Paco Underhill Vamos As Compras

definido anteriormente, pode ser um bem, um serviço ou os dois acoplados. O produto é algo tangível que se pode tocar, pegar, enquanto serviço é algo intangível, não se pode tocar. Quando uma pessoa compra um carro ela compra um bem, quando leva seu carro para revisão compra um serviço e quando compra um carro com um seguro adquire um bem e um serviço Segundo “P”: Preço Palmer (2006) define o preço como um valor que o cliente irá pagar pelo produto, pelo que a concorrência esta cobrando…

de marcenaria. São Paulo: Ed. EPU,1971. HONNEF, Klaus. Arte Contemporânea. Colônia: Taschen, 1992. HUHNE, Leda. Metodologia Científica – Caderno de Textos e técnicas. Rio de Janeiro: Agir, 1997. ICI. Porque Duchamp / ICI. S. Paulo: Itaú Cultural: Paço das Artes, 1999. J. G. Longenecker / C. W. Moore / J. W. Petty & L. E. Palich. Administração de Pequenas Empresas. Thomson Learning (Pioneira). JANSON, H. W. História da arte. Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian, 1982. JIMENEZ,…

formado pela modernidade, pela moda e pelo marketing. Assim o objetivo máximo deste trabalho é pesquisar a relação entre os três componentes que formam a base sustentadora da ditadura da moda e corno ela, a ditadura, se impõe no comportamento de compra do consumidor. Para tanto foi dada uma abordagem qualitativa ao problema na qual foi feita uma pesquisa bibliográficaacerca da teoria inerente ao tema. Em uma segunda etapa foi feita a coleta de dados primáriospor meio da observação…

naquilo que, para a Apple, era uma transação relativamente pequena. “Com o tempo, ficou extremamente claro que Steve era a voz da empresa”, disse Albright. “Nós sempre achamos que era alguma tática de negociação, pois eles frequentemente diziam: ‘Vamos verificar com o Steve’ ou ‘O Steve vai pesar isso’. Mas acontece que em cada passo maior ele era informado, dava opiniões e definia o tom das discussões”. O prelúdio da conclusão de um negócio com a Apple tipicamente incluía uma longa…

empresas comerciais. São Paulo, Editora Senac São Paulo, 1999. PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. São Paulo, Atlas, 2001. SOUZA, Marcos Gouvêa de; SERRENTINO, Alberto. economia. São Paulo : Makron, 2002. Multivarejo na próxima UNDERHILL, Paco. Vamos às compras!: a ciência do consumo. Rio de Janeiro, Campos, 1999. MENDELSOHN, Martin. A Essência do Franchising. São Paulo, Difusão de Educação e Cultura, 1994. MAURO, Paulo Cesar. Guia do Franqueador: como fazer sua empresa…

........................................... 79 Figura 20: Vendas ..................................................................................................... 80 LISTA DE TABELAS Tabela 1: O que as mulheres buscam, quando saem às compras?.......................... 31 Tabela 2: Investimentos com Publicidade de Propaganda Mensal ........................... 43 Tabela 3: Despesas Comerciais................................................................................ 43…

pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e mercadológicos onde apontam suas preferências e comportamento no momento de compra. Por fim, o plano de negócio apresenta as conclusões realizadas por meio da análise dos resultados da pesquisa, onde foi possível verificar a viabilidade de abertura do novo empreendimento, que apresentou um alto grau de interesse da…

8.1 Conceitos e Campo de Estudo............................................................................................ 80 8.2 Processo de Compra do Consumidor................................................................................... 80 8.3 Tipos de Tomadas de Decisão de Compra dos Consumidores............................................ 83 8.4 Influências no Comportamento do Consumidor..............................................

pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e mercadológicos onde apontam suas preferências e comportamento no momento de compra. Por fim, o plano de negócio apresenta as conclusões realizadas por meio da análise dos resultados da pesquisa, onde foi possível verificar a viabilidade de abertura do novo empreendimento, que apresentou um alto grau de interesse da…

.......................................................... 54 Figura 4 - Modelo de qualidade em serviços........................................................................... 60  LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Fatores que influenciam a compra ........................................................................ 15 Quadro 2 - Os hábitos e os valores dos consumidores emergentes brasileiros ....................... 45 Quadro 3 - Perfil das entrevistadas ................................