Os Princípios Basicos Da Qualidade Total

Introdução O presente trabalho que tem como tema Histograma, é um tema bastante sugestivo a que diz respeito a área de gestão de qualidade, também começamos por dizer que Histograma é uma ferramenta gráfica da distribuição de frequências geradas por valores originados de uma colecta de dados, apresentando uma grande quantidade de valores que são difíceis de serem interpretados em uma tabela. Esta ferramenta revela e ilustra a centralização, dispersão e a forma de distribuição dos dados.

Qualidade é a satisfação das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. “Surpreender os clientes”. Pq a qualidade não é obra do acaso? Pq requer-se o conhecimento das pessoas para liderar o processo de melhoria da qualidade com a mesma segurança. Depende de investimentos em tecnologia, pessoas e esforço pessoal. TQC: É baseado na educação e treinamento visando a mudança de visão de cada uma pela identificação da sua importância no conjunto. Inovações competitivas: Ampliação do

GESTÃO DA QUALIDADE Carolina da Rosa Kura Prof. Felipe Ribeiro Pacheco Escolas e Faculdades QI Curso Técnico em Administração São Leopoldo, julho de 2013 RESUMO Neste trabalho foi pesquisado a respeito da importância da gestão da qualidade dentro das organizações. Gestão da Qualidade diz respeito a todos os processos serem feitos corretamente para chegar ao objetivo da empresa, que é atender as necessidades de todos os seus clientes. Para chegar a esse conceito, a princípios a…

pesquisa e desenvolvimento, finanças e recursos humanos. 8. O que é produção? R. É todo tipo de operação de fornecimento de produtos ou serviços. 9. Qual o objetivo básico da função de marketing? R. É estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. 10. Qual o objetivo básico da função de pesquisa e desenvolvimento? R. É transformar as informações de marketing, as idéias originais e os avanços da ciência em produtos e…

Saneamento básico no Brasil: Considerações sobre investimentos e sustentabilidade para o século XXI. Introdução A quantidade de água necessária para o desenvolvimento das atividades humanas, tanto no processo de produção de vários tipos de produtos quanto no abastecimento para o consumo de água propriamente dito, vem aumentando significativamente ano após ano no Brasil. Em contraponto, a quantidade de água potável ou de água que possa ser utilizada para satisfazer esses diversos…

conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade,…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA FACULDADE DE ENGENHARIA ELÉTRICA COLEGIADO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA BIOMÉDICA PLANO DE ENSINO DISCIPLINA: ENGENHARIA AMBIENTAL CÓDIGO: GEE009 PERÍODO/SÉRIE: 8º. TURMA: V CH TEÓRICA: CH PRÁTICA: CH TOTAL: OBRIGATÓRIA: ( X ) OPTATIVA: ( ) 72 00 72 PROFESSOR (A): SEBASTIÃO CAMARGO GUIMARÂES JÚNIOR ANO/SEMESTRE: 2011/1 EMENTA DA DISCIPLINA Noções gerais sobre a ecosfera. Impacto da tecnologia, da economia e da legislação sobre o meio…

e os resultados que estão sendo obtidos. Tudo isso sempre buscando atingir os objetivos da empresa. Gerenciamento do Sistema Organizacional Todo gerenciamento, seja ele pessoal ou organizacional, é composto por três elementos básicos: “Quem gerencia “ (Equipe Gerencial), “O que é gerenciado” (a OM), e o “O que é usado para gerenciar” (o Sistema de Indicadores). O Problema De acordo com a situação atual do mercado, em que surgiu um grande…

uma das mais abrangentes pode ser encontrada em Campos(1992) que afirma ser um sistema gerencial que, com o envolvimento de todas as pessoas, em todos os setores de empresa, visa satisfazer a suas necessidades, mediante a prática do controle de qualidade. Se partirmos da premissa de que o objetivo principal de uma empresa é sua sobrevivência, o TQC vai ao encontro desse objetivo via satisfação das pessoas. Assim, o primeiro passo é identificar todas as pessoas que serão afetadas pela…

palavras de Vicente Falconi, “um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende sempre perfeitamente e de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente”. Os princípios básicos da qualidade total são: • Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes; • Garantir a sobrevivência da empresa por meio de um lucro continuo obtido com o domínio da qualidade; • Identificar o problema mais crítico…