu maior cliente é o seu público interno, que é…

localizada na cidade de Salvador. Dois amigos iniciaram a Bahia Tour com apenas 2 carros: Cláudio da Cruz Santos, já estava com 9 anos de trabalho operacional em turismo receptivo e Silvio A. dos Santos, já com 18 anos de atividades como guia e motorista de turismo. Agendavam serviços, administravam a empresa, e dirigiam os carros, fornecendo ótimo atendimento direto aos clientes. A empresa iniciou-se voltada principalmente para o transporte receptivo internacional, foi crescendo e hoje…

(ligeiramente mais votado) e Azul. Ao final, o grupo de executivos liderado por David Neeleman escolheu Azul – Linhas Aéreas Brasileiras S.A. Assim foi selado o nome dessa nova companhia aérea brasileira. Oito meses mais tarde um avião da Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. sobrevoou, na tarde do dia 05.11.2008, a sede da empresa em Alphaville, São Paulo, comemorando o fato de ser a primeira aeronave da empresa pronta para começar a voar. A aeronave Embraer 190, comandada pelo…

A estratégia de excelência em serviços da azul consiste na fundamentação de 4 pilares: Recursos Humanos Confiabilidade Necessidades Diferenciação 1- Recursos Humanos A companhia fala de maneira orgulhosa que seu maior cliente é o seu público interno, que é chamado de tripulante azul. Ao efetuar uma rápida pesquisa nos maiores aeroportos do Brasil percebemos algo de diferente nos tripulantes azul. A cordialidade e receptividade são marcas registradas da companhia.…

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// A Movida Desde 2006 no mercado, a Movida é uma marca jovem que veio para oferecer soluções inovadoras em locação de veículos. A busca constante pela excelência em qualidade, aliada ao melhor custo benefício, tem levado a Movida para uma posição de destaque no mercado brasileiro. A Movida é hoje uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas, que investe na relação humana…

GOL – Linhas aéreas Analise SWOT Forças:Menores custos (baixas tarifas), horários diferentes de outras companhias, atendimento simplificado e eficaz, conforto, aeronaves de última geração, e boa estratégia de marketing com forte investimento na publicidade. Fraquezas: Serviço padrão, forte concorrência, baixa participação no mercado internacional e a simplificação nos seus serviços de bordo, perdendo assim clientes que preferem um serviço mais luxuoso. Oportunidades: Ampliação de…

exibe números que comprovam que está no caminho da evolução para tal objetivo. A TRIP é uma empresa que cresceu pisando em um terreno complicado, pois quando se trata de aeronaves, qualquer investimento depende única e exclusivamente do setor de aviação, o qual cabe as duas principais atividades regulatórias, a técnica e a econômica. As palavras de José Mario Caprioli não deixam sombras de dúvidas quando o assunto é excelência e valores. Mário leva a mensagem consigo e estampa de forma…